Barbara

07/04/2024

Comentário:

vcs poderiam dar cupom para clientes também. não só para primeira compra.. não faz sentido, pedir a pizza pedindo pelo app e ganhar cupom só para primeira compra pelo app, sendo que a pessoa ganhou o cupom pedido a pizza por ele...

Resposta do estabelecimento:

Olá, Barbara. A cada 10 pedidos no 11º você um desconto de $60,00, no seu aniversário temos desconto de$15,00. Agradeço pelo feedback. Qualquer coisa estamos a disposição.

Renata

02/04/2024

Comentário:

Olá, Pizza demorou para chegar, chegou fria...fria mesmo. O sabor de 5 queijos estava tão salgado que não conseguimos comer. Não sei o que aconteceu, pq sempre a pizza de vcs é maravilhosa, mas este pedido deixou muito a desejar.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Renata. Pedimos desculpas pelo ocorrido com eu pedido. Vamos averiguar oque ouve com sua pizza. Sobre o atraso tivemos uma demanda alta, mas já estamos trabalhando para não ocorrer novamente. Agradeço pelo feedback.

Giane

01/03/2024

Comentário:

perfeito

Resposta do estabelecimento:

Olá, Giane. Agrademos a sua avaliação, sendo de extrema importância para continuarmos dando o nosso melhor.

Fabiola

16/02/2024

Comentário:

Mesmo no feriado chegou rapidinho, bem quentinha, deliciosa!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fabiola. Agrademos a sua avaliação, sendo de extrema importância para continuarmos dando o nosso melhor.

Claudinei

21/01/2024

Comentário:

Um dos sabores, California, estava mal preparado, parece que jogaram tudo em cima e deu no que deu, pior sabor que já comi da Baggio

Resposta do estabelecimento:

Olá, Claudinei. Lamentamos que a sua experiência com a nossa pizza não tenha sido como esperado. Levaremos suas observações a sério e revisaremos nossos processos para evitar problemas semelhantes no futuro. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Alex

15/01/2024

Comentário:

Em alguns dias o tempo de entrega aumenta bastante. Mas na maioria das vezes entrega rápida.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Alex! temos dias com a demanda muito alta. Mas já estamos trabalhando para não ocorrer atrasos.Obrigada!

Jucimar

31/12/2023

Comentário:

A pizza de calabresa poderia vir mais crocante

Jucimar

24/12/2023

Comentário:

parte de frango veio com falhas no recheio e o resto com pouco recheio, saiu do padrão da casa

Resposta do estabelecimento:

Olá, Jucimar! Pedimos desculpas pelo ocorrido! estamos passando para o pessoal da conferência, para não se repetir.

Ivan

04/12/2023

Comentário:

Melhor pizzaria, simplesmente…

Resposta do estabelecimento:

Olá, Ivan. Agradecemos imensamente o seu feedback! Ficamos contentes em saber que a qualidade dos nossos ingredientes e o sabor das nossas pizzas conquistaram seu paladar.

Gelson

01/12/2023

Comentário:

Pedimos uma meia PIZZA de banofe e recebemos pizza só com banana.

Resposta do estabelecimento:

Olá Gelson. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido! vou repassar ao pessoal da conferência. Vamos deixar uma cortesia em seu nome. Agradeço pelo contato.

Raphaela

10/11/2023

Comentário:

a borda estava crua por dentro ?

Resposta do estabelecimento:

Olá Raphaela. Pedimos desculpas pelo ocorrido! vamos estar passando para o pessoal da conferência, para que não volte acontecer. Agradecemos pelo contato.

Elizangela

07/11/2023

Comentário:

O lugar mais maravilhoso de pedir sua pizza com qualidade

Resposta do estabelecimento:

Muito obrigada por seu feedback Elizangela! Estamos muito felizes em saber que gostou das nossas pizzas . Será um prazer recebê-la novamente em nossa pizzaria.

Mariele

29/10/2023

Comentário:

pizza de Parma veio sem a rucula

Resposta do estabelecimento:

Olá Mariele. Pedimos desculpa pelo esquecimento da rúcula. Vamos deixar um crédito do proporcional da rúcula em seu cadastro. Obrigada pelo contato.

Hercílio

22/10/2023

Comentário:

No pedido via link enviado pelo WhatsApp o tempo de entrega está “em torno de 40 e 45 minutos” e chegou com 1:16. Seria mais bonito e honesto colocar o tempo correto, para não deixar o cliente que talvez tenha outra coisa para fazer, esperando a entrega, pois em sinal de respeito não deixamos o entregador aguardando na frente da nossa casa. Então tendo um tempo correto, nós não precisaríamos ficar esperando.

Resposta do estabelecimento:

Olá Hercílio. Pedimos desculpa pelo atraso com seu pedido. Foi uma falha nossa na hora do movimento. Estamos trabalhando para que não ocorra mais. Agradecemos seu contato.

Jaqueline

13/10/2023

Comentário:

nessa entrega em particular o app sinalizou que o pedido estava pronto e no local de retirada tivemos que aguardar mais 25 minutos para que ficasse pronto, mas não é primeira vez que chegamos para retirada no tempo e precisamos aguardar a preparação

Resposta do estabelecimento:

Olá Jaqueline. Pedimos desculpas pelo atraso com seu pedido! já estamos trabalhando para não ocorrer mais atrasos. Agradecemos pelo seu contato.

Marcelo

02/10/2023

Comentário:

infelizmente a pizza chegou toda revirada e com partes do recheio aderida a tampa da caixa devido ao transporte.

Resposta do estabelecimento:

Olá Marcelo. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Pedimos que entre em contato conosco via whats 4130582828 Obrigado.

Elizangela

12/09/2023

Comentário:

Se vc quer qualidade com uma massa sempre com o mesmo sabor , super recheada e com insumos de qualidade. Esse é o lugar ??

Robson

06/09/2023

Comentário:

sou fã das pizzas da Baggio e é a primeira vez que faço uma crítica a vocês. A pizza veio muito mal feita, com pouco ingredientes e sem sabor. Realmente lamentável. Como normalmente é demorado e estávamos com fome, comemos da forma que foi entregue.

Resposta do estabelecimento:

Olá Robson. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Poderia entrar em contato conosco via whats?! 4130582828 fico no aguardo.

Heric

20/08/2023

Comentário:

Pizza ? impecável, parabéns a equipe Baggio S.J.P. ??????

Marcelo

13/08/2023

Comentário:

falta cortar a pizza e um canal de reclamação direto a franquia na hora do recebimento, já recebi algumas pizzas faltando ingredientes.

Resposta do estabelecimento:

Olá MARCELO. Pedimos desculpas com ocorrido com seu pedido. Nossas pizza delivery não vai fatiada, pois a mesma pode virar e esfriar mais rápido. Pedimos que se algo acontecer pode entrar em contato direto conosco4130582828

Natalia

08/08/2023

Comentário:

Simplesmente a melhor da cidade!

Resposta do estabelecimento:

Ficamos muito felizes que tenha gostado Natalia. Será sempre um prazer em atende-lá.

Silvia

30/07/2023

Comentário:

Estava ótimo

Resposta do estabelecimento:

Olá SILVIA. Ficamos muito felizes que tenha gostado. Agradecemos pelo feedback.

Alex

16/07/2023

Comentário:

Sempre muito boa.

Resposta do estabelecimento:

Olá ALEX. ficamos muito felizes com seu elogio. Obrigada!

Jucimar

02/07/2023

Comentário:

Excelente! Recheio na medida certa!

Resposta do estabelecimento:

Olá Jucimar. Ficamos muito feliz com seu feedback. Agradecemos a preferência!

Barbara

29/06/2023

Comentário:

veio meio fria e faltou o refri. mas maravilhosa como sempre

Resposta do estabelecimento:

Olá Barbara. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Deixaremos a coca em cortesia para seu próximo pedido! vamos cuidar parar não ocorrer novamente. Agradecemos pelo seu feedback.

Jucimar

24/06/2023

Comentário:

pizza de excelente qualidade!!!!

Heric

17/06/2023

Comentário:

A pizza estava gostosa, mas dessa vez a pizza não veio cortada e faltando ingrediente a cebola. ?

Resposta do estabelecimento:

Olá Heric. Pedimos desculpa pelo esquecimento da cebola! no dia 12 de junho tivemos um fluxo maior de movimento por ser dia dos namorados, e por isso nesse dia não tivemos as fatiação de pizza. Agradecemos seu feedback.

