Evaldo

13/08/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

30/07/2023

Comment:

Sempre ótimo atendimento !!

Érica

28/07/2023

Comment:

Sugiro a volta da seção PROMOÇÃO no app. Assim não temos que procurar em todas as seções os produtos que estão com preço de promoção. No mais, muito obrigada pelo ótimo serviço prestado pelos profissionais competentes e atenciosos.

Establishment answer:

OLA! Agradecemos, iremos passar para o marketing avaliar a possibilidade, desde ja agradecemos pela preferencia.

Evaldo

27/07/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

23/07/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

20/07/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

29/06/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

27/06/2023

Comment:

Ótimo atendimento, como sempre !! Obrigado !!

Evaldo

24/06/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

12/06/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

08/06/2023

Comment:

Sempre ótimo atendimento !!

Evaldo

31/05/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

27/05/2023

Comment:

Sempre ótimo atendimento !! Obrigado !!

Érica

27/04/2023

Comment:

Ao escolher os produtos, ter mais cuidado, pois recebi uma cabeça de alho já brotando e duas maçãs amassadas. No geral, o serviço da Trigopane é muito bom. Só esta observação para que se tenham mais atenção e continuem servindo com excelência. obriga

Establishment answer:

olá! vamos nos atenta a conferencia dos produtos, para manter a qualidade trigopane.

Evaldo

16/03/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

13/03/2023

Comment:

Sempre ótimo atendimento !! Obrigado !!

Marcia

08/03/2023

Comment:

Sempre muito bem atendida pelos atendentes.

Marcia

08/02/2023

Comment:

Atendentes sempre muito cuidadosos e atenciosos

Viviane

25/01/2023

Comment:

Josiane é um amor. obrigada querida ?

Evaldo

24/01/2023

Comment:

Sempre ótimo atendimento !!

Evaldo

12/01/2023

Comment:

Ótimo atendimento !!

Beatriz

21/12/2022

Comment:

Entrega no horário, com produtos novinhos e bem embalado, como sempre. ÓTIMO!!! ??????????

Marcia

06/12/2022

Comment:

Atendimento sempre primoroso dos funcionarios.

Evaldo

03/12/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Luís

03/12/2022

Comment:

Muito satisfeito! Lógico que conhecia e frequentava a Trigopane, mas faxer os pedidos pelo app e receber em casa está ótimo! Parabéns pelos ótimos produtos!

Establishment answer:

Olá, Boa Tarde! Ficamos muito contentes com sua satisfação!

Renata

14/11/2022

Comment:

Gostei muito bem embalado no prazo de horário informado verduras e frutas de qualidade e bom preço voltarei a comprar

Establishment answer:

Olá, Bom Dia! Desde já lhe agradecemos pela sua avaliação. Estamos felizes com sua satisfação. Estamos disponíveis para melhor lhe atendê-los.

Evaldo

04/11/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Carmem

22/10/2022

Comment:

Somente o tempo de espera e muito longo. Digo entrega. quase uma hora depois da separação.

Establishment answer:

olá! Estamos trabalhando para melhor atender nossos clientes, esse prazo de uma hora e contado a partir do ato de atendimento. obrigado

Evaldo

14/10/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

09/10/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

06/10/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Maria

03/10/2022

Comment:

Entregador exemplar.

Marcia

16/09/2022

Comment:

Atendentes sempre muito atenciosas e educadas. Fazem contato, qdo não encontram algum produto solicitado.

Evaldo

16/09/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

13/09/2022

Comment:

ótimo atendimento.

Evaldo

11/09/2022

Comment:

Ótimo atendimento.

Marcia

02/09/2022

Comment:

Atendimento excelente das atendentes no celular, sempre muito educadas.

Establishment answer:

Olá, Márcia; Boa Tarde!! Desde já lhe agradecemos pela Avaliação. Ficamos contentes com sua avaliação. Estamos aqui para melhor lhe atendê-lós.

Evaldo

31/08/2022

Comment:

.

Evaldo

04/08/2022

Comment:

.

Evaldo

08/07/2022

Comment:

.

Evaldo

08/07/2022

Comment:

Sempre ótimo atendimento !!

Evaldo

16/06/2022

Comment:

Sempre ótimo atendimento !!

Evaldo

06/06/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

05/06/2022

Comment:

O ótimo atendimento de sempre !!

Evaldo

17/05/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

15/05/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

12/05/2022

Comment:

O bom atendimento de sempre !!!

Aline

01/05/2022

Comment:

Tudo muito gostoso.

Evaldo

06/02/2022

Comment:

Pizzas deliciosas !!

Evaldo

05/02/2022

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

18/12/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

16/12/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

08/12/2021

Comment:

O ótimo atendimento de sempre !! Obrigado !!

Evaldo

04/12/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Evaldo

01/12/2021

Comment:

.

Evaldo

24/11/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Establishment answer:

Olá Evaldo. Desde já lhe agradecemos pela sua avaliação!

Evaldo

21/11/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Jessica

04/11/2021

Comment:

entregador muito gentil

Establishment answer:

Olá, Jessica! Ficamos muito felizes com este retorno. Agradecemos pela avaliação.

Evaldo

02/11/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Vilma

28/10/2021

Comment:

Não recebi os picolés. A entrega foi às 22:36 Liguei várias vezes e o telefone já não atendeu mais.

Establishment answer:

Olá, Vilma! Pedimos desculpas pelo esquecimento. Um de nossos gerentes irá entrar em contato para esclarecer o ocorrido. Agradecemos a avaliação.

Evaldo

28/10/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Marcia

28/10/2021

Comment:

O atendentes são muito atenciosos , o único senão, é a demora da entrega, ainda considerando que moro a 2 ruas da padaria.

Evaldo

26/10/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Jessica

25/10/2021

Comment:

entregador muito atencioso

Evaldo

25/10/2021

Comment:

Ótimo atendimento !!

Establishment answer:

Olá, Evaldo! É um prazer atendê-lo. Agradecemos pelo feedback. Ficamos a disposição.

Janet

04/09/2021

Comment:

Meu primeiro pedido delivery com vocês. Adorei!! A taxa de entrega poderia ser um pouco mais em conta, ou ter algum descontinho. Certamente pediria com mais frequência.

Otoniel

18/08/2021

Comment:

Prezados houve a troca do suco por um de preço menor e não foi enviado o voucher de desconto conforme informado.

Establishment answer:

Olá, Otoniel. Enviamos através de email um código com o valor da diferença para que possa utilizá-lo em sua próxima compra no aplicativo. Agradecemos pela avaliação.

Octavio

02/08/2021

Comment:

Pedido ainda não foi entregue! Já tem 150min do pedido o prazo máximo era 120min

Establishment answer:

Olá, Octavio! Pedimos desculpas pelo atraso. Estamos buscando alternativas, para que estes ocorridos não venham a se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição:contato@trigopane.com.br

João

28/07/2021

Comment:

favor cancelar um dos pedidos.foi duplicado.

Establishment answer:

Olá, João! Um dos pedidos foi cancelado. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Marcia

09/07/2021

Comment:

Olá! Dois produtos que eu pedi estavam em falta, o Danoninho e o bolo de limão. Fiquei sabendo que vocês vão fechar? É verdade?Se for, que tristeza ?. Eu e minha família gostamos muito dos produtos e principalmente do atendimento de vocês.Um abraço.

Establishment answer:

Olá, Marcia! Amamos estes retorno. Enviamos no seu email o voucher com o valor dos produtos e mais informações sobre nossa mudança de endereço. Agradecemos a avaliação. Ficamos à disposição.

