Evaldo

13/08/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

30/07/2023

Comentário:

Sempre ótimo atendimento !!

Érica

28/07/2023

Comentário:

Sugiro a volta da seção PROMOÇÃO no app. Assim não temos que procurar em todas as seções os produtos que estão com preço de promoção. No mais, muito obrigada pelo ótimo serviço prestado pelos profissionais competentes e atenciosos.

Resposta do estabelecimento:

OLA! Agradecemos, iremos passar para o marketing avaliar a possibilidade, desde ja agradecemos pela preferencia.

Evaldo

27/07/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

23/07/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

20/07/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

29/06/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

27/06/2023

Comentário:

Ótimo atendimento, como sempre !! Obrigado !!

Evaldo

24/06/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

12/06/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

08/06/2023

Comentário:

Sempre ótimo atendimento !!

Evaldo

31/05/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

27/05/2023

Comentário:

Sempre ótimo atendimento !! Obrigado !!

Érica

27/04/2023

Comentário:

Ao escolher os produtos, ter mais cuidado, pois recebi uma cabeça de alho já brotando e duas maçãs amassadas. No geral, o serviço da Trigopane é muito bom. Só esta observação para que se tenham mais atenção e continuem servindo com excelência. obriga

Resposta do estabelecimento:

olá! vamos nos atenta a conferencia dos produtos, para manter a qualidade trigopane.

Evaldo

16/03/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

13/03/2023

Comentário:

Sempre ótimo atendimento !! Obrigado !!

Marcia

08/03/2023

Comentário:

Sempre muito bem atendida pelos atendentes.

Marcia

08/02/2023

Comentário:

Atendentes sempre muito cuidadosos e atenciosos

Viviane

25/01/2023

Comentário:

Josiane é um amor. obrigada querida ?

Evaldo

24/01/2023

Comentário:

Sempre ótimo atendimento !!

Evaldo

12/01/2023

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Beatriz

21/12/2022

Comentário:

Entrega no horário, com produtos novinhos e bem embalado, como sempre. ÓTIMO!!! ??????????

Marcia

06/12/2022

Comentário:

Atendimento sempre primoroso dos funcionarios.

Evaldo

03/12/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Luís

03/12/2022

Comentário:

Muito satisfeito! Lógico que conhecia e frequentava a Trigopane, mas faxer os pedidos pelo app e receber em casa está ótimo! Parabéns pelos ótimos produtos!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Boa Tarde! Ficamos muito contentes com sua satisfação!

Renata

14/11/2022

Comentário:

Gostei muito bem embalado no prazo de horário informado verduras e frutas de qualidade e bom preço voltarei a comprar

Resposta do estabelecimento:

Olá, Bom Dia! Desde já lhe agradecemos pela sua avaliação. Estamos felizes com sua satisfação. Estamos disponíveis para melhor lhe atendê-los.

Evaldo

04/11/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Carmem

22/10/2022

Comentário:

Somente o tempo de espera e muito longo. Digo entrega. quase uma hora depois da separação.

Resposta do estabelecimento:

olá! Estamos trabalhando para melhor atender nossos clientes, esse prazo de uma hora e contado a partir do ato de atendimento. obrigado

Evaldo

14/10/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

09/10/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

06/10/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Maria

03/10/2022

Comentário:

Entregador exemplar.

Marcia

16/09/2022

Comentário:

Atendentes sempre muito atenciosas e educadas. Fazem contato, qdo não encontram algum produto solicitado.

Evaldo

16/09/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

13/09/2022

Comentário:

ótimo atendimento.

Evaldo

11/09/2022

Comentário:

Ótimo atendimento.

Marcia

02/09/2022

Comentário:

Atendimento excelente das atendentes no celular, sempre muito educadas.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Márcia; Boa Tarde!! Desde já lhe agradecemos pela Avaliação. Ficamos contentes com sua avaliação. Estamos aqui para melhor lhe atendê-lós.

Evaldo

31/08/2022

Comentário:

.

Evaldo

04/08/2022

Comentário:

.

Evaldo

08/07/2022

Comentário:

.

Evaldo

08/07/2022

Comentário:

Sempre ótimo atendimento !!

Evaldo

16/06/2022

Comentário:

Sempre ótimo atendimento !!

Evaldo

06/06/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

05/06/2022

Comentário:

O ótimo atendimento de sempre !!

Evaldo

17/05/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

15/05/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

12/05/2022

Comentário:

O bom atendimento de sempre !!!

Aline

01/05/2022

Comentário:

Tudo muito gostoso.

Evaldo

06/02/2022

Comentário:

Pizzas deliciosas !!

Evaldo

05/02/2022

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

18/12/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

16/12/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

08/12/2021

Comentário:

O ótimo atendimento de sempre !! Obrigado !!

Evaldo

04/12/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

01/12/2021

Comentário:

.

Evaldo

24/11/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Resposta do estabelecimento:

Olá Evaldo. Desde já lhe agradecemos pela sua avaliação!

Evaldo

21/11/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Jessica

04/11/2021

Comentário:

entregador muito gentil

Resposta do estabelecimento:

Olá, Jessica! Ficamos muito felizes com este retorno. Agradecemos pela avaliação.

Evaldo

02/11/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Vilma

28/10/2021

Comentário:

Não recebi os picolés. A entrega foi às 22:36 Liguei várias vezes e o telefone já não atendeu mais.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Vilma! Pedimos desculpas pelo esquecimento. Um de nossos gerentes irá entrar em contato para esclarecer o ocorrido. Agradecemos a avaliação.

Evaldo

28/10/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Marcia

28/10/2021

Comentário:

O atendentes são muito atenciosos , o único senão, é a demora da entrega, ainda considerando que moro a 2 ruas da padaria.

Evaldo

26/10/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Jessica

25/10/2021

Comentário:

entregador muito atencioso

Evaldo

25/10/2021

Comentário:

Ótimo atendimento !!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Evaldo! É um prazer atendê-lo. Agradecemos pelo feedback. Ficamos a disposição.

Janet

04/09/2021

Comentário:

Meu primeiro pedido delivery com vocês. Adorei!! A taxa de entrega poderia ser um pouco mais em conta, ou ter algum descontinho. Certamente pediria com mais frequência.

Otoniel

18/08/2021

Comentário:

Prezados houve a troca do suco por um de preço menor e não foi enviado o voucher de desconto conforme informado.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Otoniel. Enviamos através de email um código com o valor da diferença para que possa utilizá-lo em sua próxima compra no aplicativo. Agradecemos pela avaliação.

Octavio

02/08/2021

Comentário:

Pedido ainda não foi entregue! Já tem 150min do pedido o prazo máximo era 120min

Resposta do estabelecimento:

Olá, Octavio! Pedimos desculpas pelo atraso. Estamos buscando alternativas, para que estes ocorridos não venham a se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição:contato@trigopane.com.br

João

28/07/2021

Comentário:

favor cancelar um dos pedidos.foi duplicado.