Arthur

12/06/2023

Comentário:

Qualidade do produto é boa, porém atendimento péssimo, além da demora de entrega, que tive que buscar pra retirar no balcão, ainda estava fria a pizza.

Muara

09/05/2023

Comentário:

pedi pizza de tomate seco e veio sem tomate seco

Resposta do estabelecimento:

Olá Muara. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Nosso pós venda ira entrar em contato para lhe entregar uma carta cortesia. Obrigada!

Marcio

29/04/2023

Comentário:

Qualidade já foi bem melhor que hoje.

Resposta do estabelecimento:

Olá Marcio. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Poderia estar entrando em contato para nos explicar oque ouve. tel 4130582828 Obrigada!

Carlos

23/04/2023

Comentário:

Muito show a pizza, excelente qualidade dos ingredientes

Resposta do estabelecimento:

Olá Carlos. Ficamos felizes com seu feedback.

Mariele

08/04/2023

Comentário:

levou 1:15 para chegar e estava fria

Resposta do estabelecimento:

Olá Mariele. Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua entrega. nosso tempo de entrega superou os 60min por ser véspera de feriado. mesmo com as bolsas térmicas acabou perdendo um pouco a temperatura na entrega. Obrigada pelo retorno!

Carlos

03/04/2023

Comentário:

acho q as pizzas q vão ser entregue,deveriam ser iguais as q servem no salão, fui buscar minha pizza e as q vão ser servidas no salão estão 3 a 4 vezes mais recheadas....

Resposta do estabelecimento:

Olá Carlos. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Iremos verificar oque ouve. Pois trabalhamos com insumos porcionados. Obrigada pelo retorno!

Daniela

01/04/2023

Comentário:

A pizza chegou em minha residência fria!

Josélia

20/03/2023

Comentário:

Produto muito bom! Entrega no prazo

Heric

20/01/2023

Comentário:

Dessa vez a pizza veio: Massa dura, pouco recheio o molho não estava bom, banana com gosto ruim. Sou cliente a muito tempo. E hoje deixou muito a desejar. Fico triste pq a pizza é ótima sou cliente a muito tempo.

Ana

19/01/2023

Comentário:

A pizza estava ótima como sempre, porém pedi extra de alho frito na triplo funghi e não veio. Na próxima vou pedir adicional por conta ?

Resposta do estabelecimento:

Olá Ana. desculpa pelo esquecimento de item no seu pedido, podemos deixar um adicional de alho frito em crédito.

Flávia

08/01/2023

Comentário:

Estava ótima e o pedido veio correto com a massa integral!

Flávia

08/01/2023

Comentário:

Dei 3 estrelas, pois pedi a massa integral e foi enviado com a massa normal. Enviei um e-mail informando do ocorrido. No próximo pedido o valor pago da massa integral pode ser abatido como forma de compensação. No mais a pizza estava ótima.

Lidiane

26/11/2022

Comentário:

Olá, fiquei bem decepcionada com o produto recebido tendo em vista que sou cliente que já pedi inúmeras vezes e tenho percebido que tem caído a quantidade dos recheios mais dessa vez achei pouquíssimo, uma delas só tinha a batata palha praticamente.

Resposta do estabelecimento:

Olá Lidiane. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Como todos os insumos são porcionados por peso, pode ter ocorrido de terem trocado por engano. Irei repassar para equipe da cozinha. Obrigado por nos informar.

Allane

03/11/2022

Comentário:

uma pena não podermos mais pagar pelo app..

Anderson

29/10/2022

Comentário:

Excelente pizza.

Flávia

24/10/2022

Comentário:

a massa estava um pouco queimada, mas estava ok!

Resposta do estabelecimento:

Olá Flavia. Obrigado pela informação. Sempre que sua pizza não estiver com o padrão de qualidade de costume, por favor solicite o envio de outra na mesma hora!

Lourdes

11/10/2022

Comentário:

Pra variar faltou um item. Sempre temos que ligar

Resposta do estabelecimento:

Olá Lourdes. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso pós-vendas irá lhe enviar uma correspondência em breve. Obrigado pelo contato.

Patrícia

11/10/2022

Comentário:

Nosso último pedido veio com o bacon total torrado, impossível de comer, estava extremamente amargo, era uma pizza de milho com bacon, uma que sempre pedimos por sinal….

Resposta do estabelecimento:

Oi Patrícia. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Já repassamos suas informações para nossa equipe. Em breve nosso pós-venda lhe enviará uma correspondência. Obrigado pelo contato.

Adriana

07/09/2022

Comentário:

a qualidade erra melhor pizza sem sabor massa grossa

Resposta do estabelecimento:

Olá Adriana. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossos processos e qualidade continuam os mesmos internamente. Estamos sempre trabalhando para que nossos insumos e processos mantenham o mesmo padrão de qualidade sempre!

Wladmir

06/09/2022

Comentário:

Tudo ótimo!!! Melhor pizza da cidade

Resposta do estabelecimento:

Olá Wladmir, Obrigado pelo feedback! Nos motiva ainda mais a continuar trabalhando firme para manter nossa qualidade e atendimento.

Rafael

31/08/2022

Comentário:

Moro a 300 metros da Baggio, pelo app foi informado que a pizza teria saído do restaurante, chegando 13 minutos depois em minha residência. Questionei o motoboy e informou que a informação não procedia. O engraçado que peço pizza semanalmente e sempr

Resposta do estabelecimento:

Olá Rafael. Confirmei sua informação internamente e já notifiquei o motoboy pelo atraso. Peço desculpas pelo ocorrido, e fique à vontade em nos contactar sempre que achar necessário.

Vanilde

29/08/2022

Comentário:

Prazo previsto, ultrapassou muito o tempo para entrega.

Resposta do estabelecimento:

Olá Vanilde, pedimos desculpas pelo ocorrido. O tempo de entrega informado pelo APP, dependendo do movimento no dia, demora para atualizar aos usuários. Sextas e sábados gira em torno de 70 minutos na hora de pico.

Flávia

07/08/2022

Comentário:

boa noite, a pizza salgada não veio com a massa integral, conforme pago. Gostaria do desconto da massa integral no meu próximo pedido! Att Flávia

Resposta do estabelecimento:

Boa noite Flavia. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Iremos entrar em contato para lhe enviar um voucher e assim você realizar novamente seu pedido.

Naia

30/07/2022

Comentário:

Aplicativo não funciona, atendimento presencial (balcão) deixa a desejar. Já tive problemas com pedidos por telefone e agora por aplicativo .

Resposta do estabelecimento:

Olá Naia. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Tivemos uma falha pontual em nossa rede interna no inicio da noite, o que ocasionou atrasos nos envios das comandas de produção para nossa cozinha. Grato pela compreensão.

Miguel

02/07/2022

Comentário:

nossa pizza de banoffe veio com a banana verde . Nem doce de leite tinha e estava com gosto esquisito. sempre pegamos deste sabor e estamso decepcionados com a qualidade desta.

Elton

25/06/2022

Comentário:

Taxa de entrega muito caro. Poderiam diminuir.

Elton

25/06/2022

Comentário:

A taxa de entrega está muito caro

Samuel

18/06/2022

Comentário:

Não veio cortado como pedi no app

Adriana

09/06/2022

Comentário:

Obs: As pizzas sempre chegam bagunçadas pelo não cuidado com transporte.

Silvio

03/06/2022

Comentário:

amigos, a pizza é deliciosa, mas dessa vez veio com a massa quase queimada, e pedimos gorgonzola com nozes e não veio nozes....

Rafael

26/05/2022

Comentário:

Pedido feito pelo app as 17:35 horas, as 17:50 horas ainda não tinha sido aceito pelo aplicativo, liguei na loja e quem foi verificar... me deixou esperando na linha por 5 minutos sem uma explicação, Pizza chegou as 18:40 horas. Hoje deixou a desejar

Henrique

07/05/2022

Comentário:

O tempo de entrega foi o dobro do que o estimado.

Resposta do estabelecimento:

Olá Henrique, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Não foi atualizado o horário no APP. Normalmente nas sextas feiras a partir das 20:00 o tempo de entrega gira em torno de 90 minutos.

Elizangela

06/05/2022

Comentário:

A melhor pizza de São José

Resposta do estabelecimento:

Oi Elisangela! Obrigado Por nos motivar a continuar trabalhando sempre buscando a qualidade acima de tudo.