Natália

02/07/2021

Comment:

Comprei 3 caixas de morango. Todas as 3 vieram com os morangos todos murchos e podres. Foi direto pro lixo, infelizmente...

Establishment answer:

Olá, Natália!! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato para enviar morangos novos para a senhora. Agradecemos a sua avaliação!!

José

30/06/2021

Comment:

Tenho recebido pedidos incompletos. Na última vez pedi alho e não veio.

Establishment answer:

Olá, José! Pedimos desculpa pelo ocorrido, os responsáveis pela separação já estão ciente do erro, e o mesmo não irá se repetir. Um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação

Gustavo

27/06/2021

Comment:

as broinhas de fubá com queijo vieram queimadas. solicitamos a troca hoje pela manhã e mandaram novamente broinhas queimadas, faltando pedaços no fundo que devem ter agarrado na forma de tão queimadas que estavam.

Establishment answer:

Olá, Gustavo! Pedimos desculpa pelo ocorrido, o erro já foi informado para o responsável, um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação

Agnes

23/06/2021

Comment:

Pedi fermento biológico seco (300g) veio fermento biológico fresco (300g)

Establishment answer:

Olá, Agnes !! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação!!

Cecilia

11/06/2021

Comment:

Eu coloquei a observação de que os produtos a serem enviados não estão sendo bem escolhidos. Pedi mais cuidado. E mesmo assim um dos cocos veio todo preto, mofado na abertura

Establishment answer:

Olá, Cecila! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para esta realizando a troca do produto. Agradecemos a sua avaliação!!

Ângela

11/06/2021

Comment:

Sempre que peço mamão chegam amassados. E preciso verificar a embalagem e o cuidado

Establishment answer:

Olá, Ângela!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para esta realizando a troca do produto. Agradecemos a sua avaliação!!

Moacir

10/06/2021

Comment:

Vocês demoram muito pra entregar. Esperar 1h50m pra receber pão e caldos (produtos que já estão prontos), não se justifica. Além disto, o despachante não informar pro motoqueiro que o pedido já foi pago, fez o motoqueiro ter que ligar pra confirmar

Establishment answer:

Olá, Moacir!! Pedimos desculpas pela demora na entrega, estávamos com uma quantidade maior de pedidos . As atendentes já foram informadas sobre o erro e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!!

Otoniel

08/06/2021

Comment:

Solicitei dois pentes de ovos Ovos Brancos e vermelhos Perfa c/ 30 und cada e me foi entregue uma duzia de ovos IANA. Me informaram que me seria fornecido um voucher com a diferença do custo, mas não enviaram o voucher e nem consta nenhum cupom de desconto no meu perfil

Establishment answer:

Olá, Otoniel !! O voucher já foi feito para o senhor e a confirmação enviada por e-mail Agradecemos a sua avaliação

Natália

03/06/2021

Comment:

Comprei duas caixas de uva Thompson, paguei 8,99 em cada uma. Quando abri pra higienizar tinha aranha morta e as uvas murchas. Sempre peço na trigopane e vem produtos de boa qualidade, mas dessa vez deixou a desejar.

Establishment answer:

Olá, Natália! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para está realizando a troca das uvas. Agradecemos a sua avaliação

Letícia

30/05/2021

Comment:

O entregador me deu o troco, que foi esquecido no ato da entrega da minha compra e foi embora. Era troco para $100,00; mas quando fui conferir o $, estavam faltando 50 centavos. Prestem atenção: moeda também é dinheiro! A partir de agora vou reclamar

Establishment answer:

Olá, Letícia! Pedimos desculpa pelo ocorrido, o erro já foi passado para o encarregado dos entregadores, mandaremos os 0,50 centavos em sua próxima compra, ficaremos mais atentos. Agradecemos a sua avaliação!!

Fernanda

29/05/2021

Comment:

Me enganaram. Pedi Heineken lata. Veio longneck. Que é mais cara e menor . Não gostei disso ...

Establishment answer:

Olá, Fernanda! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para esta realizando a troca. Agradecemos a sua avaliação!!

Fernanda

29/05/2021

Comment:

não recebi os produtos após 2 horas de espera telefonei e simplesmente não tinham feito nada e constava no app que havia sido entregue. Infelizmente estava com uma visita aguardando os produtos chegar para servi-lo e passei o maior constrangimento.

Establishment answer:

Olá, Fernanda! Pedimos desculpa pela demora na entrega, nossos separadores estão ciente do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora.

Letícia

22/05/2021

Comment:

Pedi 2 fatias de rocambole de doce de leite e eles chegaram incomíveis; duros e velhos.

Establishment answer:

Bom Dia, Letícia! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora para esta enviando outro rocambole novinho. Agradecemos a sua avaliação!!

Albertina

21/05/2021

Comment:

O maracujá está estragado, gostaria de trocá-lo

Establishment answer:

Olá, Albertina!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora e o maracujá será trocado. Agradecemos a sua avaliação

Luciana

10/05/2021

Comment:

Segunda vez que meu pedido vem errado. Retornei no celular que me ligou para checar as compras mais cedo e a mesma pessoa atendeu agora a noite e disse que não era da Trigopane. Pedido errado . Paguei a mais e não recebi o que comprei . Cansei.

Establishment answer:

Olá, Luciana! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação

Letícia

02/05/2021

Comment:

Pedi uma refeição e veio outra completamente diferente. Só não reclamei ou pedi pra trocar, porque estava com muita fome. Comi contrariada.

Establishment answer:

Olá, Letícia!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora !! Agradecemos a sua avaliação!!

Aurea

29/04/2021

Comment:

Gente, a couve flor veio muito pequena e cheia de pontos pretos. Qualidade ruim! A alface americana(uma delas) veio muuuito pequena. Muito pequena mesmo! Quanto a embalagem vieram muitos sacos de plástico! Desnecessário o gasto com tanto plástico!!

Establishment answer:

Olá, Aurea! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!1

Mariana

27/04/2021

Comment:

Itens foram entregues corretamente e a entrega foi bem rápida!

Establishment answer:

Olá, Mariana !! Ficamos contentes por atende lá. Agradecemos sua avaliação!!

Paula

25/04/2021

Comment:

Veio sem o molho, tentei ligar e nao atenderam e o aplicativo estava fora de ar.

Establishment answer:

Olá, Paula!! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Elizangela

25/04/2021

Comment:

sempre compro na Trigopane. Sempre tudo muito perfeito. Mas dessa vez, tive problemas: um dos itens não vieram e alguns legumes podres. Tentei entrar em contato, mas não tive sucesso. O telefone registrado não atendeu Uma pena!

Establishment answer:

Olá, Elizangela !! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Dulce

25/04/2021

Comment:

Ficou faltando o suco de maracujá! Mais está na nota!

Establishment answer:

Olá, Dulce!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrara em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!!

Thais

23/04/2021

Comment:

fiz no pedido de uma bandeja de enroladinho de presunto, foi cobrado, mas não veio.

Establishment answer:

Olá, Thais!! Pedimos desculpa pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrara em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação !!

Ledamir

22/04/2021

Comment:

boa compra

Establishment answer:

Olá! Agradecemos à avaliação.

Keniah

19/04/2021

Comment:

excelente! So falta ter mais produtos no Aplicativo!

Establishment answer:

Olá, Keniah!! Ficamos contentes por atende-la, estamos analisando a possibilidade de colocar mais itens no aplicativo. Agradecemos a sua avaliação.