Resposta do estabelecimento:

Olá, João! Um dos pedidos foi cancelado. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Marcia

09/07/2021

Comentário:

Olá! Dois produtos que eu pedi estavam em falta, o Danoninho e o bolo de limão. Fiquei sabendo que vocês vão fechar? É verdade?Se for, que tristeza ?. Eu e minha família gostamos muito dos produtos e principalmente do atendimento de vocês.Um abraço.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Marcia! Amamos estes retorno. Enviamos no seu email o voucher com o valor dos produtos e mais informações sobre nossa mudança de endereço. Agradecemos a avaliação. Ficamos à disposição.

Natália

02/07/2021

Comentário:

Comprei 3 caixas de morango. Todas as 3 vieram com os morangos todos murchos e podres. Foi direto pro lixo, infelizmente...

Resposta do estabelecimento:

Olá, Natália!! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato para enviar morangos novos para a senhora. Agradecemos a sua avaliação!!

José

30/06/2021

Comentário:

Tenho recebido pedidos incompletos. Na última vez pedi alho e não veio.

Resposta do estabelecimento:

Olá, José! Pedimos desculpa pelo ocorrido, os responsáveis pela separação já estão ciente do erro, e o mesmo não irá se repetir. Um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação

Gustavo

27/06/2021

Comentário:

as broinhas de fubá com queijo vieram queimadas. solicitamos a troca hoje pela manhã e mandaram novamente broinhas queimadas, faltando pedaços no fundo que devem ter agarrado na forma de tão queimadas que estavam.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Gustavo! Pedimos desculpa pelo ocorrido, o erro já foi informado para o responsável, um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação

Agnes

23/06/2021

Comentário:

Pedi fermento biológico seco (300g) veio fermento biológico fresco (300g)

Resposta do estabelecimento:

Olá, Agnes !! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação!!

Cecilia

11/06/2021

Comentário:

Eu coloquei a observação de que os produtos a serem enviados não estão sendo bem escolhidos. Pedi mais cuidado. E mesmo assim um dos cocos veio todo preto, mofado na abertura

Resposta do estabelecimento:

Olá, Cecila! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para esta realizando a troca do produto. Agradecemos a sua avaliação!!

Ângela

11/06/2021

Comentário:

Sempre que peço mamão chegam amassados. E preciso verificar a embalagem e o cuidado

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ângela!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para esta realizando a troca do produto. Agradecemos a sua avaliação!!

Moacir

10/06/2021

Comentário:

Vocês demoram muito pra entregar. Esperar 1h50m pra receber pão e caldos (produtos que já estão prontos), não se justifica. Além disto, o despachante não informar pro motoqueiro que o pedido já foi pago, fez o motoqueiro ter que ligar pra confirmar

Resposta do estabelecimento:

Olá, Moacir!! Pedimos desculpas pela demora na entrega, estávamos com uma quantidade maior de pedidos . As atendentes já foram informadas sobre o erro e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!!

Otoniel

08/06/2021

Comentário:

Solicitei dois pentes de ovos Ovos Brancos e vermelhos Perfa c/ 30 und cada e me foi entregue uma duzia de ovos IANA. Me informaram que me seria fornecido um voucher com a diferença do custo, mas não enviaram o voucher e nem consta nenhum cupom de desconto no meu perfil

Resposta do estabelecimento:

Olá, Otoniel !! O voucher já foi feito para o senhor e a confirmação enviada por e-mail Agradecemos a sua avaliação

Natália

03/06/2021

Comentário:

Comprei duas caixas de uva Thompson, paguei 8,99 em cada uma. Quando abri pra higienizar tinha aranha morta e as uvas murchas. Sempre peço na trigopane e vem produtos de boa qualidade, mas dessa vez deixou a desejar.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Natália! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para está realizando a troca das uvas. Agradecemos a sua avaliação

Letícia

30/05/2021

Comentário:

O entregador me deu o troco, que foi esquecido no ato da entrega da minha compra e foi embora. Era troco para $100,00; mas quando fui conferir o $, estavam faltando 50 centavos. Prestem atenção: moeda também é dinheiro! A partir de agora vou reclamar

Resposta do estabelecimento:

Olá, Letícia! Pedimos desculpa pelo ocorrido, o erro já foi passado para o encarregado dos entregadores, mandaremos os 0,50 centavos em sua próxima compra, ficaremos mais atentos. Agradecemos a sua avaliação!!

Fernanda

29/05/2021

Comentário:

Me enganaram. Pedi Heineken lata. Veio longneck. Que é mais cara e menor . Não gostei disso ...

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fernanda! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para esta realizando a troca. Agradecemos a sua avaliação!!

Fernanda

29/05/2021

Comentário:

não recebi os produtos após 2 horas de espera telefonei e simplesmente não tinham feito nada e constava no app que havia sido entregue. Infelizmente estava com uma visita aguardando os produtos chegar para servi-lo e passei o maior constrangimento.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fernanda! Pedimos desculpa pela demora na entrega, nossos separadores estão ciente do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora.

Letícia

22/05/2021

Comentário:

Pedi 2 fatias de rocambole de doce de leite e eles chegaram incomíveis; duros e velhos.

Resposta do estabelecimento:

Bom Dia, Letícia! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para esta enviando outro rocambole novinho. Agradecemos a sua avaliação!!

Albertina

21/05/2021

Comentário:

O maracujá está estragado, gostaria de trocá-lo

Resposta do estabelecimento:

Olá, Albertina!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora e o maracujá será trocado. Agradecemos a sua avaliação

Luciana

10/05/2021

Comentário:

Segunda vez que meu pedido vem errado. Retornei no celular que me ligou para checar as compras mais cedo e a mesma pessoa atendeu agora a noite e disse que não era da Trigopane. Pedido errado . Paguei a mais e não recebi o que comprei . Cansei.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Luciana! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação

Letícia

02/05/2021

Comentário:

Pedi uma refeição e veio outra completamente diferente. Só não reclamei ou pedi pra trocar, porque estava com muita fome. Comi contrariada.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Letícia!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora !! Agradecemos a sua avaliação!!

Aurea

29/04/2021

Comentário:

Gente, a couve flor veio muito pequena e cheia de pontos pretos. Qualidade ruim! A alface americana(uma delas) veio muuuito pequena. Muito pequena mesmo! Quanto a embalagem vieram muitos sacos de plástico! Desnecessário o gasto com tanto plástico!!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Aurea! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!1

Mariana

27/04/2021

Comentário:

Itens foram entregues corretamente e a entrega foi bem rápida!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Mariana !! Ficamos contentes por atende lá. Agradecemos sua avaliação!!

Paula

25/04/2021

Comentário:

Veio sem o molho, tentei ligar e nao atenderam e o aplicativo estava fora de ar.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Paula!! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Elizangela

25/04/2021

Comentário:

sempre compro na Trigopane. Sempre tudo muito perfeito. Mas dessa vez, tive problemas: um dos itens não vieram e alguns legumes podres. Tentei entrar em contato, mas não tive sucesso. O telefone registrado não atendeu Uma pena!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Elizangela !! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Dulce

25/04/2021

Comentário:

Ficou faltando o suco de maracujá! Mais está na nota!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Dulce!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrara em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!!

Thais

23/04/2021

Comentário:

fiz no pedido de uma bandeja de enroladinho de presunto, foi cobrado, mas não veio.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Thais!! Pedimos desculpa pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrara em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação !!