Gabriel

01/05/2022

Comentário:

1:30 para entregar

Resposta do estabelecimento:

Olá Gabriel. Mil desculpas pelo atraso. Ontem tivemos um gargalo na produção devido ao grande numero de pedido na mesma hora.

Vanilde

24/04/2022

Comentário:

Pedi bem gratinada e não estava. Não é a primeira vez que acontece.

Resposta do estabelecimento:

Olá Vanilde. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já estamos atentos para implementar essa melhoria na forma como o aplicativo apresenta as informações para nossa cozinha.

Renata

21/04/2022

Comentário:

Sempre perfeita a pizza e o atendimento tb

Resposta do estabelecimento:

Nós que agradecemos sua preferencia Renata!

Thiago

17/04/2022

Comentário:

eu pedi dois sabores e a pizza veio apenas com um

Resposta do estabelecimento:

Olá Thiago. Pedimos desculpas pelo engano na montagem de sua focaccia. Já repassamos sua informação para o pessoal que confere e finaliza as Focaccias para verificarem os sabores elevando a massa superior.

Daisy

16/04/2022

Comentário:

A pizza chegou fria?

Hugoyamakawa@gmail.com

14/04/2022

Comentário:

A pizza demorou 1:10 h para chegar. Pior, chegou já fria e foi necessário requentar Custo benefício péssimo.

Resposta do estabelecimento:

Olá Hugo. Nos desculpe por esse episódio. Já reestruturamos nosso processo interno que gerou esse gargalo no dia do seu pedido.

Claudinei

13/04/2022

Comentário:

Pedimos tres sabores e infelizmente o sabor triplo funghi veio muito menor que os outros

Resposta do estabelecimento:

Olá Claudinei. Nos desculpe pela quebra de proporção da sua pizza. Já repassamos para a equipe da cozinha e sinalizamos o conferente que finaliza os pedido mais atenção.

Julio

09/04/2022

Comentário:

a pizza que recebemos hoje deixou a desejar. bem diferente do padrão Baggio.

Resposta do estabelecimento:

Olá Julio, pedimos desculpas pelo ocorrido. Lhe enviaremos uma carta da Baggio para seu endereço para que tenha uma outra experiência de acordo com nossos padrões.

João

08/04/2022

Comentário:

Levou 2 horas pra eu receber meu pedido de uma pizza e além disso, um dos 3 sabores mandaram errado.

Resposta do estabelecimento:

Olá João. Nos desculpe por esse episódio. Já reestruturamos nosso processo interno que gerou esse gargalo no dia do seu pedido.

Vanilde

06/04/2022

Comentário:

Atrazo na entrega

Resposta do estabelecimento:

Olá Vanilde, pedimos desculpas. Por padrão nosso tempo de entrega é de 50/60 minutos, podendo aumentar nos finais de semana. Já solicitamos ao desenvolvedor a inclusão da programação de horários no APP.

Leonardo

04/04/2022

Comentário:

Mais uma vez o tempo de entrega informado no App não foi cumprido.

Resposta do estabelecimento:

Olá Leonardo, pedimos desculpas. Por padrão nosso tempo de espera é de 50/60 minutos, podendo aumentar nos finais de semana. Já solicitamos ao desenvolvedor a inclusão da programação de horários no APP.

Allane

10/03/2022

Comentário:

É, sem dúvida, a melhor pizza. E é, sem dúvida, o pior aplicativo. A Baggio, uma rede enorme, deveria investir em um app melhor. Hoje é imprescindível! Todas as vezes que vou pedir pizza da Baggio (98% dos nossos pedidos são na Baggio), ao pagar onl

Resposta do estabelecimento:

Olá Allane! Você poderia nos enviar um e-mail informando o que esta acontecendo com o pagamento online para informarmos a equipe de suporte?! contato@pizzariabaggio.com.br

Eder

17/02/2022

Comentário:

ótimas pizzas

Dario

29/01/2022

Comentário:

Podiam incluir o pagamento por Pix!

Caroline

22/01/2022

Comentário:

Não esquecer de marcar como pronto o pedido no app. Fiquei esperando no carro o app me avisar que estava pronto para retirar. Como estava demorando, fui ver o que estava acontecendo e o pedido já estava pronto...

Claudinei

21/01/2022

Comentário:

Mais de uma hora para entrega e sinto dizer que a qualidade vem caindo e o tamanho diminuindo

Resposta do estabelecimento:

Olá Claudinei. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso tempo de entrega não costuma passar de 60 minutos, exceto nas sextas e sábados entre 20:00 e 21:30 devido ao numero de pedidos nesse período.

Felippe

19/01/2022

Comentário:

Previsão de entrega de 30 a 35min e demorou praticamente 2 horas, precisamente, o pedido foi feito às 20:23 e chegou 22:11.

Resposta do estabelecimento:

Olá Felippe. Pedimos desculpas pelo ocorrido na sua entrega Normalmente nosso tempo de entrega não chega a 60 minutos. Nesse dia tivemos um pico de pedidos na mesma hora, o que gerou alguns atrasos na nossa operação.

Marcelo

09/01/2022

Comentário:

me cobraram uma valor diferente do que saiu no site. Alguém está roubando dentro desta empresa

Resposta do estabelecimento:

Olá Marcelo, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tivemos uma diferença de valores na hora da integração entre o APP e o sistema de pedidos internos. Caso não tenha sido dado o desconto no balcão, você pode solicitar no seu próximo pedido.

Silvia

07/01/2022

Comentário:

Sempre ótimo. Só a entrega que podia demorar menos né. Moro no centro de SJP

Silvia

07/01/2022

Comentário:

Sempre maravilhosa. Sou cliente VIP

Allane

12/12/2021

Comentário:

como sempre, não consegui pagar pelo app.

Renata

30/11/2021

Comentário:

Excelente! Amamos!

Resposta do estabelecimento:

Olá RENATA! ficamos felizes que tenham gostado!

Elizangela

15/11/2021

Comentário:

Qualidade excelente

Junior

13/11/2021

Comentário:

na pizza doce tinha um fio de cabelo.

Resposta do estabelecimento:

Olá Junior, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Além das toucas e bandanas já solicitamos uma nova solução às nossas nutricionistas para que isso não aconteça. Obrigado por nos informar.

Rosangela

12/11/2021

Comentário:

As bordas da pizza vieram queimadas, deixando a massa com gosto amargo.

Resposta do estabelecimento:

Olá Rosangela. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Nosso pós vendas irá lhe enviar uma cortesia em seu endereço de cadastro.

Silvane

07/11/2021

Comentário:

DESISTO! Foi a última vez, infelizmente, q pedi pizza no Baggio. Toda semana pedimos e toda vez leva mais de 1h pra chegar. Esta vez foi 1h30min e não foi a 1a vez q reclamamos. Uma pena! Não peço mais!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá Silvane. Pedimos desculpas pelo tempo de entrega. Nas sextas feiras entre 20:00 e 21:00 nós normalmente recebemos muitos pedidos ao mesmo tempo que, dependendo do volume, podem acarretar em tempo de entrega acima de 70 minutos.

Amanda

24/10/2021

Comentário:

A pizza de vocês é maravilhosa, porém pela primeira vez peguei uma pizza meio calabresa meio mozarela. A de mozarela veio seca e borrachuda, provavelmente passou do tempo no forno pq não tava gostosa. Tava fina e seca. Uma pena.

Resposta do estabelecimento:

Olá Amanda. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Provavelmente ocorreu uma falha no processo. Lhe enviaremos uma carta cortesia para que tenha uma experiência diferente em seu próximo pedido.

Raphaela

24/10/2021

Comentário:

faltou a cebola crocante no sabor: gorgonzola com nozes ?

Resposta do estabelecimento:

Olá Rafaela. Pedimos desculpas pela falha. Por favor solicite a cebola crocante de cortesia em seu próximo pedido! Obrigado por nos informar.

Leonardo

21/10/2021

Comentário:

Só coisa boa !!!!!!!

Leonardo

18/10/2021

Comentário:

Pizza estava, mas sinceramente estou cansado de pedir e mesmo assim não vir fatiada.

Resposta do estabelecimento:

Olá Leonardo. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já incluímos no seu cadastro o alerta para fatiar sempre. Obrigado pelo feedback!

Angelita

11/10/2021

Comentário:

Tudo estava agradável, - no entanto, a taxa de entrega ficou um pouquinho fora do que eu realmente esperava. “ Retirando esse detalhe, ficou tudo perfeito “.