Luciana

19/04/2021

Comment:

Aumentem a opção de produtos do site! Há um ano que está a mesma coisa!!Vcs tem muito mais produtos aí na Padaria !Obrigada

Establishment answer:

Olá, Luciana! Estamos avaliando a possibilidade de colocar mais produtos no aplicativo. Agradecemos a sua avaliação !!

Keniah

14/04/2021

Comment:

Daniele me atendeu com muita atenção e destreza. so acho que tinha que ter mais produtos no App

Establishment answer:

Olá, Kenia!! Ficamos contentes por atende-la, estamos avaliando a possibilidade de colocar mais produtos no aplicativo. Agradecemos a sua avaliação!

Ariane

13/04/2021

Comment:

o tempo de entrega é muito longo

Establishment answer:

Olá, Ariane!! Devido ao numero grande de pedidos , tivemos que aumentar o tempo de entrega. De acordo com a quantidade de entrega, vamos diminuindo o prazo. Agradecemos a sua avaliação!

Fernando

12/04/2021

Comment:

cerveja estava quente e os salgados estavam muito temperados. Pareciam fritos em óleo velho.

Establishment answer:

Olá, Fernando!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, os separadores e responsáveis pela produção estão cientes do ocorrido e o mesmo não ira se repetir. Agradecemos a sua avaliação

Fernando

06/04/2021

Comment:

melhorar embalagem. Caixa seria melhor

Establishment answer:

Olá, Fernando!! Vamos avaliar a sua sugestão. Agradecemos a sua avaliação!!

Mariana

01/04/2021

Comment:

Recomendo. Todos os produtos foram entregues corretamente e com boa qualidade. Entretanto, o tempo de entrega foi mais longo do que o informado no ato da compra.

Establishment answer:

Olá, Mariana!! Ficamos contentes por atender suas expectativas, pedimos desculpas pela demora na entrega, pois estamos com um grande volume de pedidos. Agradecemos a sua avaliação!!

Dulce

01/04/2021

Comment:

Os ovos pertencem 30 vieram 6 quebrados! Uma pena!

Establishment answer:

Olá, Dulce!! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrara em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!!

Tainah

28/03/2021

Comment:

Vieram quentinhos os salgadinhos

Establishment answer:

Olá, Tainah! Ficamos contentes por atende - lá . Agradecemos a sua avaliação!!

Victor

28/03/2021

Comment:

Faltaram 3 produtos.

Establishment answer:

Olá, Victor! Um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação!!

Victor

28/03/2021

Comment:

Erraram o endereço da entrega.

Establishment answer:

Olá, Victor! Pedimos desculpa pelo ocorrido o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação

Dulce

23/03/2021

Comment:

Olá vieram 6 ovos quebrados ! Atenção sobre isto por favor!!! Obrigada

Establishment answer:

Olá, Dulce! Pedimos desculpa pelo ocorrido, todos os separadores e motoqueiros já foram notificamos do ocorrido, o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Daniela

22/03/2021

Comment:

Ficou faltando o Suco de Uva Aurora 1,5L R$ 21,19

Establishment answer:

Olá, Daniela! Pedimos desculpa pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Daniela

20/03/2021

Comment:

O pedido foi entregue após 2h e 30min de ser realizado. Quando liguei para perguntar, me senti constrangida, pois pareceu que eu estava fazendo um favor para o estabelecimento. Não pedirei mais.

Establishment answer:

Olá, Daniela, devido ao aumento de pedidos estamos com um prazo maior nas entregas, pedimos desculpas a senhora e todas as atendentes foram notificadas do ocorrido o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Barbara

19/03/2021

Comment:

Comprei um pão de forma que veio dentro da validade, mas com mofo. Tive que jogar no lixo. Fora isso, o serviço foi ok.

Establishment answer:

Olá, Barbara! Um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora, pedimos desculpas pelo ocorrido. Agradecemos a sua avaliação!

Agnes

18/03/2021

Comment:

A minha compra foi entregue errada. Mandaram para mim uma compra que eu não fiz, uma saúde cola com pão de forma, queijo fatiado e suco. Não enviaram o meu pão de sal e o biscoitao já pagos nessa compra.

Establishment answer:

Olá, Agnes! Pedimos desculpas pelo ocorrido , um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Gabriela

18/03/2021

Comment:

Faltou o kg do pimentão. Pedido incompleto!

Establishment answer:

Olá, Gabriela! Pedimos desculpa pelo ocorrido, enviaremos o pimentão em sua próxima compra. Agradecemos a sua avaliação!!

Andrea

17/03/2021

Comment:

fiz pedido de miolo de acém moído no valor de 9,25. recebi a bandeja de miolo de acém moido com um valor de 9,67. até aí sem problemas. na nota, quando fui conferir, veio cobrando miolo de alcatra, 262g, e um valor de 13,05. foi pago cartão débito.

Establishment answer:

Olá, Andrea! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato. Agradecemos a sua avaliação!

Aurea

15/03/2021

Comment:

Pessoal, sempre compro com vcs e nunca tive nenhum problema mas hoje recebi as saladas de frutas pela metade do pote! Fique horrorizada com isso! Não achei justo!

Establishment answer:

Olá, Aurea! Pedimos desculpa pelo ocorrido, enviaremos novos potes de salada de frutas para a senhora na próxima compra. Agradecemos a sua avaliação

Emerita

14/03/2021

Comment:

Veio uma baguetinha que não ped.i e como joguei álcool na nota apagou e desisti de avisar. O mais , veio tudo correto e em tempo.

Establishment answer:

Olá, Emerita! Pedimos desculpa pelo ocorrido, os separadores já foram informados do erro o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Marcia

11/03/2021

Comment:

Boa Noite! Obrigada pelo desconto dos produtos que não recebi: o abacate e o bolo brigadeirão. O bolo de laranja e coco estava com gosto de sabão. Nas outras vezes que comprei o bolo de laranja e coco estava mais gostoso.

Establishment answer:

Olá, Marcia! Pedimos desculpa pelo bolo de laranja, a indústria responsável já foi informada do ocorrido, enviaremos outro bolo na sua próxima compra. Agradecemos a sua avaliação!!

Luciana

09/03/2021

Comment:

Deviam aumentar os produtos a serem oferecidos no site

Establishment answer:

Olá, Luciana! Estamos analisando. Agradecemos a sua avaliação!

Daniela

06/03/2021

Comment:

Eu sei que não é culpa do entregador, todos são muito educados e solícitos. Acho que a política da empresa deveria mudar. Quando a entrega for muito perto, coloque em um intervalo entre entregas.

Establishment answer:

Olá, Daniela! Vamos avaliar sua sugestão. Agradecemos a sua avaliação!

Daniela

03/03/2021

Comment:

Por ser tão perto, demora muito para que o produto seja entregue.

Establishment answer:

Olá, Daniela! Pedimos desculpas pela demora. Devido ao grande numero de pedidos, as entregas demoraram um pouco. Agradecemos a sua avaliação.

Daniela

03/03/2021

Comment:

Moro perto, a despeito disso a entrega demora muito. Uma vez fiz um pedido no buritis e chegou bem mais rápido.

Establishment answer:

Olá, Daniela! Nos esforçamos para fazer as entregas sempre o mais rápido possível, mas nem sempre conseguimos. Estamos em busca de meios para melhorar nossa logística. Esperamos continuar lhe atendendo. Agradecemos à avaliação.