Ledamir

22/04/2021

Comentário:

boa compra

Resposta do estabelecimento:

Olá! Agradecemos à avaliação.

Keniah

19/04/2021

Comentário:

excelente! So falta ter mais produtos no Aplicativo!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Keniah!! Ficamos contentes por atende-la, estamos analisando a possibilidade de colocar mais itens no aplicativo. Agradecemos a sua avaliação.

Luciana

19/04/2021

Comentário:

Aumentem a opção de produtos do site! Há um ano que está a mesma coisa!!Vcs tem muito mais produtos aí na Padaria !Obrigada

Resposta do estabelecimento:

Olá, Luciana! Estamos avaliando a possibilidade de colocar mais produtos no aplicativo. Agradecemos a sua avaliação !!

Keniah

14/04/2021

Comentário:

Daniele me atendeu com muita atenção e destreza. so acho que tinha que ter mais produtos no App

Resposta do estabelecimento:

Olá, Kenia!! Ficamos contentes por atende-la, estamos avaliando a possibilidade de colocar mais produtos no aplicativo. Agradecemos a sua avaliação!

Ariane

13/04/2021

Comentário:

o tempo de entrega é muito longo

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ariane!! Devido ao numero grande de pedidos , tivemos que aumentar o tempo de entrega. De acordo com a quantidade de entrega, vamos diminuindo o prazo. Agradecemos a sua avaliação!

Fernando

12/04/2021

Comentário:

cerveja estava quente e os salgados estavam muito temperados. Pareciam fritos em óleo velho.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fernando!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, os separadores e responsáveis pela produção estão cientes do ocorrido e o mesmo não ira se repetir. Agradecemos a sua avaliação

Fernando

06/04/2021

Comentário:

melhorar embalagem. Caixa seria melhor

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fernando!! Vamos avaliar a sua sugestão. Agradecemos a sua avaliação!!

Mariana

01/04/2021

Comentário:

Recomendo. Todos os produtos foram entregues corretamente e com boa qualidade. Entretanto, o tempo de entrega foi mais longo do que o informado no ato da compra.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Mariana!! Ficamos contentes por atender suas expectativas, pedimos desculpas pela demora na entrega, pois estamos com um grande volume de pedidos. Agradecemos a sua avaliação!!

Dulce

01/04/2021

Comentário:

Os ovos pertencem 30 vieram 6 quebrados! Uma pena!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Dulce!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrara em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!!

Tainah

28/03/2021

Comentário:

Vieram quentinhos os salgadinhos

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tainah! Ficamos contentes por atende - lá . Agradecemos a sua avaliação!!

Victor

28/03/2021

Comentário:

Faltaram 3 produtos.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Victor! Um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação!!

Victor

28/03/2021

Comentário:

Erraram o endereço da entrega.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Victor! Pedimos desculpa pelo ocorrido o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação

Dulce

23/03/2021

Comentário:

Olá vieram 6 ovos quebrados ! Atenção sobre isto por favor!!! Obrigada

Resposta do estabelecimento:

Olá, Dulce! Pedimos desculpa pelo ocorrido, todos os separadores e motoqueiros já foram notificamos do ocorrido, o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Daniela

22/03/2021

Comentário:

Ficou faltando o Suco de Uva Aurora 1,5L R$ 21,19

Resposta do estabelecimento:

Olá, Daniela! Pedimos desculpa pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Daniela

20/03/2021

Comentário:

O pedido foi entregue após 2h e 30min de ser realizado. Quando liguei para perguntar, me senti constrangida, pois pareceu que eu estava fazendo um favor para o estabelecimento. Não pedirei mais.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Daniela, devido ao aumento de pedidos estamos com um prazo maior nas entregas, pedimos desculpas a senhora e todas as atendentes foram notificadas do ocorrido o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Barbara

19/03/2021

Comentário:

Comprei um pão de forma que veio dentro da validade, mas com mofo. Tive que jogar no lixo. Fora isso, o serviço foi ok.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Barbara! Um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora, pedimos desculpas pelo ocorrido. Agradecemos a sua avaliação!

Agnes

18/03/2021

Comentário:

A minha compra foi entregue errada. Mandaram para mim uma compra que eu não fiz, uma saúde cola com pão de forma, queijo fatiado e suco. Não enviaram o meu pão de sal e o biscoitao já pagos nessa compra.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Agnes! Pedimos desculpas pelo ocorrido , um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Gabriela

18/03/2021

Comentário:

Faltou o kg do pimentão. Pedido incompleto!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Gabriela! Pedimos desculpa pelo ocorrido, enviaremos o pimentão em sua próxima compra. Agradecemos a sua avaliação!!

Andrea

17/03/2021

Comentário:

fiz pedido de miolo de acém moído no valor de 9,25. recebi a bandeja de miolo de acém moido com um valor de 9,67. até aí sem problemas. na nota, quando fui conferir, veio cobrando miolo de alcatra, 262g, e um valor de 13,05. foi pago cartão débito.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Andrea! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato. Agradecemos a sua avaliação!

Aurea

15/03/2021

Comentário:

Pessoal, sempre compro com vcs e nunca tive nenhum problema mas hoje recebi as saladas de frutas pela metade do pote! Fique horrorizada com isso! Não achei justo!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Aurea! Pedimos desculpa pelo ocorrido, enviaremos novos potes de salada de frutas para a senhora na próxima compra. Agradecemos a sua avaliação

Emerita

14/03/2021

Comentário:

Veio uma baguetinha que não ped.i e como joguei álcool na nota apagou e desisti de avisar. O mais , veio tudo correto e em tempo.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Emerita! Pedimos desculpa pelo ocorrido, os separadores já foram informados do erro o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Marcia

11/03/2021

Comentário:

Boa Noite! Obrigada pelo desconto dos produtos que não recebi: o abacate e o bolo brigadeirão. O bolo de laranja e coco estava com gosto de sabão. Nas outras vezes que comprei o bolo de laranja e coco estava mais gostoso.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Marcia! Pedimos desculpa pelo bolo de laranja, a indústria responsável já foi informada do ocorrido, enviaremos outro bolo na sua próxima compra. Agradecemos a sua avaliação!!

Luciana

09/03/2021

Comentário:

Deviam aumentar os produtos a serem oferecidos no site

Resposta do estabelecimento:

Olá, Luciana! Estamos analisando. Agradecemos a sua avaliação!

Daniela

06/03/2021

Comentário:

Eu sei que não é culpa do entregador, todos são muito educados e solícitos. Acho que a política da empresa deveria mudar. Quando a entrega for muito perto, coloque em um intervalo entre entregas.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Daniela! Vamos avaliar sua sugestão. Agradecemos a sua avaliação!

Daniela

03/03/2021

Comentário:

Por ser tão perto, demora muito para que o produto seja entregue.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Daniela! Pedimos desculpas pela demora. Devido ao grande numero de pedidos, as entregas demoraram um pouco. Agradecemos a sua avaliação.

Daniela

03/03/2021

Comentário:

Moro perto, a despeito disso a entrega demora muito. Uma vez fiz um pedido no buritis e chegou bem mais rápido.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Daniela! Nos esforçamos para fazer as entregas sempre o mais rápido possível, mas nem sempre conseguimos. Estamos em busca de meios para melhorar nossa logística. Esperamos continuar lhe atendendo. Agradecemos à avaliação.