Marcelo

10/10/2021

Comentário:

Pizza veio bem bagunçada, bordas torradas e secas. Além de tudo fizemos pedido pelo aplicativo e quando fomos pagar cobraram um valor diferente da pessoa que foi pegar.

Resposta do estabelecimento:

Olá Marcelo, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Indicamos nesses casos ligar aqui e solicitar a troca imediatamente. O valor a ser pago é sempre o que está no aplicativo. Obrigado por nos informar!

Selma

02/10/2021

Comentário:

foi retirado no local

Heric

02/10/2021

Comentário:

.

Allane

26/09/2021

Comentário:

A Baggio é a melhor pizzaria, mas o app é o pior. Toda vez que pedimos, é um stress. Gostamos de pagar pelo app, por ser mais prático. Porém, quando coloco os dados do cartão, aparece que a compra foi recusada. Bem ruim mesmo.

João

24/09/2021

Comentário:

estava deliciosa

Rosangela

18/09/2021

Comentário:

A pizza de chocolate veio com o chocolate escorrendo na embalagem.

Renato

11/09/2021

Comentário:

Qualidade e sabor da pizza frango com catupiry totalmente fora da Qualidade das outras que pedi. Qualidade e sabor cairam.

Caroline

09/09/2021

Comentário:

Fiquei decepcionada com a pizza desta vez, as bordas estavam queimadas, massa fica muito dura por isso… a brotinho de chocolate, nossa parecia uma pedra. Tirei foto da pizza, caso alguém queira entrar em contato comigo.

Aline

04/09/2021

Comentário:

Só penso que deveriam respeitar o pedido do cliente em relação ao pagamento, coloquei que queria no crédito e passaram no débito e nem perguntaram a opção.

Resposta do estabelecimento:

Olá Aline. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já repassamos sua informação para todos os entregadores, para que esse tipo de situação não se repita.

Elaine

30/08/2021

Comentário:

única coisa é que não veio a cebola crocante que pedi para acompanhar a pizza de calabresa.

Cristiane

18/08/2021

Comentário:

A pizzaria Baggio e a melhor! Mas deveriam cuidar nas na entrega, pois a pizza chegou toda bagunçada os ingredientes, orientar os motoboys para ter mais cuidado!

Resposta do estabelecimento:

Olá Cristiane. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já conversamos com todos os motoboys para terem mais cuidado no trajeto. Obrigado por nos informar!

Karen

15/08/2021

Comentário:

A pizza é excelente, mas veio sem cortar a 2° vez e o chegou misturada, o motoboy deve ter empinado durante o caminho.

Resposta do estabelecimento:

Olá Karen, As pizzas para entrega não são fatiadas. Precisa clicar na opção "fatiar" no APP! Já repassamos sua mensagem para o setor de entregas sobre a questão do recheio ter se movimentado durante o transporte. Obrigado por nos informar!

Paulo

14/08/2021

Comentário:

O motoboy cobrou o valor total do pedido, R$ 195,00 sem o desconto da fidelidade

Resposta do estabelecimento:

Olá Paulo. Já colocamos em seu cadastro a informação para descontar a fidelidade no seu próximo pedido. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Andre

24/07/2021

Comentário:

Excelente

Resposta do estabelecimento:

Olá Andre. A Equipe da Baggio São José agradece seu elogio! Obrigado.

Paulo

19/07/2021

Comentário:

Recheio suspeito quanto aos ovos cozidos, gosto forte, sabor estranho de uma forma geral.

Resposta do estabelecimento:

Boa noite Paulo. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Informamos que os insumos perecíveis das pizzas são produzidos no dia e descartados no final da noite. Já repassamos sua reclamação internamente. Obrigado pro nos informar.

Ariane

13/07/2021

Comentário:

Sempre peço ketchup, maionese e mostarda referente o número de pessoas que vão comer, solicitei para 4 pessoas porém não entregaram ketchup, e foram entregues apenas 1 pack de maionese e 1 de mostarda para um pedido de 2 pizzas...

Rafael

13/07/2021

Comentário:

obrigado pela pizza brotinho de brinde pelo meu aniversário, abraços a todos ????

Andre

12/07/2021

Comentário:

A pizza é sempre de qualidade, mas pegar para entrega foi a última vez. 1 hora e 20 min para chegar. Pedido 50 minutos atrasado e pizza fria.

Resposta do estabelecimento:

Olá Andre. Pedimos desculpas pelo ocorrido na sua entrega sexta feira. Normalmente nosso tempo de entrega não chega a 60 minutos. Nesse dia tivemos um pico de pedidos em pouco tempo o que gerou alguns atrasos.

João

09/07/2021

Comentário:

embalagem muito ruim. pizza fica fria rapidamenre. pelo preço, deveria ter uma embalagem muito melhor

Resposta do estabelecimento:

Olá João. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que nos sabores pedidos, para manter a qualidade e sabor dos ingredientes, o tomate cereja, as azeitonas e o parmesão são adicionados após a pizza sair do forno.

João

05/07/2021

Comentário:

embalagem horrível, a pizza chega quase fria. Lamentável pagar caro pelo produto e, não poder usufruir toda a qualidade por causa da péssima embalagem. além de deixar a pizza fria ela deixa a pizza molhada.

Resposta do estabelecimento:

Olá João. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já está em estudo uma nova embalagem para o período do inverno, quando se perde muita temperatura no transporte. Obrigado por nos informar do ocorrido.

Renata

04/07/2021

Comentário:

A pizza de abobrinha estava com muita pimenta do reino. Sempre peço esse sabor e nunca veio com tanta pimenta. Achei que fosse em um pedaço somente, mas era em toda pizza de abobrinha.

Resposta do estabelecimento:

Olá Renata, pedimos desculpas pelo ocorrido. Trocamos o fornecedor de pimenta e tivemos este problema em algumas pizzas. Já foi solucionado! Obrigado por informar.

Allane

03/07/2021

Comentário:

hoje pedi pizza para a casa da minha mãe e para mim. tanto um.pedido quanto outro tive que tentar inúmeras vezes, pois o sistema rejeitava meus cartões.

Sthefany

03/07/2021

Comentário:

retirei no balcão maa atrasou bastante

Resposta do estabelecimento:

Olá Sthefany, pedimos desculpas pelo ocorrido neste dia. Tivemos muitos pedidos em um curto período de tempo, o que acabou atrasando a produção na cozinha. Não é comum esse tipo de situação.

Marcos

16/06/2021

Comentário:

Queremos Alcachofra Especial no Cardápio

Resposta do estabelecimento:

Olá Marcos. A Alcachofra Especial está no cardápio!

Eliane

15/06/2021

Comentário:

Poderia inserir link para pagamento online

Resposta do estabelecimento:

Olá Eliane. Já é possível fazer pagamento online pelo APP da Baggio!

Gislene

09/06/2021

Comentário:

No pedido a informação era que o tempo de entrega era de 25 a 40mins, porém a pizza foi entregue em 1h30min.

Resposta do estabelecimento:

Olá Gislene. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Não é nosso padrão esse tempo de entrega, e o aplicativo não atualiza em tempo real dependendo da rede. Tivemos um movimento além do comum neste dia.

Luciana

06/06/2021

Comentário:

Esqueceram o refrigerante. Liguei e só chegou após eu ter terminado de jantar. É compreensível e de todas as vezes que já fiz pedido (dezenas? Hahahh), só aconteceu duas vezes. Só pra registrar.

Resposta do estabelecimento:

Oi Luciana. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Na quarta feira tivemos um movimento atípico e estávamos com um funcionário em treinamento no delivery. Obrigado por informar. Não é pra isso acontecer!

Jucimar

06/06/2021

Comentário:

capricharam no recheio! Obrigado!!!!!!!!!!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá Jucimar! Ficamos felizes que tenha gostado!

João

05/06/2021

Comentário:

a embalagem é horrível!! não mantém a.temperatura e o papel pela parte de dentro sempre gruda no alimento

Resposta do estabelecimento:

Olá João. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Vamos repassar sua informação para nosso setor responsável pelas embalagens. Gostaríamos de te convidar para vir comer uma pizza em nosso salão, diretamente do forno a lenha!

Charlesmoreirabrito@gmail.com

05/06/2021

Comentário:

atrasou 30 min a mais do tempo estimado para fazer a pizza

Resposta do estabelecimento:

Olá Charles, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Normalmente nos finais de semana o tempo de entrega é de 60 minutos. Eventualmente o tempo de entrega no app demora para atualizar.