Aurea

03/03/2021

Comment:

Os entregadores são sempre muito solícitos

Establishment answer:

Olá, Aurea! Ficamos gratos com retorno. Buscamos sempre, proporcionar aos nossos clientes uma experiência prazerosa. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

19/02/2021

Comment:

chegou tudo de acordo com o pedido da

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos a sua avaliação.

Fernanda

18/02/2021

Comment:

faltou entregar o pente de ovos

André

18/02/2021

Comment:

Itens faltando novamente

Marcia

16/02/2021

Comment:

Os dois mamões estavam horrorosos.

Establishment answer:

Olá, Marcia! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avalição!

Mariana

16/02/2021

Comment:

Sempre uma demora para entregar, aguardei 1h e pouco para receber a pizza que chegou fria, pelo menos compensa que é boa.

Establishment answer:

Olá, Mariana! Pedimos desculpas pela demora na entrega, o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Ana

12/02/2021

Comment:

a entrega foi feita com mais de 2h do pedido, os picolés foram esquecidos e quando entregues chegaram totalmente derretidos. É a segunda vez que isso ocorre.

Establishment answer:

Olá, Ana! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrará em contato para fazer a troca e prestar esclarecimentos. Agradecemos por este retorno. Ficamos à disposição.

Tatiana

09/02/2021

Comment:

atendeu a expectativa

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Ficamos felizes com este retorno. Agradecemos à avaliação.

Marcia

05/02/2021

Comment:

Boa Noite! Neste pedido eu solicitei o bolo brigadeirão e vocês enviaram o bolo de cenoura com chocolate. Não é a primeira vez que acontece isto. Teve um pedido que pedi o arroz integral e enviaram o arroz comum. Peço mais atenção na separação.

Establishment answer:

Olá, Marcia! Pedimos desculpas pelo ocorrido, nossos separadores já foram informados do ocorrido, o mesmo não irá se repetir! Agradecemos a sua avaliação

Letícia

04/02/2021

Comment:

cheguei a cancelar a compra, porque veio tudo errado. Agora, estou tentando fazer pedido por telefone porque quero itens que não constam no App e ninguém atende. Decepcionada; sou cliente antiga...

Establishment answer:

Olá, Letícia! Pedimos desculpa pelo ocorrido. Infelizmente o horário que a senhora ligou nossas linhas estavam ocupadas. Agradecemos a sua avaliação

Tatiana

01/02/2021

Comment:

muita gente perguntando se é bom produto

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos a sua avaliação

Wagner

01/02/2021

Comment:

a pizza veio com a borda queimada =/

Establishment answer:

Olá, Wagner! Pedimos desculpas pelo ocorrido, os pizzaiolos já estão cientes, um de nossos gerentes entrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação!

David

01/02/2021

Comment:

minha compra deu R$31.07 e o entregador cobrou de minha empregada R$34.86.Se eu estivesse em casa nao pagaria a diferenca,ela pagou e desejo a restituicao.Pergunto se eu tivesse pago por cartao,como ficaria?

Establishment answer:

Olá, David! Um de nossos gerentes estrará em contato com o senhor. Agradecemos a sua avaliação!

Tatiana

29/01/2021

Comment:

melhores produtos e frutas

Agnes

28/01/2021

Comment:

A mandioca veio estragada

Establishment answer:

Olá, Agnes! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nosso gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação!

Tatiana

27/01/2021

Comment:

tudo de acordo com o pedido

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Ficamos satisfeitos em te atender. Agradecemos a sua avaliação!

Fernanda

16/01/2021

Comment:

só esqueceu um item mas o resto está ok

Establishment answer:

Olá, Fernanda! Pedimos desculpas pelo ocorrido, todos os nossos separadores já estão ciente do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação!

Tatiana

15/01/2021

Comment:

tudo de acordo com o pedido solicitado

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Ficamos felizes em te atender. Agradecemos a sua avaliação!

Albertina

14/01/2021

Comment:

Gostaria de trocar as bananas. vieram todas despencadas e muito madura.

Establishment answer:

Olá, Albertina! Pedimos desculpa pelo ocorrido, faremos a troca para a senhora Agradecemos a sua avaliação! Estamos a disposição

Lídia

13/01/2021

Comment:

A pizza não foi entregue no dia . Só no dia seguinte . O pão chegou com a embalagem muito amassada .

Establishment answer:

Olá, Lídia! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação! Estamos á disposição

Tatiana

13/01/2021

Comment:

muito BOM, qualidade e procedência dos produtos

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos a sua avalição

Albertina

11/01/2021

Comment:

Vieram alguns produtos estragados. Acho que poderiam melhorar as embalagens. vem tudo em sacolinha.

Establishment answer:

Olá, Albertina! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação

Tatiana

09/01/2021

Comment:

Bom desta vez, mas pode melhorar

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos a sua avaliação.

Stefanny

09/01/2021

Comment:

Muito bom os sanduíches e coxinhas. O bolo achei um pouco pequeno mas saboroso. E a entrega poderia ser mais rápida.

Establishment answer:

Olá, Stefanny! Agradecemos a sua avaliação, e pedimos desculpa pela demora na entrega. Estamos a sua disposição!

Ariane

07/01/2021

Comment:

muito demorado

Establishment answer:

Olá, Ariane! Pedimos desculpas pela demora na entrega, devido a muitos pedidos, tivemos um atraso. Agradecemos a sua avaliação!

Agnes

07/01/2021

Comment:

Em pedidos anteriores ( mais tempo atrás) já recebi uma vagem - quiabo que não estavam com boa qualidade.

Establishment answer:

Olá, Agnes! Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerente entrará em contato. Agradecemos a sua avaliação!

José

06/01/2021

Comment:

Eu comprei 1 x Massa Italiana Penne Rigate com ovos Vito Balducci 500g ; R$ 10,19 . 1 x Massa Italiana Spaghetti N5 com ovos Vito Balducci 500g ; é só veio o penne e da marca wilma, ou seja, marca errada e produto faltante. Gostaria de um retorno.

Establishment answer:

Olá, José! Boa tarde, pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerente entrará em contato. Agradecemos a sua avaliação!

Tatiana

06/01/2021

Comment:

excelente serviço e profissionalismo

Establishment answer:

Ola, Tatiana! Agradecemos a avaliação

Marcia

01/01/2021

Comment:

Olá! Uma goiaba estava muito madura.

Establishment answer:

Olá, Marcia! Pedimos desculpas pelo ocorrido, faremos a troca da goiaba para a senhora. Agradecemos sua avaliação!

Luisella

31/12/2020

Comment:

As folhas da Rúcula chegaram podres.

Establishment answer:

Olá, Luisella! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos sua avaliação

Andre

22/12/2020

Comment:

ainda não recebi

Establishment answer:

Olá, Andre! Pedimos desculpa pela demora da entrega, estavamos com muitos pedidos. Agradecemos a sua avaliação! Estamos a disposição

Luis

21/12/2020

Comment:

Faltou um produto (pêssego) e não tive retorno se não tinham o produto ou se esqueceram mesmo de enviar.

Establishment answer:

Olá, Luis! Pedimos desculpas pelo ocorrido, nossos separadores já estão cientes do ocorrido o mesmo não irá se repetir. Agradecemos sua avaliação!

Paula

21/12/2020

Comment:

A pizza estava boa, porém, excedeu o tempo de entrega e a loja fechou. Eu não consegui entrar em contato para saber se a pizza chegaria ou não. Além disso, o motoboy cobrou o valor errado e agora querem ir na minha casa buscar o valor que faltou.