Aurea

03/03/2021

Comentário:

Os entregadores são sempre muito solícitos

Resposta do estabelecimento:

Olá, Aurea! Ficamos gratos com retorno. Buscamos sempre, proporcionar aos nossos clientes uma experiência prazerosa. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

19/02/2021

Comentário:

chegou tudo de acordo com o pedido da

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos a sua avaliação.

Fernanda

18/02/2021

Comentário:

faltou entregar o pente de ovos

André

18/02/2021

Comentário:

Itens faltando novamente

Marcia

16/02/2021

Comentário:

Os dois mamões estavam horrorosos.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Marcia! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avalição!

Mariana

16/02/2021

Comentário:

Sempre uma demora para entregar, aguardei 1h e pouco para receber a pizza que chegou fria, pelo menos compensa que é boa.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Mariana! Pedimos desculpas pela demora na entrega, o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Ana

12/02/2021

Comentário:

a entrega foi feita com mais de 2h do pedido, os picolés foram esquecidos e quando entregues chegaram totalmente derretidos. É a segunda vez que isso ocorre.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ana! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrará em contato para fazer a troca e prestar esclarecimentos. Agradecemos por este retorno. Ficamos à disposição.

Tatiana

09/02/2021

Comentário:

atendeu a expectativa

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Ficamos felizes com este retorno. Agradecemos à avaliação.

Marcia

05/02/2021

Comentário:

Boa Noite! Neste pedido eu solicitei o bolo brigadeirão e vocês enviaram o bolo de cenoura com chocolate. Não é a primeira vez que acontece isto. Teve um pedido que pedi o arroz integral e enviaram o arroz comum. Peço mais atenção na separação.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Marcia! Pedimos desculpas pelo ocorrido, nossos separadores já foram informados do ocorrido, o mesmo não irá se repetir! Agradecemos a sua avaliação

Letícia

04/02/2021

Comentário:

cheguei a cancelar a compra, porque veio tudo errado. Agora, estou tentando fazer pedido por telefone porque quero itens que não constam no App e ninguém atende. Decepcionada; sou cliente antiga...

Resposta do estabelecimento:

Olá, Letícia! Pedimos desculpa pelo ocorrido. Infelizmente o horário que a senhora ligou nossas linhas estavam ocupadas. Agradecemos a sua avaliação

Tatiana

01/02/2021

Comentário:

muita gente perguntando se é bom produto

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos a sua avaliação

Wagner

01/02/2021

Comentário:

a pizza veio com a borda queimada =/

Resposta do estabelecimento:

Olá, Wagner! Pedimos desculpas pelo ocorrido, os pizzaiolos já estão cientes, um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação!

David

01/02/2021

Comentário:

minha compra deu R$31.07 e o entregador cobrou de minha empregada R$34.86.Se eu estivesse em casa nao pagaria a diferenca,ela pagou e desejo a restituicao.Pergunto se eu tivesse pago por cartao,como ficaria?

Resposta do estabelecimento:

Olá, David! Um de nossos gerentes estrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação!

Tatiana

29/01/2021

Comentário:

melhores produtos e frutas

Agnes

28/01/2021

Comentário:

A mandioca veio estragada

Resposta do estabelecimento:

Olá, Agnes! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nosso gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Tatiana

27/01/2021

Comentário:

tudo de acordo com o pedido

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Ficamos satisfeitos em te atender. Agradecemos a sua avaliação!

Fernanda

16/01/2021

Comentário:

só esqueceu um item mas o resto está ok

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fernanda! Pedimos desculpas pelo ocorrido, todos os nossos separadores já estão ciente do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Tatiana

15/01/2021

Comentário:

tudo de acordo com o pedido solicitado

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Ficamos felizes em te atender. Agradecemos a sua avaliação!

Albertina

14/01/2021

Comentário:

Gostaria de trocar as bananas. vieram todas despencadas e muito madura.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Albertina! Pedimos desculpa pelo ocorrido, faremos a troca para a senhora Agradecemos a sua avaliação! Estamos a disposição

Lídia

13/01/2021

Comentário:

A pizza não foi entregue no dia . Só no dia seguinte . O pão chegou com a embalagem muito amassada .

Resposta do estabelecimento:

Olá, Lídia! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação! Estamos á disposição

Tatiana

13/01/2021

Comentário:

muito BOM, qualidade e procedência dos produtos

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos a sua avalição

Albertina

11/01/2021

Comentário:

Vieram alguns produtos estragados. Acho que poderiam melhorar as embalagens. vem tudo em sacolinha.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Albertina! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação

Tatiana

09/01/2021

Comentário:

Bom desta vez, mas pode melhorar

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos a sua avaliação.

Stefanny

09/01/2021

Comentário:

Muito bom os sanduíches e coxinhas. O bolo achei um pouco pequeno mas saboroso. E a entrega poderia ser mais rápida.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Stefanny! Agradecemos a sua avaliação, e pedimos desculpa pela demora na entrega. Estamos a sua disposição!

Ariane

07/01/2021

Comentário:

muito demorado

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ariane! Pedimos desculpas pela demora na entrega, devido a muitos pedidos, tivemos um atraso. Agradecemos a sua avaliação!

Agnes

07/01/2021

Comentário:

Em pedidos anteriores ( mais tempo atrás) já recebi uma vagem - quiabo que não estavam com boa qualidade.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Agnes! Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerente entrará em contato. Agradecemos a sua avaliação!

José

06/01/2021

Comentário:

Eu comprei 1 x Massa Italiana Penne Rigate com ovos Vito Balducci 500g ; R$ 10,19 . 1 x Massa Italiana Spaghetti N5 com ovos Vito Balducci 500g ; é só veio o penne e da marca wilma, ou seja, marca errada e produto faltante. Gostaria de um retorno.

Resposta do estabelecimento:

Olá, José! Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerente entrará em contato. Agradecemos a sua avaliação!

Tatiana

06/01/2021

Comentário:

excelente serviço e profissionalismo

Resposta do estabelecimento:

Ola, Tatiana! Agradecemos a avaliação

Marcia

01/01/2021

Comentário:

Olá! Uma goiaba estava muito madura.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Marcia! Pedimos desculpas pelo ocorrido, faremos a troca da goiaba para a senhora. Agradecemos sua avaliação!

Luisella

31/12/2020

Comentário:

As folhas da Rúcula chegaram podres.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Luisella! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos sua avaliação

Andre

22/12/2020

Comentário:

ainda não recebi

Resposta do estabelecimento:

Olá, Andre! Pedimos desculpa pela demora da entrega, estavamos com muitos pedidos. Agradecemos a sua avaliação! Estamos a disposição

Luis

21/12/2020

Comentário:

Faltou um produto (pêssego) e não tive retorno se não tinham o produto ou se esqueceram mesmo de enviar.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Luis! Pedimos desculpas pelo ocorrido, nossos separadores já estão cientes do ocorrido o mesmo não irá se repetir. Agradecemos sua avaliação!