Vanilde

31/05/2021

Comentário:

Gostaria de saber, porque a pizza não vem cortada?

Resposta do estabelecimento:

Olá Vanilde. A pizza para entrega não vai fatiada pois com o transporte na moto as fatias se soltam e a pizza pode chegar "desmontada". Também pode ocorrer do queijo derretido escorrer por entre as fatias e grudar no papel.

Karla

28/05/2021

Comentário:

A pizza Siciliana estava muito aquém dos demais pedidos que já fiz. Ela costumava vir bem recheada de tomate e folhas de manjericão frescas, nesse pedido não tinha tomate até as bordas e o manjericão veio todo picado e seco. Prefiro em folhas.

Resposta do estabelecimento:

Olá Karla. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Nosso manjericão vai em folhas e separado em um saquinho fora da embalagem da pizza para manter o frescor. passamos suas informação para nosso pós vendas. Obrigado por informar.

Mayara

25/05/2021

Comentário:

O desconto não foi lançado então o motoboy Cobrau a mais.

Resposta do estabelecimento:

Olá Mayara. Essa questão já foi resolvida conosco correto? Caso tenha alguma duvida, favor entre em contato conosco pelo telefone 3058-2828. (falar com Bruna)

Vanilde

16/05/2021

Comentário:

No dia 30/04 não estava concluindo o pedido por aqui, só foi possível pelo telefone.Favor inclui esse pedido no cadastro.Obrigada

Resposta do estabelecimento:

Olá Vanilde! Incluímos um pedido no seu cadastro para contabilizar no APP. Obrigado por informar.

Rosangela

13/05/2021

Comentário:

Quis provar a lasanha e me arrependi profundamente. Estava adocicada parece que colocaram açúcar em vez do sal. Não valeu o valor que foi pago.

Resposta do estabelecimento:

Olá Rosangela. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. O molho utilizado nas nossas lasanhas é agridoce. Solicitei que nossa nutricionista verifique o que pode estar alterando o sabor. Obrigado por informar.

Pedro

13/05/2021

Comentário:

estava muito boa, porém um dos sabores veio errado

Giovani

01/05/2021

Comentário:

Perfeita

Resposta do estabelecimento:

Olá Giovani. Agradecemos seu elogio!

Giovani

23/04/2021

Comentário:

Tudo ótimo como sempre, a massa voltou ao padrão Baggio e gostamos muito da ideia de enviar o manjericão separado

Allane

22/04/2021

Comentário:

Estamos a 8 quadras da pizzaria e pagamos uma taxa alta de entrega. somente isto, pois o produto é sempre o melhor

Resposta do estabelecimento:

Olá Allane. Pedimos desculpas por isso. Nossos motoboys são registrados pela CLT e o Sindicato estipula o valor das taxas de entrega. Vamos analisar internamente o que podemos fazer no seu caso!

Reinaldo

16/04/2021

Comentário:

Escolher Kuat Zero no app significa que irão mandar um Guaraná Antárctica Normal na sua casa. Nunca conseguem ser perfeitos...

Resposta do estabelecimento:

Olá Reinaldo. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tivemos mudanças no nosso fornecedor de guaraná. Não estamos mais trabalhando com Kuat. A alteração já foi feita no APP. Obrigado pelo feedback.

Marcelo

11/04/2021

Comentário:

tempo no aplicativo dizia 25mim mas demorou 50 mim

Resposta do estabelecimento:

Olá Marcelo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso aplicativo, por algum motivo, retornou ao tempo inicial automaticamente. O tempo correto nas sextas feiras e sábados é 50 minutos para entrega.

Luciana

09/04/2021

Comentário:

A pizza veio fria e errada. Foi pedido banofe e veio chocolate

Resposta do estabelecimento:

Olá Luciana, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Nosso responsável pelo pós venda lhe enviará uma carta no seu endereço para você ter uma nova experiência conosco.

Mayara

09/04/2021

Comentário:

Erraram o pedido, mas mandaram depois outro. Esqueceram a rúcula e mandaram depois. Resolvido

Resposta do estabelecimento:

Olá Mayara, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Estamos trabalhando para que estas falhas não aconteçam.

Jaime

01/04/2021

Comentário:

Na 11 pizza, inventam que a pizza que peguei as 11 vezes não tem

Resposta do estabelecimento:

Olá Jaime, O desconto fidelidade foi concedido em seu 11º pedido! Qualquer dúvida estamos a disposição.

Eduardo

27/03/2021

Comentário:

demorou muito com um valore entrega altíssimo, sendo que moro super perto

Resposta do estabelecimento:

Olá Eduardo. Nos desculpe pelo ocorrido em seu pedido. Estamos operando com horário reduzido devido ao decreto, o que aumenta o tempo de preparo das pizzas. Esperamos em breve poder atender normalmente.

Joelma

27/03/2021

Comentário:

Levou quase 1:30 pra eu receber pedido , e no aplicavo dizia que era 25 a 35 minutos . chegou fria ,nem posso dizer se era boa ou ruim pq pizza fria ninguém merece.

Resposta do estabelecimento:

Olá Joelma. Nos desculpe pelo ocorrido em seu pedido. Estamos operando com horário reduzido e nossa distância ultrapassa 10 Km. Estamos trabalhando para atualizar o tempo do APP automaticamente.

Rodrigo

21/03/2021

Comentário:

Pizza família mexicana, estava desequilibrada e por isso ficou ruim, pouquíssimo queijo e muita calabresa. Pizza grande mexicana estava 4e por isso ótima. A banofe é perfeita!

Resposta do estabelecimento:

Olá Rodrigo, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já informamos nossos pizzaiolos sobre seu pedido e solicitamos maior atenção no padrão de montagem. Obrigado pela informação!

Luiz

20/03/2021

Comentário:

Não teve cobertura do sabor até a distancia normal da borda, faltou alguns centímetros

Resposta do estabelecimento:

Olá Luiz. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já passamos esta informação para nossos pizzaiolos ficarem atentos. Obrigado pela informação!

Renato

16/03/2021

Comentário:

Demorou 1h a mais do tempo previsto

Resposta do estabelecimento:

Olá Renato, pedimos desculpas pelo ocorrido. Com o novo decreto obrigando os restaurantes a fechar as portas as 20:00, tivemos um pico de pedidos concentrados em uma hora. isso ocasionou o tempo de entrega maior.

Elaine

13/03/2021

Comentário:

Pedido confirmado as 19h40 com previsão de entrega de 40/50 minutos,só recebi as 21h30 após ligar duas vezes e terem confirmado a saída antes mesmo do pedido ter sido preparado.A pizza de calabresa deixou a desejar, esqueceram de colocar calabresa.

Resposta do estabelecimento:

Olá Elaine, pedimos desculpas pelo ocorrido. Com o novo decreto obrigando os restaurantes a fechar as portas as 20:00, tivemos um pico de pedidos concentrados em uma hora. isso ocasionou o tempo de entrega maior.

Raphaela

07/03/2021

Comentário:

pizza maravilhosa, o manjericão veio embalado individualmente. tudo com muito capricho. obrigada!!

Resposta do estabelecimento:

Olá Raphaela. Que bom que tenha gostado.Nós que lhe agradecemos. Obrigado!

Elaine

25/02/2021

Comentário:

Só gostaria que a pizza já viesse fatiada conforme solicitado no pedido. Toda vez que peço ela chega sem estar cortada.

Resposta do estabelecimento:

Olá Elaine. Pedimos desculpas pela falha. Acabamos de incluir no seu cadastro essa informação em destaque. Obrigado por nos informar.

Claudinei

22/02/2021

Comentário:

Somente a ressalva de que mesmo tendo selecionado a opção para a pizza vir cortada, o pedido veio sem corte... isso acontece sempre com os pedidos via aplicativo, avisando para verificar se tem algum erro no aplicativo

Giovani

19/02/2021

Comentário:

A melhor lasanha

Giovani

17/02/2021

Comentário:

Gostaria de fazer uma crítica construtiva. A massa já foi melhor, não sei se trocaram o pizzaiolo mas perdeu qualidade neste quesito. Outro fato é que sempre solicitamos para fatiarem a pizza mas nunca fatiam Não percam a qualidade que sempre tiveram

Rogério

06/02/2021

Comentário:

Desanimador... pedíamos está salada a tempos atrás e vinha a porção boa, embalagem de alumínio com produtos de qualidade, valia o preço que se pagava... está de ontem foi simplesmente horrível, pequena, os produtos não pareciam frescos e o custo ??