Establishment answer:

Ola, Paula! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrará em contato com a senhora. Agradecemos a sua avaliação! Estamos á disposição

Gilvio

19/12/2020

Comment:

Veio faltando pão francês - 4 unidades.

Establishment answer:

Olá, Gilvio! Pedimos desculpa pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrará em contato. Agradecemos a sua avaliação!

Nathália

16/12/2020

Comment:

Entrega demorou muito mais do que o informado

Establishment answer:

Olá, Nathália! Pedimos desculpa pelo ocorrido. O mesmo não irá se repetir. Agradecemos a sua avaliação Estamos a disposição

Juliana

14/12/2020

Comment:

A couve tava comida por inseto. Eu tinha ligado e perguntando se tinha shimeji e se eu poderia acrescentar no meu pedido. Fui informada q sim! Mas qdo recebi o pedido, estava sem as bandejas q pedi. Peço q me entregue sem cobrança de entrega!

Establishment answer:

Olá, Juliana! Pedimos desculpas pelo ocorrido, um de nossos gerentes entrara em contato com a senhora. Agradecemos a avaliação

Sandra

09/12/2020

Comment:

aguardo o cupom do pão de queijo que não veio por estar em falta.

Establishment answer:

Ola, Sandra! O seu cupom de desconto foi feito no dia 09/12/2020 no valor de 16.59. Um dos gerentes entrará em contato Agradecemos a avaliação!

Alexei

07/12/2020

Comment:

pizza muito gostosa, porém 1 dos sabores veio errado. o sabor frango com catupiry foi trocado por portuguesa.

Establishment answer:

Olá, Alexei! Pedimos desculpa pelo ocorrido. Nossos pizzaiolos já foram informados do ocorrido, o mesmo não irá se repetir. Agradecemos a avaliação

Tatiana

06/12/2020

Comment:

bom excelente resolveu

Establishment answer:

Ola, Tatiana! Agradecemos a avaliação

Larissa

29/11/2020

Comment:

o preço de um produto veio registrado mais caro do que escolhi. Paguei cerca de 2 reais a mais pelo brócolis ninja.

Tatiana

26/11/2020

Comment:

atendeu as expectativas

Establishment answer:

Ola, Tatiana! Agradecemos a avaliação

Marcus

23/11/2020

Comment:

Vocês são uns INCOMPETENTES! Não é possível isso! NOVAMENTE, vocês entregam meu pedido no endereço ERRADO, mesmo com o endereço da entrega estando na confirmação e na NOTA do pedido! É muita falta de respeito, é muita incompetência! ABSURDO!

Establishment answer:

Olá, Marcus! Pedimos desculpas pelo ocorrido os responsáveis pelo aplicativo já estão cientes do ocorrido, o mesmo não ira se repetir Qualquer dúvida ou informação, ficamos à sua disposição!

Flavia

20/11/2020

Comment:

O guaraná veio normal e eu pedi zero. Tem como trocar?

Establishment answer:

Olá, Flávia! Pedimos desculpas. Conforme contato telefônico iremos enviar o refrigerante. Qualquer dúvida ou informação, ficamos à sua disposição!

Flavia

13/11/2020

Comment:

Pessoal, faltou a água de coco! Obrigada!

Establishment answer:

Olá, Flávia! Pedimos desculpas. Conforme contato telefônico iremos enviar a água que ficou faltando. Qualquer dúvida ou informação, ficamos à sua disposição:contato@trigopane.com.br

Tatiana

12/11/2020

Comment:

bom excelente

Establishment answer:

Ola, Tatiana! Agradecemos a avaliação

Tatiana

08/11/2020

Comment:

ficou faltando 5 itens, 2 biscoitos Waffer de chocolate e 3 Waflle da FORNO DE MINAS . Foi pedido mas não foi cobrado e nem entregue! Sem explicação da falta.

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Pedimos desculpas. Tentamos contato diversas vezes, mas não obtivemos sucesso. Após esta avaliação demos outro retorno e também não conseguimos contato. Agradecemos pela avaliação. Ficamos a disposição.

Juliana

06/11/2020

Comment:

os pêssegos vieram muito verdes e alguns já estragados.

Establishment answer:

Olá, Juliana! Pedimos desculpas pela má seleção. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos a avaliação Estamos à disposição.

Flavia

03/11/2020

Comment:

Pedi pastel de milho e veio coxinha...

Establishment answer:

Olá, Flavia! Pedimos desculpas pelo envio incorreto. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos a avaliação Estamos à disposição.

Alexandre

30/10/2020

Comment:

brocolis veio podre

Establishment answer:

Olá, Alexandre! Pedimos desculpas pela má seleção. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos a avaliação Estamos à disposição.

Laura

29/10/2020

Comment:

Meu pedido não chegou. O que faço?

Establishment answer:

Olá, Laura! Tivemos no local para fazer a entrega e não encontramos ninguém, tentamos também contato e não obtivemos sucesso. Mas conforme combinamos iremos enviar a compra. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Flavia

29/10/2020

Comment:

Podia ampliar esse cardápio aí. Mais opções de produtos, principalmente na padaria. Obrigada.

Establishment answer:

Olá, Flávia! Estamos trabalhando inserir alguns produtos no cardápio. Quais produtos você gostaria de encontrar no cardápio? Nos mande um email, por favor. Ficamos à disposição:contato@trigopane.com.br

Ângela

26/10/2020

Comment:

Alface americana murcha e velha, melhor seria não trazer e não cobrar.

Establishment answer:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas má seleção. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à disposição.

Wanda

24/10/2020

Comment:

Os paes estavam bons, novinhos. Obrigada por aguardar para eu receber os produtos.

Establishment answer:

Olá, Wanda! É um prazer atendê-la. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Rita

21/10/2020

Comment:

Somente uma pontuação. Neste pedido tinha comprado o molho teriak no qual não veio. Tive que ligar e pedir para entregar pois ficou faltando. De resto td ok.

Establishment answer:

Olá, Rita! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

17/10/2020

Comment:

excelente razoável muito BOM

Establishment answer:

Olá, Tatiana! É um prazer atendê-la. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

14/10/2020

Comment:

muito BOM excelente

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Ficamos felizes com este retorno. É muito gratificante para nós estarmos proporcionando aos nossos clientes um experiência prazerosa. Agradecemos pela avaliação.

Ana

12/10/2020

Comment:

Os atendentes e entregadores sao 10

Establishment answer:

Olá, Ana! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Wanda

03/10/2020

Comment:

o bolo de laranja, que normalmente é bom, estava meio sem ponto, a massa não estava boa como de costume. O bolo de maçã estava muito bom.

Establishment answer:

Olá, Wanda! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela produção dos bolos estão cientes do ocorrido. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição

Tatiana

03/10/2020

Comment:

muito. Bom, favor demorar menos

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Elizangela

02/10/2020

Comment:

Sempre me atenderam com rapidez. Mas nesse pedido parece que esqueceram de processar o pedido. Apenas depois da minha cobrança, no final da tarde, é que foram processar. Espero que tenha sido apenas um equívoco. Continuarei comprando.

Establishment answer:

Olá, Elizangela! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pelo aplicativo estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição

Dulce

02/10/2020

Comment:

Como sempre uma beleza de atendimento!