Paula

21/12/2020

Comentário:

A pizza estava boa, porém, excedeu o tempo de entrega e a loja fechou. Eu não consegui entrar em contato para saber se a pizza chegaria ou não. Além disso, o motoboy cobrou o valor errado e agora querem ir na minha casa buscar o valor que faltou.

Resposta do estabelecimento:

Ola, Paula! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação! Estamos á disposição

Gilvio

19/12/2020

Comentário:

Veio faltando pão francês - 4 unidades.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Gilvio! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato. Agradecemos a sua avaliação!

Nathália

16/12/2020

Comentário:

Entrega demorou muito mais do que o informado

Resposta do estabelecimento:

Olá, Nathália! Pedimos desculpa pelo ocorrido. O mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação Estamos a disposição

Juliana

14/12/2020

Comentário:

A couve tava comida por inseto. Eu tinha ligado e perguntando se tinha shimeji e se eu poderia acrescentar no meu pedido. Fui informada q sim! Mas qdo recebi o pedido, estava sem as bandejas q pedi. Peço q me entregue sem cobrança de entrega!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Juliana! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrara em contato com a senhora. Agradecemos a avaliação

Sandra

09/12/2020

Comentário:

aguardo o cupom do pão de queijo que não veio por estar em falta.

Resposta do estabelecimento:

Ola, Sandra! O seu cupom de desconto foi feito no dia 09/12/2020 no valor de 16.59. Um dos gerentes entrará em contato Agradecemos a avaliação!

Alexei

07/12/2020

Comentário:

pizza muito gostosa, porém 1 dos sabores veio errado. o sabor frango com catupiry foi trocado por portuguesa.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Alexei! Pedimos desculpa pelo ocorrido. Nossos pizzaiolos já foram informados do ocorrido, o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a avaliação

Tatiana

06/12/2020

Comentário:

bom excelente resolveu

Resposta do estabelecimento:

Ola, Tatiana! Agradecemos a avaliação

Larissa

29/11/2020

Comentário:

o preço de um produto veio registrado mais caro do que escolhi. Paguei cerca de 2 reais a mais pelo brócolis ninja.

Tatiana

26/11/2020

Comentário:

atendeu as expectativas

Resposta do estabelecimento:

Ola, Tatiana! Agradecemos a avaliação

Marcus

23/11/2020

Comentário:

Vocês são uns INCOMPETENTES! Não é possível isso! NOVAMENTE, vocês entregam meu pedido no endereço ERRADO, mesmo com o endereço da entrega estando na confirmação e na NOTA do pedido! É muita falta de respeito, é muita incompetência! ABSURDO!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Marcus! Pedimos desculpas pelo ocorrido os responsáveis pelo aplicativo já estão cientes do ocorrido, o mesmo não ira se repetir Qualquer dúvida ou informação, ficamos à sua disposição!

Flavia

20/11/2020

Comentário:

O guaraná veio normal e eu pedi zero. Tem como trocar?

Resposta do estabelecimento:

Olá, Flávia! Pedimos desculpas. Conforme contato telefônico iremos enviar o refrigerante. Qualquer dúvida ou informação, ficamos à sua disposição!

Flavia

13/11/2020

Comentário:

Pessoal, faltou a água de coco! Obrigada!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Flávia! Pedimos desculpas. Conforme contato telefônico iremos enviar a água que ficou faltando. Qualquer dúvida ou informação, ficamos à sua disposição:contato@trigopane.com.br

Tatiana

12/11/2020

Comentário:

bom excelente

Resposta do estabelecimento:

Ola, Tatiana! Agradecemos a avaliação

Tatiana

08/11/2020

Comentário:

ficou faltando 5 itens, 2 biscoitos Waffer de chocolate e 3 Waflle da FORNO DE MINAS . Foi pedido mas não foi cobrado e nem entregue! Sem explicação da falta.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Pedimos desculpas. Tentamos contato diversas vezes, mas não obtivemos sucesso. Após esta avaliação demos outro retorno e também não conseguimos contato. Agradecemos pela avaliação. Ficamos a disposição.

Juliana

06/11/2020

Comentário:

os pêssegos vieram muito verdes e alguns já estragados.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Juliana! Pedimos desculpas pela má seleção. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos a avaliação Estamos à disposição.

Flavia

03/11/2020

Comentário:

Pedi pastel de milho e veio coxinha...

Resposta do estabelecimento:

Olá, Flavia! Pedimos desculpas pelo envio incorreto. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos a avaliação Estamos à disposição.

Alexandre

30/10/2020

Comentário:

brocolis veio podre

Resposta do estabelecimento:

Olá, Alexandre! Pedimos desculpas pela má seleção. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos a avaliação Estamos à disposição.

Laura

29/10/2020

Comentário:

Meu pedido não chegou. O que faço?

Resposta do estabelecimento:

Olá, Laura! Tivemos no local para fazer a entrega e não encontramos ninguém, tentamos também contato e não obtivemos sucesso. Mas conforme combinamos iremos enviar a compra. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Flavia

29/10/2020

Comentário:

Podia ampliar esse cardápio aí. Mais opções de produtos, principalmente na padaria. Obrigada.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Flávia! Estamos trabalhando inserir alguns produtos no cardápio. Quais produtos você gostaria de encontrar no cardápio? Nos mande um email, por favor. Ficamos à disposição:contato@trigopane.com.br

Ângela

26/10/2020

Comentário:

Alface americana murcha e velha, melhor seria não trazer e não cobrar.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas má seleção. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à disposição.

Wanda

24/10/2020

Comentário:

Os paes estavam bons, novinhos. Obrigada por aguardar para eu receber os produtos.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Wanda! É um prazer atendê-la. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Rita

21/10/2020

Comentário:

Somente uma pontuação. Neste pedido tinha comprado o molho teriak no qual não veio. Tive que ligar e pedir para entregar pois ficou faltando. De resto td ok.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Rita! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

17/10/2020

Comentário:

excelente razoável muito BOM

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! É um prazer atendê-la. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

14/10/2020

Comentário:

muito BOM excelente

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Ficamos felizes com este retorno. É muito gratificante para nós estarmos proporcionando aos nossos clientes um experiência prazerosa. Agradecemos pela avaliação.

Ana

12/10/2020

Comentário:

Os atendentes e entregadores sao 10

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ana! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Wanda

03/10/2020

Comentário:

o bolo de laranja, que normalmente é bom, estava meio sem ponto, a massa não estava boa como de costume. O bolo de maçã estava muito bom.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Wanda! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela produção dos bolos estão cientes do ocorrido. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição

Tatiana

03/10/2020

Comentário:

muito. Bom, favor demorar menos

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Elizangela

02/10/2020

Comentário:

Sempre me atenderam com rapidez. Mas nesse pedido parece que esqueceram de processar o pedido. Apenas depois da minha cobrança, no final da tarde, é que foram processar. Espero que tenha sido apenas um equívoco. Continuarei comprando.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Elizangela! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pelo aplicativo estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição

Dulce

02/10/2020

Comentário:

Como sempre uma beleza de atendimento!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Dulce! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Maria

01/10/2020

Comentário:

atende as expectativas

Resposta do estabelecimento:

Olá, Maria! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição

Tatiana

01/10/2020

Comentário:

excelente o atendimento

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Felippy

28/09/2020

Comentário:

num prazo de mais de uma hora ninguém podia entrar em contato e informar que não tinha itens solicitados e só tiraram o valor?