Resposta do estabelecimento:

Olá Rogério. Informamos que toda a rede Baggio teve alteração no formato e na embalagem da salada. Os insumos continuam os mesmos! Já repassamos sua reclamação para a equipe de nutricionistas da rede. Obrigado por compartilhar sua opinião.

Rafael

05/02/2021

Comentário:

Um lado da pizza estava queimado e o outro estava pouco assado

Resposta do estabelecimento:

Olá Rafael. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Já passamos sua reclamação internamente para que esse tipo de situação não ocorra novamente.

Riclav

02/02/2021

Comentário:

A pizza chegou quase fria e sem cortar, não moro longe da pizzaria então não entendi o motivo de ter chego quase fria e pior sem cortar. Ainda não conhecia esta modalidade de pizza sendo entregue inteira. Péssima experiência, isso é rasgar dinheiro

Resposta do estabelecimento:

Olá Riclav, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Já incluímos a informação para sempre fatiar suas pizzas no nosso sistema. Obrigado pelo contato.

Samuel

17/01/2021

Comentário:

quase todas as vezes que pedimos a pizza com cebola crocante, ficamos sem ela. quem recebe esquece e quem entrega nao sabe. #chateado

Resposta do estabelecimento:

Olá Samuel. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já conversamos com a equipe de atendimento sobre essa questão e incluímos a informação da cebola crocante como permanente em seu cadastro. Obrigado por nos informar!

Paulo

15/01/2021

Comentário:

Estaria bem melhor se viesse como pedi, Calabresa, Marguerita e fatiada. Porém, Marguerita veio sem tomate e sem quase nada de manjericão, além da pizza estar queimada. Não é a mesma qualidade que conhecemos, uma pena.

Diamila

04/01/2021

Comentário:

aí gente sempre elogio a Baggio. Mas dessa vez não vai dar. Não sei se mudou p Pizzaiolo, mas a pizza estava diferente, a massa borrachuda, a borda com menos cheddar. Ate o Pesto estava seco e amargo. lamentável se mudaram o Cheff pq deu diferença.

Resposta do estabelecimento:

Olá Diamila, Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Já informamos a equipe sobre o ocorrido e solicitamos á todos mais atenção. Obrigado por nos passar esta informação e assim melhorarmos no que for preciso!

Jonas

22/12/2020

Comentário:

bordas meio queimadas, a pizza de 4 queijos seca e pouco recheio.

Resposta do estabelecimento:

Olá Jonas, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Obrigado por nos repassar estas informações, assim conseguimos repassar para a equipe, corrigir eventuais falhas e melhorar nossa entrega.

Ana

18/12/2020

Comentário:

A lasanha poderia ter mais molho. Por ser ao sugo, estava muito seca. No canto da lasanha tinha um ingrediente inusitado! Tinha um pedaço de banana!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá Ana Paula, pedimos desculpas pelo ocorrido com sua lasanha. Obrigado por nos informar sobre seu pedido. Enviaremos uma correspondência de pós-venda no seu endereço de cadastro.

João

16/12/2020

Comentário:

Estava perfeita. Uma delícia

Resposta do estabelecimento:

Olá João! A equipe da Baggio agradece seu elogio!

Allane

07/12/2020

Comentário:

a melhor. sempre!

Resposta do estabelecimento:

Obrigado pelo elogio Allane! A equipe da Baggio SJP agradece!

Silvane

06/12/2020

Comentário:

essa última entrega demorou mais do q o tempo previsto

Resposta do estabelecimento:

Olá Silvane. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando para que este tipo de situação não ocorra. Obrigado por nos informar.

João

28/11/2020

Comentário:

Massa estava crua

Resposta do estabelecimento:

Olá João. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Estamos trabalhando intensamente para que este tipo de situação nunca ocorra. Obrigado pro nos informar.

Allane

23/11/2020

Comentário:

a melhor pizza, sempre!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá Allane! A equipe da Baggio SJP Agradece seu elogio!

Rodrigo

21/11/2020

Comentário:

Uma reclamação: quando retirei a pizza no balcão não observei que estava errada. Pedi a Blumenau e veio calabresa normal. ?

Resposta do estabelecimento:

Olá Rodrigo. Na pizza de Blumenau, a linguiça é fatiada e é muito parecida visualmente com a pizza de calabresa. Isso pode gerar alguma confusão. Segue a foto: https://media.gazetadopovo.com.br/vozes/2014/03/pizza-blumenau-78709a48.jpg

Antonio

19/11/2020

Comentário:

Bom dia!! Novamente as pessoas que realizam o atendimento não leem os comentários que colocamos, pois nunca vem cortada a pizza conforme solicitado e a qualidade da montagem das pizzas das promoções e cuidados com o formato dela apresentado deixa a desejar. Uma pena.

Resposta do estabelecimento:

Olá Antônio. Pedimos desculpas pelo ocorrido com sua pizza. Normalmente a pizza para entrega não é fatiada pois pode desmanchar durante o transporte. Já colocamos essa informação em seu cadastro para que não haja esquecimento.

Leonardo

08/11/2020

Comentário:

A pizza estava excelente, mas alguns ingredientes ficaram espalhados pela caixa (alô alô motoboy).

Resposta do estabelecimento:

Olá Leonardo. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já identificamos e conversamos com o motoboy. Caso venha a acontecer novamente, por favor nos comunique. Obrigado pela informação.

Linacaty

06/11/2020

Comentário:

ja é o terceiro pedido que vem demorando muito a entrega e a pizza acaba chegando fria

Resposta do estabelecimento:

Oi Linacaty, pedimos desculpas pelo ocorrido na sua entrega. Enviaremos uma carta da Baggio para seu endereço para que tenha uma nova experiência conosco.

Erlon

06/11/2020

Comentário:

Motoboy show de bola...muito educado e atencioso.

Victor

31/10/2020

Comentário:

Apenas pedir para que o motoqueiro não corra tanto. A pizza chegou espalhada, eu digo o recheio. Fora isso, 10

Resposta do estabelecimento:

Olá Victor, Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Vou repassar essa informação aos motoqueiros e solicitar mais cuidado. Obrigado por nos informar.

João

19/10/2020

Comentário:

.

Resposta do estabelecimento:

Olá João. Nosso fornecedor de embalagens já foi informado sobre a qualidade das mesmas, e está fazendo a melhoria do produto para voltarmos ao padrão de sempre. Obrigado por informar.

Leonardo

19/10/2020

Comentário:

massa da pizza estava muito fina no meio

Resposta do estabelecimento:

Olá Leonardo. Pedimos desculpas pelo ocorrido com seu pedido. Já informamos nosso masseiro sobre o ocorrido e teremos mais atenção com o processo manual de abertura de massa com o rolo.

Rosangela

17/10/2020

Comentário:

Coloquei na observação para não colocar alecrim na Focaccia e mesmo assim colocaram. Ou seja, adianta colocar?

Resposta do estabelecimento:

Olá Rosangela, pedimos desculpas pela falha. Já solicitamos mais atenção do responsável e incluímos essa informação em seu cadastro. Obrigado por nos informar sobre o ocorrido.

João

17/10/2020

Comentário:

.

Shana

09/10/2020

Comentário:

Mais uma vez não veio o pedido com MASSA FINA A ÚNICA COISA QUE SOLICITO E A CADA 3 pedidos 1 vem corretamente. Não devolvo pq acho um pecado desperdiçar .

Resposta do estabelecimento:

Olá Shana, pedimos desculpas pelo ocorrido. Já incluímos essa informação sobre a massa fina no seu cadastro. Obrigado pela informação.

Flávia

17/09/2020

Comentário:

a pizza estava com a massa um pouco queimada e o pessoal no balcão estava meio perdido com os pedidos

Resposta do estabelecimento:

Olá Flavia, Pedimos desculpas pelo ocorrido. A massa integral após assada fica mais escura que a massa tradicional. Estamos trabalhando para que esse tipo de situação não ocorra. Obrigado pela informação.

Michele

30/08/2020

Comentário:

Antigamente vinha mais recheio e era um pouco mais em conta. Esta Super cara , comprei mesmo assim pois gostava do produto porém deixou a desejar..

Resposta do estabelecimento:

Oi Michele. Nos desculpe pelo ocorrido. Nossas pizzas são montadas com porções preparadas e pesadas para que haja um padrão em todas as casas da rede.