Establishment answer:

Olá, Dulce! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Maria

01/10/2020

Comment:

atende as expectativas

Establishment answer:

Olá, Maria! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição

Tatiana

01/10/2020

Comment:

excelente o atendimento

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Felippy

28/09/2020

Comment:

num prazo de mais de uma hora ninguém podia entrar em contato e informar que não tinha itens solicitados e só tiraram o valor?

Establishment answer:

Olá, Felippy! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

24/09/2020

Comment:

e a terceira vez que passa mais de 120 minutos. Fico morrendo de fome, e só 15 minutos depois de eu ligar reclamando que chega.

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

23/09/2020

Comment:

excelente serviço ótimo

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Sandra

22/09/2020

Comment:

o brócolis estava impróprio para consumo. infestado de lagartas e escuro. foi para o lixo. não adianta promoção de produto estragado. infelizmente.

Establishment answer:

Olá, Sandra! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Um responsável entrará em contato. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

18/09/2020

Comment:

muito BOM

Establishment answer:

Agradecemos à avaliação.

Ângela

16/09/2020

Comment:

O pedido anterior foi cancelado sem explicação. Este foi perfeito

Establishment answer:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pelo aplicativo estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

16/09/2020

Comment:

muito BOM, excelente

Gustavo

12/09/2020

Comment:

Pao de queijo chegou gelado e murcho. Coca cola chegou quente.

Establishment answer:

Olá, Gustavo! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação do produto estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Ficamos à disposição.

Maria

10/09/2020

Comment:

Duas laranjas já estavam estragadas e as goiabas maduras demais. Serviram só para suco

Establishment answer:

Olá, Maria! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição.

Ângela

19/08/2020

Comment:

Couve flor velha quase perdendo e vinho Chilano errado: pedi Carmenere e veio Cabernet Sauvignon

Establishment answer:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Um de nossos gerentes entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Marcos

16/08/2020

Comment:

veio faltando 400 g de sobre coxa

Establishment answer:

Olá, Marcos! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Tatiana

14/08/2020

Comment:

pedi suco Tial e veio Bela Ischa, detestamos esses sucos. por favor não façam ISTO novamente

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Todos os responsáveis pela separação do produtos estão cientes do ocorrido e o mesmo não irá se repetir. Ficamos à disposição.

Ângela

11/08/2020

Comment:

Faltou na compra a entrega de um BOLO RÚSTICO DE BANANA. Foi pago e não foi entregue. Favor verificar e entregar o item que falta. Obrigada

Establishment answer:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Paula

08/08/2020

Comment:

Meu pedido veio faltando o sorvete de flocos.

Establishment answer:

Olá, Paula! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Mario

06/08/2020

Comment:

Muito rápido e bom o atendimento.

Establishment answer:

Olá, Mario! Agradecemos à avaliação. Qualquer necessidade, estamos à disposição.

Selma

06/08/2020

Comment:

Veio 1 lata de ervilha que não consta no pedido e não foi cobrado. já liguei 4x no tel do delivey para avisar e não atende.

Establishment answer:

Olá, Selma! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

05/08/2020

Comment:

muito BOM e eficiente

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

03/08/2020

Comment:

eficiente e satisfez

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Jose

31/07/2020

Comment:

Vieram faltando a banana prata (x1) e a couve (x2). Estou tentando entrar em contato por telefone e não estou conseguindo. A entrega foi feita às 20:50

Establishment answer:

Olá, José! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

30/07/2020

Comment:

muito eficiente e satisfez

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

29/07/2020

Comment:

muito bom

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Jana

21/07/2020

Comment:

Boa noite! Eu pedi 8 pães de sal. Foram cobrados 8 mas só vieram 3. Eu tirei uma foto mas não tem espaço para enviar ela aqui no aplicativo.

Establishment answer:

Olá, Jana! Pedimos desculpas pelo esquecimento. Conforme contato telefônico, os pães serão enviados em sua próxima compra. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Gabriela

21/07/2020

Comment:

Entregaram no endereço errado!!!

Establishment answer:

Olá, Gabriela! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Reforçamos com a equipe de tele-marketing que é necessário seguir o endereço cadastrado pelo cliente no aplicativo. Esse erro não irá se repetir. Agradecemos pela avaliação.

José

16/07/2020

Comment:

Boa tarde! No lugar do requeijão 420g veio Queijo Cottage.

Establishment answer:

Olá, José! Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

15/07/2020

Comment:

sem comentários

Establishment answer:

Agradecemos a avaliação.

Eduardo

13/07/2020

Comment:

Achei que pode melhorar

Establishment answer:

Olá, Eduardo! Estamos empenhados a melhorar para melhor atendê-los. Caso tenha sugestões pode nos enviar através do email: contato@trigopane.com.br Agradecemos pela avaliação.

Lucileia

13/07/2020

Comment:

As Embalagens podia ser mais protegida, A entrega são de 2 horas, nunca sendo menos de 1 hora d meia

Establishment answer:

Olá, Lucileia! Iremos buscar melhorar ainda mais nossas embalagens. Quanto ao prazo de entrega, devido a demanda, estamos pedindo aos nossos clientes um prazo de 180 à 240 minutos. Agradecemos à avaliação.

Lucileia

13/07/2020

Comment:

As Embalagens podia ser mais protegida, a entrega são até 2 horas..E raro quando chega em menos de 1 hora d meia

Establishment answer:

Olá, Lucileia! Iremos buscar melhorar ainda mais nossas embalagens. Quanto ao prazo de entrega, devido a demanda, estamos pedindo aos nossos clientes um prazo de 180 à 240 minutos. Agradecemos à avaliação.

Luciana

12/07/2020

Comment:

Atualizem o site ! São sempre os mesmos produtos !!! Agradeço .

Establishment answer:

Olá, Luciana! O site é atualizado constantemente, mas os produtos não sofrerão alteração por enquanto. Agradecemos pela avaliação.

Thais

09/07/2020

Comment:

duas frutas já vieram perdidas e alguns legumes não estavam perdidos mas tb nao estavam ótimos. faltaram dois produtos que tinha na lista e não vieram, o mate e o biscoito recheado de chocolate.

Establishment answer:

Olá, Thais! Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Wanda

08/07/2020

Comment:

Os produtos são novinhos, a broinha de queijo que em outras vezes veio quase queimada, um pouco dura, estava muito melhor. As mexericas, apesar de mais maduras, estavam boas e doces. Os paes doces estavam novinhos e com data de validade.

Establishment answer:

Olá, Wanda! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Wanda

07/07/2020

Comment:

Os produtos estavam muito bons, novinhos; somente uma das abrobinhas parece não nova, mas ainda não a utilizei; o pãozinho coberto com queijo não era muito novo, mas não estava ruim.

Establishment answer:

Olá, Wanda! Caso receba algum produto que não esteja dentro da qualidade que oferecemos, entre em contato conosco, por gentileza. Agradecemos à avaliação. Telefone: (31) 3029-5060 ou 3029-5054.

Wanda

06/07/2020

Comment:

As peras têm gosto mais parecido com pera willians, a que eu pedi era pera portuguesa. Gostei do tamanho delas (menor). Os paes e bolo vieram novinhos; gostei.

Establishment answer:

Olá, Wanda! Agradecemos à avaliação. Ficamos à disposição.

Tatiana

05/07/2020

Comment:

ok ótimo

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos avaliação. É um imenso prazer atendê-la. Ficamos à disposição.

Maria

05/07/2020

Comment:

O aplicativo está com muitos produtos repetidos e faltando outros que têm no SM. Obrigada

Establishment answer:

Olá, Maria! Os produtos que se repetem são os ofertados e a categoria. Já solicitamos ao suporte técnico que seja excluído a repetição do item em dois locais. Agradecemos à avaliação.