Resposta do estabelecimento:

Olá, Felippy! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

24/09/2020

Comentário:

e a terceira vez que passa mais de 120 minutos. Fico morrendo de fome, e só 15 minutos depois de eu ligar reclamando que chega.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

23/09/2020

Comentário:

excelente serviço ótimo

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Sandra

22/09/2020

Comentário:

o brócolis estava impróprio para consumo. infestado de lagartas e escuro. foi para o lixo. não adianta promoção de produto estragado. infelizmente.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Sandra! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Um responsável entrará em contato. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

18/09/2020

Comentário:

muito BOM

Resposta do estabelecimento:

Agradecemos à avaliação.

Ângela

16/09/2020

Comentário:

O pedido anterior foi cancelado sem explicação. Este foi perfeito

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pelo aplicativo estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

16/09/2020

Comentário:

muito BOM, excelente

Gustavo

12/09/2020

Comentário:

Pao de queijo chegou gelado e murcho. Coca cola chegou quente.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Gustavo! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação do produto estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Ficamos à disposição.

Maria

10/09/2020

Comentário:

Duas laranjas já estavam estragadas e as goiabas maduras demais. Serviram só para suco

Resposta do estabelecimento:

Olá, Maria! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição.

Ângela

19/08/2020

Comentário:

Couve flor velha quase perdendo e vinho Chilano errado: pedi Carmenere e veio Cabernet Sauvignon

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Marcos

16/08/2020

Comentário:

veio faltando 400 g de sobre coxa

Resposta do estabelecimento:

Olá, Marcos! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Tatiana

14/08/2020

Comentário:

pedi suco Tial e veio Bela Ischa, detestamos esses sucos. por favor não façam ISTO novamente

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação do produtos estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Ficamos à disposição.

Ângela

11/08/2020

Comentário:

Faltou na compra a entrega de um BOLO RÚSTICO DE BANANA. Foi pago e não foi entregue. Favor verificar e entregar o item que falta. Obrigada

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Paula

08/08/2020

Comentário:

Meu pedido veio faltando o sorvete de flocos.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Paula! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Mario

06/08/2020

Comentário:

Muito rápido e bom o atendimento.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Mario! Agradecemos à avaliação. Qualquer necessidade, estamos à disposição.

Selma

06/08/2020

Comentário:

Veio 1 lata de ervilha que não consta no pedido e não foi cobrado. já liguei 4x no tel do delivey para avisar e não atende.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Selma! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

05/08/2020

Comentário:

muito BOM e eficiente

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

03/08/2020

Comentário:

eficiente e satisfez

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Jose

31/07/2020

Comentário:

Vieram faltando a banana prata (x1) e a couve (x2). Estou tentando entrar em contato por telefone e não estou conseguindo. A entrega foi feita às 20:50

Resposta do estabelecimento:

Olá, José! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

30/07/2020

Comentário:

muito eficiente e satisfez

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

29/07/2020

Comentário:

muito bom

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Jana

21/07/2020

Comentário:

Boa noite! Eu pedi 8 pães de sal. Foram cobrados 8 mas só vieram 3. Eu tirei uma foto mas não tem espaço para enviar ela aqui no aplicativo.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Jana! Pedimos desculpas pelo esquecimento. Conforme contato telefônico, os pães serão enviados em sua próxima compra. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Gabriela

21/07/2020

Comentário:

Entregaram no endereço errado!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Gabriela! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Reforçamos com a equipe de tele-marketing que é necessário seguir o endereço cadastrado pelo cliente no aplicativo. Esse erro não irá se repetir. Agradecemos pela avaliação.

José

16/07/2020

Comentário:

Boa tarde! No lugar do requeijão 420g veio Queijo Cottage.

Resposta do estabelecimento:

Olá, José! Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

15/07/2020

Comentário:

sem comentários

Resposta do estabelecimento:

Agradecemos a avaliação.

Eduardo

13/07/2020

Comentário:

Achei que pode melhorar

Resposta do estabelecimento:

Olá, Eduardo! Estamos empenhados a melhorar para melhor atendê-los. Caso tenha sugestões pode nos enviar através do email: contato@trigopane.com.br Agradecemos pela avaliação.

Lucileia

13/07/2020

Comentário:

As Embalagens podia ser mais protegida, A entrega são de 2 horas, nunca sendo menos de 1 hora d meia

Resposta do estabelecimento:

Olá, Lucileia! Iremos buscar melhorar ainda mais nossas embalagens. Quanto ao prazo de entrega, devido a demanda, estamos pedindo aos nossos clientes um prazo de 180 à 240 minutos. Agradecemos à avaliação.

Lucileia

13/07/2020

Comentário:

As Embalagens podia ser mais protegida, a entrega são até 2 horas..E raro quando chega em menos de 1 hora d meia

Resposta do estabelecimento:

Olá, Lucileia! Iremos buscar melhorar ainda mais nossas embalagens. Quanto ao prazo de entrega, devido a demanda, estamos pedindo aos nossos clientes um prazo de 180 à 240 minutos. Agradecemos à avaliação.

Luciana

12/07/2020

Comentário:

Atualizem o site ! São sempre os mesmos produtos !!! Agradeço .

Resposta do estabelecimento:

Olá, Luciana! O site é atualizado constantemente, mas os produtos não sofrerão alteração por enquanto. Agradecemos pela avaliação.

Thais

09/07/2020

Comentário:

duas frutas já vieram perdidas e alguns legumes não estavam perdidos mas tb nao estavam ótimos. faltaram dois produtos que tinha na lista e não vieram, o mate e o biscoito recheado de chocolate.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Thais! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Wanda

08/07/2020

Comentário:

Os produtos são novinhos, a broinha de queijo que em outras vezes veio quase queimada, um pouco dura, estava muito melhor. As mexericas, apesar de mais maduras, estavam boas e doces. Os paes doces estavam novinhos e com data de validade.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Wanda! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Wanda

07/07/2020

Comentário:

Os produtos estavam muito bons, novinhos; somente uma das abrobinhas parece não nova, mas ainda não a utilizei; o pãozinho coberto com queijo não era muito novo, mas não estava ruim.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Wanda! Caso receba algum produto que não esteja dentro da qualidade que oferecemos, entre em contato conosco, por gentileza. Agradecemos à avaliação. Telefone: (31) 3029-5060 ou 3029-5054.

Wanda

06/07/2020

Comentário:

As peras têm gosto mais parecido com pera willians, a que eu pedi era pera portuguesa. Gostei do tamanho delas (menor). Os paes e bolo vieram novinhos; gostei.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Wanda! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

05/07/2020

Comentário:

ok ótimo

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos avaliação. É um imenso prazer atendê-la. Ficamos à disposição.

Maria

05/07/2020

Comentário:

O aplicativo está com muitos produtos repetidos e faltando outros que têm no SM. Obrigada

Resposta do estabelecimento:

Olá, Maria! Os produtos que se repetem são os ofertados e a categoria. Já solicitamos ao suporte técnico que seja excluído a repetição do item em dois locais. Agradecemos à avaliação.