Shana

29/08/2020

Comentário:

Desta vez veio a massa fina como eu pedi! Obrigada para mim faz muita diferença !

Resposta do estabelecimento:

Olá Shana. Obrigado pela mensagem! entre em contato sempre que precisar!

Pedro

24/08/2020

Comentário:

Pela terceira vez pedi fatiada e ela veio inteira ?

Resposta do estabelecimento:

Pedro, desculpe pelo ocorrido. Já incluímos no seu cadastro a informação para sempre fatiar suas pizzas.

Mamajumu@hotmail.com

20/08/2020

Comentário:

Delícia como sempre.

Resposta do estabelecimento:

Obrigado pelo comentário! A equipe da Baggio SJP agradece!

Elton

18/08/2020

Comentário:

Sempre peço p vir cortada e nunca vem.

Resposta do estabelecimento:

Elton, pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos colocar esta informação no seu cadastro para que nunca esqueçam de fatiar suas pizzas.

Rafael

05/08/2020

Comentário:

Fui cobrado de um valor de 4 reais além do valor do pedido. O próprio motoboy não soube informar a data. Últimos pedidos foram pagos em dinheiro e deixei de comprar pizza com a Baggio por vários meses devido a não conseguir pagar com cartão de crédit

Resposta do estabelecimento:

Oi Rafael. Pedimos desculpas pela situação. Atualmente aceitamos todas as bandeiras de cartão. O que pode acontecer é em certas regiões da cidade não ter sinal para as máquinas de cartão realizarem a transação.

Pedro

05/08/2020

Comentário:

Dois comentários. O primeiro é sobre a opção “fatiar”...pela segunda vez a pizza chegou sem fatiar. O segundo é o tempo de entrega. No APP menciona 30 a 35 minutos e o pedido chegou com mais de uma hora. Minha sugestão é informar o tempo real.

Resposta do estabelecimento:

Pedro, nos desculpe pelo ocorrido. Já cobramos mais atenção dos atendentes nessa questão de fatiar as pizzas à quem solicitar pelo APP. Atualmente o tempo informado pelo APP não é programável, o que pode gerar delay nas informações.

João

01/08/2020

Comentário:

a embalagem é mto ruim. Esfria a pizza rapidamente

Resposta do estabelecimento:

Olá João. Trabalhamos com embalagens padrão, de papelão microondulado. Em todo o trajeto do forno até a casa do cliente a pizza perde temperatura inevitavelmente. Estamos estudando uma nova embalagem para diminuir esta perda.

João

27/07/2020

Comentário:

.

Jessica

25/07/2020

Comentário:

Infelizmente chegou com mais de 30 min de atraso.

Resposta do estabelecimento:

Olá Jessica. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Infelizmente o tempo informado pelo aplicativo pode não corresponder com a realidade dependendo do horário e movimento. Já solicitamos esta alteração automática com o desenvolvedor.

Cleiton

24/07/2020

Comentário:

não tenho o que reclamar de vcs! melhor franquia do mundo!

Resposta do estabelecimento:

Obrigado Cleiton

Elizangela

23/07/2020

Comentário:

Sempre maravilhosa massa bem assada

Resposta do estabelecimento:

Obrigado Elizangela.

Heric

23/07/2020

Comentário:

A pizza parmegiana estava muito bem feita, mas a banoffe o doce de leite não era o mesmo e tinha muito pouco chocolate branco - não estava com a mesma qualidade dos pedidos anteriores.

Resposta do estabelecimento:

Olá Heric. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. O fornecedor de doce de leite homologado pela rede não conseguiu entregar. O pedido foi feito para o segundo fornecedor e por isso tivemos essa diferença.

Leonardo

21/07/2020

Comentário:

não foi feita divisória entre os sabores, molho espalhou na pizza

Resposta do estabelecimento:

Olá Leonardo. Pedimos desculpas pelo Ocorrido. Estamos implementando como padrão para a entrega a divisória de massa para que o molho não misture. Agradecemos a mensagem.

Claudinei

20/07/2020

Comentário:

Decepcionado! Pedi CPF na nota e pedi NF, não recebi nem um nem outro, hoje recebi a NF por e-mail sem o CPF!!! Puxa é tão difícil assim ser atendido em um direito basico!

Resposta do estabelecimento:

Olá Claudinei. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já reemitimos a nota fiscal do seu pedido com o CPF solicitado.

Lourdes

19/07/2020

Comentário:

demorou bem mais do que o marcado no aplicativo

Resposta do estabelecimento:

Olá Lourdes. Pedimos desculpas pelo ocorrido. O tempo de entrega do aplicativo é ajustado manualmente e atualizado online. Isso pode ocasionar divergências durante as atualizações. Obrigado pela mensagem.

Carlizetamanini@gmail.com

18/07/2020

Comentário:

Entrega atrasou e pizza não veio cortada como solicitado no pedido.

Resposta do estabelecimento:

Carlize, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Já incluímos no seu cadastro esta informação para que sua pizza sempre vá fatiada. Obrigado pela mensagem.

Pedro

17/07/2020

Comentário:

Pedi fatiada e veio inteira. Previsão de entrega era 35 a 45 min. Demorou mais de uma hora. ??

Resposta do estabelecimento:

Pedro, pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Já incluímos no seu cadastro esta informação para que sua pizza sempre vá fatiada. Obrigado pela mensagem.

Claudia

11/07/2020

Comentário:

Pior atendimento impossível falta de respeito com cliente, deixaram crianças com fome e eu ainda tive que ligar e cancelar ao saber que depois de todo o atraso ia demorar + 20 a 30 minutos ???Nunca mais

Resposta do estabelecimento:

Olá Claudia. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Por ser o dia internacional da pizza o número de pedidos é muito alto, e mesmo com a equipe completa o tempo para entrega aumenta bastante. Obrigado pelo feedback.

Danieli

10/07/2020

Comentário:

demorou muito, mas valeu a pena esperar, a pizza estava deliciosa!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá Danieli. Pedimos desculpas pela demora. Por ser o dia internacional da pizza o número de pedidos é muito alto, e mesmo com a equipe completa o tempo para entrega aumenta. Obrigado pelo feedback.

Shana

09/07/2020

Comentário:

Produtos de ótima qualidade

Resposta do estabelecimento:

Olá Shana. Obrigado pelo retorno!

Jonathan

07/07/2020

Comentário:

a pizza estava torta quando chegou, sem as azeitonas e foram cobradas, e nem foi avisado que não tinha, chegou gelada a pizza...deixaram a desejar desta vez, com pouco recheio, isso que sempre quando penso em pizza não abro mão de ser Baggio..

Resposta do estabelecimento:

Olá Jonathan. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Nosso pós venda irá lhe enviar uma correspondência para reparar essa falha.

Jean.oerlikon@gmail.com

04/07/2020

Comentário:

eu peço minha pizza cortada, mas nunca vem.

Resposta do estabelecimento:

Olá Jean. Pedimos desculpa pelo ocorrido. Inclui no seu cadastro a informação para não esquecerem de fatiar. Obrigado pela mensagem.

Daisy

01/07/2020

Comentário:

Demorou 1:35 pra chegar.... e veio uns dos sabores errado?

Resposta do estabelecimento:

Olá Daisy, pedimos desculpas pelo ocorrido. Neste dia SJP ficou sem luz.Tivemos o dobro de pedidos de uma terça feira normal com metade da equipe da cozinha. Foi uma situação adversa. Obrigado pelo feedback.

Danilo

30/06/2020

Comentário:

Parabéns

Resposta do estabelecimento:

Obrigado pelo feedback Danilo!

Mamajumu@hotmail.com

26/06/2020

Comentário:

Tudo CERTINHO e MARAVILHOSO!!!

Resposta do estabelecimento:

Obrigado pelo elogio! A equipe da Baggio SJP agradece!

Lourdes

25/06/2020

Comentário:

delícia !amei a doce de maçã !

Resposta do estabelecimento:

Olá Lourdes, a equipe da Baggio SJP agradece seu elogio!

Vivianfloripa@gmail.com

22/06/2020

Comentário:

Massa crocante e recheio abundante e com produtos selecionados. Até agora, melhor calzone que já provei. Hora de abrir uma franquia em Floripa!!!!

Resposta do estabelecimento:

Viviam. A equipe da Baggio SJP agradece seu elogio!