Mario

05/07/2020

Comment:

Agradeço a Jackeline que me atendeu muito bem.

Establishment answer:

Olá, Mario! Ficamos contentes com este retorno. A funcionária já foi devidamente elogiada. Agradecemos pela avaliação.

Rosana

04/07/2020

Comment:

Embalagens frágeis

Establishment answer:

Olá, Rosana! Iremos solicitar que reforcem as embalagens. Agradecemos pela avaliação.

Daniela

04/07/2020

Comment:

Podiam acrescentar arroz doce.

Establishment answer:

Olá, Daniela! Infelizmente no momento não é possível, pois não temos o produtos todos os dias e horários. Mas você pode solicitar o acréscimo no campo de observações. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição.

Marcia

02/07/2020

Comment:

O biscoitão cascudo de queijo estava seco e o pãozinho de sal não estava bom, estava duro e esfarelando muito. Ambos pareciam velhos.

Establishment answer:

Olá, Marcia! Nossa equipe de qualidade entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição:contato@trigopane.com.br

Tatiana

01/07/2020

Comment:

Excelente atendimento de todos

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Ficamos contentes em sabermos que estamos lhe proporcionando uma experiência prazerosa. Agradecemos pela avaliação.

Elizangela

30/06/2020

Comment:

Muito bom. os produtos bem selecionados. E o tempo de entrega foi rápido. Recomendo.

Establishment answer:

Olá, Elizangela! Ficamos contentes com este retorno, esperamos sempre atendê-la com qualidade e agilidade. Agradecemos pela avaliação.

Larissa

25/06/2020

Comment:

os produtos foram muito bem selecionados e com as entregas cumprindo os preços do app corretamente.

Establishment answer:

Olá, Larissa! Ficamos felizes com este retorno, valorizamos muito a satisfação de nossos clientes. Esperamos atendê-la sempre com qualidade e preço baixo. Ficamos à disposição.

Laura

24/06/2020

Comment:

No pedido em questão foram cobradas duas caixas de leite, que, entretanto, não foram entregues!

Establishment answer:

Olá, Laura! Nossa equipe entrará em contato. Agradecemos à avaliação.

Maria

23/06/2020

Comment:

Gostaria em primeiro lugar que observassem mais os endereços de entrega. Quanto aos produtos estão faltando muitas coisas e muitos estão repetidos . Obrigada

Establishment answer:

Olá, Maria Marta! Iremos solicitar que redobrem a atenção com os endereços de entregas. Com relação a inclusão de produtos, estamos analisando aumentar o mix. Agradecemos pela avaliação. Esperamos vê-la sempre por aqui.

Tatiana

22/06/2020

Comment:

muito eficiente

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição:contato@trigopane.com.br

Kelly

20/06/2020

Comment:

No aplicativo não tem todos os produtos do supermercado. Poderiam aumentar a lista dos produtos online.

Establishment answer:

Olá, Kelly! Por enquanto temos disponível na plataforma os produtos mais "essenciais". Caso necessite complementar seu pedido, pode acrescentar no campo de observações ou através dos números 302950 ou 30295051. Agradecemos pela avaliação.

Maria

18/06/2020

Comment:

último pedido demorou cerca de 3 horas

Establishment answer:

Olá, Maria! Estamos trabalhando com um prazo maior para a concretização das entregas. O prazo estipulado é de 3 à 5h, mas estamos buscando meios de diminuir este prazo. Em breve serão notadas melhorias. Agradecemos à avaliação.

Natallia

18/06/2020

Comment:

Joarez faz a melhor pizza de BH!!! Meu pedido estava simplesmente perfeito!!! ???? ???

Establishment answer:

Olá, Natalia! Ficamos gratos com esse feedback. Esperamos atendê-la sempre com sabor e qualidade. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

18/06/2020

Comment:

de acordo com o pedido

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Agradecemos pela avaliação.

Maria

12/06/2020

Comment:

Pediria mais atenção em relação ao endereço que eu escrevo no pedido. Já é a segunda vez que trocam os endereços de entrega. O motoboy não é o culpado e sim quem lê o pedido.

Establishment answer:

Olá, Maria Marta! Iremos reforçar a necessidade de seguir o endereço cadastrado no pedido. Isso não irá se repetir. Pedimos desculpas e ficamos à disposição.

Ângela

12/06/2020

Comment:

Pedi mamão Havaí veio mamão formosa

Establishment answer:

Olá, Ângela! Nossa equipe irá entrar em contato para esclarecer o ocorrido e efetuar a troca. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Mario

11/06/2020

Comment:

Atenderam bem todas as minhas solicitações.

Establishment answer:

Olá, Mario! Agradecemos à avaliação. Esperamos atendê-los sempre. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Wanda

11/06/2020

Comment:

Algumas embalagens dos pães doces estavam sem a data de validade.

Establishment answer:

Olá, Wanda! Iremos reforçar com nossa equipe a necessidade dos produtos irem todos identificados com a data de produção e validade. Agradecemos à avaliação.

Flávia

09/06/2020

Comment:

Poderia ter maior variedade de Hortifruti, como brócolis, abóbora, coentro etc.

Establishment answer:

Olá, Flávia! Temos duas opções de abóbora no app, itália e japonesa. O brócolis está disponível também, as vezes ele fica indisponível pelo fato do estoque está zerado. Iremos incluir o coentro para atendê-la. Agradecemos pela avaliação.

Tatiana

09/06/2020

Comment:

Pedido entregue errado de novo! Pedi 2kg de mandioca, entregaram somente 1kg. No Pedido n° 8347 ficou faltando 01 pão sovadinho, vcs ficaram de enviar um cupom de desconto, até hoje não recebi. Precisam ficar mais atentos às compras via aplicativo.

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Nossa equipe entrará em contato para prestar esclarecimento. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Daniela

09/06/2020

Comment:

Tem entregas que levam mais de 3 horas para chegar.

Establishment answer:

Olá, Daniela! Estamos trabalhando meios de melhorar nosso prazo de entrega. Agradecemos pela avaliação.

Caroline

08/06/2020

Comment:

entrega muito demorada

Establishment answer:

Olá, Caroline! Estamos buscando meios de melhorar nosso prazo de entrega, para melhor atendê-los. Agradecemos à avaliação.

Daniela

07/06/2020

Comment:

Falta colocar no aplicativo feijão preto/roxo e também tempero/alho sem sal.

Establishment answer:

Olá, Daniela. No aplicativo já temos duas marcas de feijão preto para venda. Iremos acrescentar o tempero alho sem sal para atendê-la. Agradecemos pela avaliação.

Fabrício

05/06/2020

Comment:

As frutas e legumes poderiam ser mais bem selecionados

Establishment answer:

Olá, Fabrício! Iremos reforçar com nossas separadores essa necessidade de selecionar melhor os produtos. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Ângela

04/06/2020

Comment:

Excelente!

Wilobaldo

04/06/2020

Comment:

Boa pontualidade

Alessandra

24/05/2020

Comment:

na descrição do app era aveia em flocos e chehou farelo de aveia

Establishment answer:

Olá, Alessandra! Pedimos desculpas pelo erro. Iremos entrar em contato para efetuar a troca. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Ângela

17/05/2020

Comment:

Faltou um produto que constava na lista, telefonei e foi entregue em 1 hora. Valeu

Establishment answer:

Olá, Ângela! Qualquer necessidade nos ligue que tentaremos lhe prestar atendimento o mais rápido possível. Ficamos à disposição.