Mario

05/07/2020

Comentário:

Agradeço a Jackeline que me atendeu muito bem.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Mario! Ficamos contentes com este retorno. A funcionária já foi devidamente elogiada. Agradecemos pela avaliação.

Rosana

04/07/2020

Comentário:

Embalagens frágeis

Resposta do estabelecimento:

Olá, Rosana! Iremos solicitar que reforcem as embalagens. Agradecemos pela avaliação.

Daniela

04/07/2020

Comentário:

Podiam acrescentar arroz doce.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Daniela! Infelizmente no momento não é possível, pois não temos o produtos todos os dias e horários. Mas você pode solicitar o acréscimo no campo de observações. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Marcia

02/07/2020

Comentário:

O biscoitão cascudo de queijo estava seco e o pãozinho de sal não estava bom, estava duro e esfarelando muito. Ambos pareciam velhos.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Marcia! Nossa equipe de qualidade entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição:contato@trigopane.com.br

Tatiana

01/07/2020

Comentário:

Excelente atendimento de todos

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Ficamos contentes em sabermos que estamos lhe proporcionando uma experiência prazerosa. Agradecemos pela avaliação.

Elizangela

30/06/2020

Comentário:

Muito bom. os produtos bem selecionados. E o tempo de entrega foi rápido. Recomendo.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Elizangela! Ficamos contentes com este retorno, esperamos sempre atendê-la com qualidade e agilidade. Agradecemos pela avaliação.

Larissa

25/06/2020

Comentário:

os produtos foram muito bem selecionados e com as entregas cumprindo os preços do app corretamente.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Larissa! Ficamos felizes com este retorno, valorizamos muito a satisfação de nossos clientes. Esperamos atendê-la sempre com qualidade e preço baixo. Ficamos à disposição.

Laura

24/06/2020

Comentário:

No pedido em questão foram cobradas duas caixas de leite, que, entretanto, não foram entregues!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Laura! Nossa equipe entrará em contato. Agradecemos à avaliação.

Maria

23/06/2020

Comentário:

Gostaria em primeiro lugar que observassem mais os endereços de entrega. Quanto aos produtos estão faltando muitas coisas e muitos estão repetidos . Obrigada

Resposta do estabelecimento:

Olá, Maria Marta! Iremos solicitar que redobrem a atenção com os endereços de entregas. Com relação a inclusão de produtos, estamos analisando aumentar o mix. Agradecemos pela avaliação. Esperamos vê-la sempre por aqui.

Tatiana

22/06/2020

Comentário:

muito eficiente

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição:contato@trigopane.com.br

Kelly

20/06/2020

Comentário:

No aplicativo não tem todos os produtos do supermercado. Poderiam aumentar a lista dos produtos online.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Kelly! Por enquanto temos disponível na plataforma os produtos mais "essenciais". Caso necessite complementar seu pedido, pode acrescentar no campo de observações ou através dos números 302950 ou 30295051. Agradecemos pela avaliação.

Maria

18/06/2020

Comentário:

último pedido demorou cerca de 3 horas

Resposta do estabelecimento:

Olá, Maria! Estamos trabalhando com um prazo maior para a concretização das entregas. O prazo estipulado é de 3 à 5h, mas estamos buscando meios de diminuir este prazo. Em breve serão notadas melhorias. Agradecemos à avaliação.

Natallia

18/06/2020

Comentário:

Joarez faz a melhor pizza de BH!!! Meu pedido estava simplesmente perfeito!!! ???? ???

Resposta do estabelecimento:

Olá, Natalia! Ficamos gratos com esse feedback. Esperamos atendê-la sempre com sabor e qualidade. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

18/06/2020

Comentário:

de acordo com o pedido

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação.

Maria

12/06/2020

Comentário:

Pediria mais atenção em relação ao endereço que eu escrevo no pedido. Já é a segunda vez que trocam os endereços de entrega. O motoboy não é o culpado e sim quem lê o pedido.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Maria Marta! Iremos reforçar a necessidade de seguir o endereço cadastrado no pedido. Isso não irá se repetir. Pedimos desculpas e ficamos à disposição.

Ângela

12/06/2020

Comentário:

Pedi mamão Havaí veio mamão formosa

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ângela! Nossa equipe irá entrar em contato para esclarecer o ocorrido e efetuar a troca. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Mario

11/06/2020

Comentário:

Atenderam bem todas as minhas solicitações.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Mario! Agradecemos à avaliação. Esperamos atendê-los sempre. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Wanda

11/06/2020

Comentário:

Algumas embalagens dos pães doces estavam sem a data de validade.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Wanda! Iremos reforçar com nossa equipe a necessidade dos produtos irem todos identificados com a data de produção e validade. Agradecemos à avaliação.

Flávia

09/06/2020

Comentário:

Poderia ter maior variedade de Hortifruti, como brócolis, abóbora, coentro etc.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Flávia! Temos duas opções de abóbora no app, itália e japonesa. O brócolis está disponível também, as vezes ele fica indisponível pelo fato do estoque está zerado. Iremos incluir o coentro para atendê-la. Agradecemos pela avaliação.

Tatiana

09/06/2020

Comentário:

Pedido entregue errado de novo! Pedi 2kg de mandioca, entregaram somente 1kg. No Pedido n° 8347 ficou faltando 01 pão sovadinho, vcs ficaram de enviar um cupom de desconto, até hoje não recebi. Precisam ficar mais atentos às compras via aplicativo.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Daniela

09/06/2020

Comentário:

Tem entregas que levam mais de 3 horas para chegar.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Daniela! Estamos trabalhando meios de melhorar nosso prazo de entrega. Agradecemos pela avaliação.

Caroline

08/06/2020

Comentário:

entrega muito demorada

Resposta do estabelecimento:

Olá, Caroline! Estamos buscando meios de melhorar nosso prazo de entrega, para melhor atendê-los. Agradecemos à avaliação.

Daniela

07/06/2020

Comentário:

Falta colocar no aplicativo feijão preto/roxo e também tempero/alho sem sal.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Daniela. No aplicativo já temos duas marcas de feijão preto para venda. Iremos acrescentar o tempero alho sem sal para atendê-la. Agradecemos pela avaliação.

Fabrício

05/06/2020

Comentário:

As frutas e legumes poderiam ser mais bem selecionados

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fabrício! Iremos reforçar com nossas separadores essa necessidade de selecionar melhor os produtos. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Ângela

04/06/2020

Comentário:

Excelente!

Wilobaldo

04/06/2020

Comentário:

Boa pontualidade

Alessandra

24/05/2020

Comentário:

na descrição do app era aveia em flocos e chehou farelo de aveia

Resposta do estabelecimento:

Olá, Alessandra! Pedimos desculpas pelo erro. Iremos entrar em contato para efetuar a troca. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Ângela

17/05/2020

Comentário:

Faltou um produto que constava na lista, telefonei e foi entregue em 1 hora. Valeu

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ângela! Qualquer necessidade nos ligue que tentaremos lhe prestar atendimento o mais rápido possível. Ficamos à disposição.

Soraia

15/05/2020

Comentário:

tem salvado o dia as entregas da Trigopane!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Soraia! É muito gratificante para nós estarmos conseguindo lhe proporcionar um pouco de conforto, neste momento tão difícil para todos. Esperamos atendê-la sempre. Ficamos à disposição.