Soraia

15/05/2020

Comment:

tem salvado o dia as entregas da Trigopane!!!

Establishment answer:

Olá, Soraia! É muito gratificante para nós estarmos conseguindo lhe proporcionar um pouco de conforto, neste momento tão difícil para todos. Esperamos atendê-la sempre. Ficamos à disposição.

Tatiana

13/05/2020

Comment:

muito BOM, entrega eficiente, e Boa qualidade dos produtos

Alexsandra

11/05/2020

Comment:

no geral muito bom

Sonia

02/05/2020

Comment:

Cada dia melhor!! Parabéns.

Tatiana

25/04/2020

Comment:

Obrigada

Tatiana

23/04/2020

Comment:

eficiente

Fernanda

22/04/2020

Comment:

Faltou 1 produto e estava relacionado na NF( leite condensado). Já foi solucionado na hora com o entregador.

Tatiana

21/04/2020

Comment:

muito BOM

Maria

18/04/2020

Comment:

Estou muito satisfeita com o delivery Muito obrigada

Establishment answer:

Olá, Maria! Ficamos contentes por estarmos prestando um serviço que lhe deixe satisfeita. Esperamos vê-la sempre por aqui. Agradecemos à avaliação.

Maria

17/04/2020

Comment:

Excelente

Maria

10/04/2020

Comment:

Ótimo serviço

Maria

09/04/2020

Comment:

Continuem assim!

Establishment answer:

Olá, Maria! Agradecemos pela confiança. Ficamos a disposição.

Tatiana

09/04/2020

Comment:

eficiente

Sandra

09/04/2020

Comment:

não veio o sorvete que está no pedido

Establishment answer:

Olá, Sandra! Pedimos desculpas pelo esquecimento. Iremos lhe enviar o produto. Agradecemos pela avaliação.

Tatiana

08/04/2020

Comment:

eficiente

Sonia

06/04/2020

Comment:

Excelente atendimento.

Maria

06/04/2020

Comment:

Muito bem a entrega.....

Tatiana

06/04/2020

Comment:

eficiente

Janice

05/04/2020

Comment:

Foi muito rápido.

Ana

01/04/2020

Comment:

Funcionarios excelentes e entregadores excelentes

Sonia

31/03/2020

Comment:

Atendimento perfeito!!!!

Ângela

31/03/2020

Comment:

Muito bom e rápido!

Aziz

31/03/2020

Comment:

f

José

30/03/2020

Comment:

Comprar na Trigopane é baseado em confiança e atendimento diferenciados. Alguns produtos entregues hoje, perecíveis, não tinham data de envasamento e data de validade do produto. Isso não foi muito agradável.

Establishment answer:

Olá, José! Ficamos gratos por sabermos que estamos lhe proporcionando uma experiência agradável. Quanto ao envasamento dos perecíveis, iremos tomar medidas o mais breve possível. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

30/03/2020

Comment:

Ótimo veio o que eu pedi, no prazo.

Raul

29/03/2020

Comment:

Muito bom! Estão de parabéns! Pão de sal ótimo! Hortifruti bem selecionados! Frios bem fatiados! E isso tudo nesse momento. Obrigado!

Establishment answer:

Olá, Raul! Ficamos gratos por sabermos que estamos lhe proporcionando uma experiência agradável. Esperamos vê-lo sempre por aqui. Agradecemos à avaliação.

Carlos

29/03/2020

Comment:

ótimo delivery..

Carlito

28/03/2020

Comment:

.

Fábio

28/03/2020

Comment:

Excelente atendimento.

Sonia

27/03/2020

Comment:

Entrega perfeita!

Gabriela

26/03/2020

Comment:

Excelente

Claudia

26/03/2020

Comment:

Excelente atendimento

Tatiana

25/03/2020

Comment:

eficiente e satisfez o solicitado

Ione

24/03/2020

Comment:

Fiquei sem saber como seleccionar outro tipo se pão

Establishment answer:

Olá, Ione! Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco, será um prazer ajudá-la. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Roberto

23/03/2020

Comment:

valeu

Andre

22/03/2020

Comment:

Estou enviando a avaliação para mostrar que o pedido foi confirmado.

Fátima

22/03/2020

Comment:

Houve um erro de produtos na entrega, que foram corrigidos rapidamente. O atendimento por telefone para pedir solução foi ótimo! Parabéns! Espero que mantenham a qualidade e o preço na quarentena. ???

Establishment answer:

Olá, Fátima! Agradecemos por colaborar nos avaliando. Valorizamos muito este retorno de nossos clientes. Ficamos felizes, por estarmos prestando um bom trabalho. Agradecemos à avaliação.

Viviane

22/03/2020

Comment:

Só não gostei da Banana, muito madura

Establishment answer:

Olá, Viviane! Pedimos desculpas pela seleção da fruta. Nos próximos pedidos, peço que por gentileza coloque no campo de observação a preferência da qualidade do produtos para que possamos melhor atendê-la. Agradecemos à avaliação.

Sonia

20/03/2020

Comment:

Tudo perfeito!!! Parabéns.

Establishment answer:

Olá, Sonia! Ficamos contentes por termos lhe prestado um bom serviço. Esperamos vê-la sempre por aqui. Agradecemos à avaliação.

Tatiana

18/03/2020

Comment:

dentro do prazo, tudo chegou de acordo com o pedido

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Ficamos satisfeitos por estarmos conseguindo lhe prestar um bom serviço. Agradecemos pela avaliação. Ficamos à disposição: contato@trigopane.com.br

Tatiana

18/03/2020

Comment:

excelente

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Ficamos lisonjeados por estarmos conseguindo lhe prestar um bom serviço. Agradecemos à avaliação.

Angela

18/03/2020

Comment:

demorou mais de 1 h e 30'

Establishment answer:

Olá, Ângela! Pedimos desculpas pelo atraso. Nossa demanda aumentou muito nos últimos dias, decorrente a pandemia. Mas estamos tomando medidas para melhorar nossos serviços de entregas. Agradecemos pela avaliação.

Lívia

20/02/2020

Comment:

Enviaram um item errado: pedi PATINHO moído e mandaram outra carne inferior. Favor efetuar a troca.

Establishment answer:

Olá, Lívia! Pedimos desculpas pelo erro e qualquer transtorno causado. Verificamos e vimos que a troca foi realizada no mesmo dia. Iremos reforçar nosso treinamento para que isso não se repita. Agradecemos à avaliação.

Ana

17/02/2020

Comment:

Atendimento excelente , tanto dos funcionários que separam nossos pedidos quanto dos entregadores .

Establishment answer:

Olá, Ana! Ficamos felizes em sabermos que estamos lhe prestando um bom atendimento. Agradecemos pela avaliação.

Tatiana

05/12/2019

Comment:

muito eficiente!

Establishment answer:

Olá, Tatiana! Ficamos muito gratos em saber que estamos lhe prestando um excelente serviço. Esperamos vê-la sempre por aqui. Agradecemos a avaliação.

Elvis

09/11/2019

Comment:

Pedi 2 coca colas mas só veio 1 tentei ligar pra vocês mas ninguém atendeu

Establishment answer:

Olá, Elvis! Pedimos desculpas por termos esquecido de lhe enviar um dos produtos solicitados. Iremos fazer contato para alinharmos o melhor horário para lhe fazer a entrega do produto. Agradecemos pela avaliação.