Tatiana

13/05/2020

Comentário:

muito BOM, entrega eficiente, e Boa qualidade dos produtos

Alexsandra

11/05/2020

Comentário:

no geral muito bom

Sonia

02/05/2020

Comentário:

Cada dia melhor!! Parabéns.

Tatiana

25/04/2020

Comentário:

Obrigada

Tatiana

23/04/2020

Comentário:

eficiente

Fernanda

22/04/2020

Comentário:

Faltou 1 produto e estava relacionado na NF( leite condensado). Já foi solucionado na hora com o entregador.

Tatiana

21/04/2020

Comentário:

muito BOM

Maria

18/04/2020

Comentário:

Estou muito satisfeita com o delivery Muito obrigada

Resposta do estabelecimento:

Olá, Maria! Ficamos contentes por estarmos prestando um serviço que lhe deixe satisfeita. Esperamos vê-la sempre por aqui. Agradecemos à avaliação.

Maria

17/04/2020

Comentário:

Excelente

Maria

10/04/2020

Comentário:

Ótimo serviço

Maria

09/04/2020

Comentário:

Continuem assim!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Maria! Agradecemos pela confiança. Ficamos a disposição.

Tatiana

09/04/2020

Comentário:

eficiente

Sandra

09/04/2020

Comentário:

não veio o sorvete que está no pedido

Resposta do estabelecimento:

Olá, Sandra! Pedimos desculpas pelo esquecimento. Iremos lhe enviar o produto. Agradecemos pela avaliação.

Tatiana

08/04/2020

Comentário:

eficiente

Sonia

06/04/2020

Comentário:

Excelente atendimento.

Maria

06/04/2020

Comentário:

Muito bem a entrega.....

Tatiana

06/04/2020

Comentário:

eficiente

Janice

05/04/2020

Comentário:

Foi muito rápido.

Ana

01/04/2020

Comentário:

Funcionarios excelentes e entregadores excelentes

Sonia

31/03/2020

Comentário:

Atendimento perfeito!!!!

Ângela

31/03/2020

Comentário:

Muito bom e rápido!

Aziz

31/03/2020

Comentário:

f

José

30/03/2020

Comentário:

Comprar na Trigopane é baseado em confiança e atendimento diferenciados. Alguns produtos entregues hoje, perecíveis, não tinham data de envasamento e data de validade do produto. Isso não foi muito agradável.

Resposta do estabelecimento:

Olá, José! Ficamos gratos por sabermos que estamos lhe proporcionando uma experiência agradável. Quanto ao envasamento dos perecíveis, iremos tomar medidas o mais breve possível. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

30/03/2020

Comentário:

Ótimo veio o que eu pedi, no prazo.

Raul

29/03/2020

Comentário:

Muito bom! Estão de parabéns! Pão de sal ótimo! Hortifruti bem selecionados! Frios bem fatiados! E isso tudo nesse momento. Obrigado!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Raul! Ficamos gratos por sabermos que estamos lhe proporcionando uma experiência agradável. Esperamos vê-lo sempre por aqui. Agradecemos à avaliação.

Carlos

29/03/2020

Comentário:

ótimo delivery..

Carlito

28/03/2020

Comentário:

.

Fábio

28/03/2020

Comentário:

Excelente atendimento.

Sonia

27/03/2020

Comentário:

Entrega perfeita!

Gabriela

26/03/2020

Comentário:

Excelente

Claudia

26/03/2020

Comentário:

Excelente atendimento

Tatiana

25/03/2020

Comentário:

eficiente e satisfez o solicitado

Ione

24/03/2020

Comentário:

Fiquei sem saber como seleccionar outro tipo se pão

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ione! Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco, será um prazer ajudá-la. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Roberto

23/03/2020

Comentário:

valeu

Andre

22/03/2020

Comentário:

Estou enviando a avaliação para mostrar que o pedido foi confirmado.

Fátima

22/03/2020

Comentário:

Houve um erro de produtos na entrega, que foram corrigidos rapidamente. O atendimento por telefone para pedir solução foi ótimo! Parabéns! Espero que mantenham a qualidade e o preço na quarentena. ???

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fátima! Agradecemos por colaborar nos avaliando. Valorizamos muito este retorno de nossos clientes. Ficamos felizes, por estarmos prestando um bom trabalho. Agradecemos à avaliação.

Viviane

22/03/2020

Comentário:

Só não gostei da Banana, muito madura

Resposta do estabelecimento:

Olá, Viviane! Pedimos desculpas pela seleção da fruta. Nos próximos pedidos, peço que por gentileza coloque no campo de observação a preferência da qualidade do produtos para que possamos melhor atendê-la. Agradecemos à avaliação.

Sonia

20/03/2020

Comentário:

Tudo perfeito!!! Parabéns.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Sonia! Ficamos contentes por termos lhe prestado um bom serviço. Esperamos vê-la sempre por aqui. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

18/03/2020

Comentário:

dentro do prazo, tudo chegou de acordo com o pedido

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Ficamos satisfeitos por estarmos conseguindo lhe prestar um bom serviço. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Tatiana

18/03/2020

Comentário:

excelente

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Ficamos lisonjeados por estarmos conseguindo lhe prestar um bom serviço. Agradecemos à avaliação.

Angela

18/03/2020

Comentário:

demorou mais de 1 h e 30'

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas pelo atraso. Nossa demanda aumentou muito nos últimos dias, decorrente a pandemia. Mas estamos tomando medidas para melhorar nossos serviços de entregas. Agradecemos pela avaliação.

Lívia

20/02/2020

Comentário:

Enviaram um item errado: pedi PATINHO moído e mandaram outra carne inferior. Favor efetuar a troca.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Lívia! Pedimos desculpas pelo erro e qualquer transtorno causado. Verificamos e vimos que a troca foi realizada no mesmo dia. Iremos reforçar nosso treinamento para que isso não se repita. Agradecemos à avaliação.

Ana

17/02/2020

Comentário:

Atendimento excelente , tanto dos funcionários que separam nossos pedidos quanto dos entregadores .

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ana! Ficamos felizes em sabermos que estamos lhe prestando um bom atendimento. Agradecemos pela avaliação.

Tatiana

05/12/2019

Comentário:

muito eficiente!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Tatiana! Ficamos muito gratos em saber que estamos lhe prestando um excelente serviço. Esperamos vê-la sempre por aqui. Agradecemos a avaliação.

Elvis

09/11/2019

Comentário:

Pedi 2 coca colas mas só veio 1 tentei ligar pra vocês mas ninguém atendeu

Resposta do estabelecimento:

Olá, Elvis! Pedimos desculpas por termos esquecido de lhe enviar um dos produtos solicitados. Iremos fazer contato para alinharmos o melhor horário para lhe fazer a entrega do produto. Agradecemos pela avaliação.

Vitória

05/11/2019

Comentário:

A pizza estava muito bem feita. Congratulações ao pizzaiolo.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Vitória! Ficamos contentes e agradecidos com este retorno. Iremos dar ciência ao funcionário que produziu o seu produto do elogio. Esperamos vê-la sempre por aqui.