João

15/06/2020

Comentário:

a embalagem poderia ser melhor. a parte interna poderia ter uma camada que deixasse a pizza mais quente por mais tempo, igual ocorre em pizzarias em Curitiba. O sabor de Parma, poderia ter mais recheio de presunto de parma, pelo preço vem quase nada

Resposta do estabelecimento:

Olá João Augusto. Obrigado pelo seu comentário. Passamos a idéia para a rede Baggio sobre as embalagens. Pedimos desculpas pelo parma, pois as porções são de uma fatia de parma por fatia de pizza.

Marcelo

12/06/2020

Comentário:

nao tenho como avaliar, 3 horas e nada da pizza

Resposta do estabelecimento:

Marcelo. Pedimos desculpas. Nosso entregador e o porteiro não conseguiram contato com o Sr quando foram fazer a entrega na sua residência. Devido ao grande numero de pedidos as entregas tiveram um tempo maior do que o APP informou.

Heric

12/06/2020

Comentário:

Sou cliente da Baggio a uns 5 anos. A pizza estava muito bem feita e caprichada. Parabéns a equipe.

Resposta do estabelecimento:

Olá Eric, Obrigado pela mensagem!

Mahara

31/05/2020

Comentário:

muito bom

Resposta do estabelecimento:

Obrigado pela Preferência Mahara!

Shana

26/05/2020

Comentário:

Provei o sabor novo de linguiça estava perfeito e massa fina como pedi

Juliana

11/05/2020

Comentário:

Maravilhosa!

Juliana

04/05/2020

Comentário:

Delícia!

Resposta do estabelecimento:

Obrigado Juliana.

Rafael

27/04/2020

Comentário:

O pedido faltou a cebola crocante

Resposta do estabelecimento:

Rafael, desculpe. Pessoal vacilou aqui. No próximo pedido nos cobre a cebola. abs, Enzo

Patrícia

25/04/2020

Comentário:

A pizza salgada estava maravilhosa, mas a doce eu pedi para não colocarem mussarela como em todos os pedidos anteriores e colocaram, nós realmente não gostamos e não comemos a pizza de chocolate....

Resposta do estabelecimento:

Olá Patrícia, pedimos desculpas pelo erro. Incluímos no seu cadastro uma pizza broto de chocolate sem mussarela como cortesia. Obrigado por nos informar sobre o ocorrido. Já repassamos aos os responsáveis.

Elizangela

25/04/2020

Comentário:

Maravilhosa como sempre

Resposta do estabelecimento:

Muito Obrigado Elisangela!

João

23/04/2020

Comentário:

pizza ruim

Resposta do estabelecimento:

Olá João. Obrigado pela mensagem. Para que possamos identificar o problema, você poderia dizer o que estava ruim na pizza, assim sabermos qual insumo alertar aos fornecedores?

Gustavo

21/04/2020

Comentário:

Melhor pizza do parana!

Resposta do estabelecimento:

Muito Obrigado Gustavo!

Leonardo

20/04/2020

Comentário:

Entrega levou 20 minutos a mais que o informado no aplicativo no momento do pedido

Resposta do estabelecimento:

Olá Leonardo. Pedimos desculpas pelo Ocorrido. O tempo de entrega realmente varia dependendo do horário. Infelizmente o aplicativo não faz mudanças automáticas ainda. Estamos trabalhando para corrigir esta falha. Obrigado pela mensagem.

Rafael

20/04/2020

Comentário:

pizza veio com a massa muito queimada parte de baixo, tirei foto posso mandar se quiser.

Resposta do estabelecimento:

Olá Rafael. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Não há necessidade de enviar a foto. O nosso pós vendas irá lhe enviar uma carta. Obrigado pela mensagem.

Tamara

19/04/2020

Comentário:

Pedi para pizza vir fatiada e não veio.

Resposta do estabelecimento:

Olá Tamara. Pedimos desculpas pela falha. Já informamos a equipe de conferencia para ter mais atenção com seus pedidos. Obrigado pela mensagem.

Robson

19/04/2020

Comentário:

Melhor Pizza sem nenhuma duvida

Resposta do estabelecimento:

Obrigado Robson!

Marlene

18/04/2020

Comentário:

Lamentável fiz o pedido e não recebi!! Faço pedidos todos os sábados e nesse ficamos na mão!

Tatiane

18/04/2020

Comentário:

Demorou 1:30h para entregar, a pizza chegou fria e sem cortar e um dos sabores era rúcula com tomate seco e acredite se quiser a não veio rúcula, só veio massa com um tomate seco por fatia! Desrespeito pagar caro por um produto assim ??

Resposta do estabelecimento:

Olá Tatiane. Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido com seu pedido neste dia. Iremos enviar uma carta pelo nosso pós vendas. Obrigado pela mensagem.

Sandra

18/04/2020

Comentário:

Tudo certo muito bom

Resposta do estabelecimento:

Obrigado Sandra!

Niels

18/04/2020

Comentário:

Olá, ontem nossa entrega foi péssima, recheio das pizzas vieram totalmente misturados. Foi solicitado um Crostino de Lemon Pepper e foi entregue um de orégano. Quando não tiver um produto, vocês têm que avisar o cliente e não substituir sem comunicar

Resposta do estabelecimento:

Olá Niels, pedimos desculpas pelo ocorrido. Em breve nosso pós vendas deixará uma carta cortesia para você receber sua pizza no nosso padrão de qualidade.

Savana

16/04/2020

Comentário:

Demorou mais de 1 hora. Esqueceram a cebola crocante e demoraram mais 35 minutos para trazer. Estamos bastante decepcionados. Somos clientes Baggio há anos. Triste ver isso acontecer.

Resposta do estabelecimento:

Savana, pedimos imensas desculpas pelo ocorrido. Estamos reajustando nosso setor de entregas para que esse tipo de erro não aconteça. Agradecemos pela mensagem.

Josélia

15/04/2020

Comentário:

A pizza não veio fatiada conforme solicitado no pedido

Resposta do estabelecimento:

Olá Josélia. Pedimos desculpa pelo ocorrido no seu pedido. Iremos colocar no seu cadastro esta informação para sempre ir fatiada.

Leonardo

12/04/2020

Comentário:

entrega demorou mais que o informado no momento do pedido, pizza chegou fria e faltou a pizza doce, que foi trazida só depois

Resposta do estabelecimento:

Olá Leonardo. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tivemos um pico de pedidos que sobrecarregou nossa produção elevando o tempo de entrega. Iremos tratar o seu caso diretamente com nosso pós vendas. Obrigado pela mensagem.

Ademar

10/04/2020

Comentário:

A previsão de entrega era entre 60 e 70 minutos. A pizza chegou 1:30 depois de realizado o pedido

Bruna

06/04/2020

Comentário:

Foi entregue a pizza errada, depois foi substituída. Porém não veio fatiada, em que pese tenha sido pedido

Resposta do estabelecimento:

Olá Bruna. Pedimos desculpas pelo ocorrido em seu pedido. Estamos trabalhando para minimizar e anular estas ocorrências.

Elizangela

05/04/2020

Comentário:

o único problema é que foi cobrado errado era 61,50 foi cobrado 67,50 favor verificar crédito que ficou

Resposta do estabelecimento:

Olá Elisangela, já esta no seu cadastro o crédito. Nos desculpe pelo engano.

Maria

03/04/2020

Comentário:

um dos sabores veio errado. Pedi camarão e veio camarão especial

Resposta do estabelecimento:

Olá Maria Clara. Pedimos desculpas pelo engano. Já pedimos mais atenção à nossa equipe da cozinha.

Paulo

01/04/2020

Comentário:

Muito recheio de cogumelo, cogumelo Paris deveria ser fresco.

Resposta do estabelecimento:

Olá Paulo, Pedimos desculpas pelo excesso de recheio em sua Pizza. Todo o cardápio é elaborado e as porções são padrão em todas as pizzarias da rede. Vamos verificar o que pode ter ocorrido no seu pedido com nossas nutricionistas.

Juliana

28/03/2020

Comentário:

Eu pedi a pizza as 20:16 pelo aplicativo que estimou tempo de espera 45 min ... liguei na pizzaria e meu pedido chegou depois de mais de 1 hora de atraso ...

Resposta do estabelecimento:

Juliana, pedimos desculpas pelo ocorrido. Pela atual situação do pais, estamos trabalhando com metade dos nossos colaboradores para manter a pizzaria funcionando. Estamos trabalhando para minimizar esse tipo de situação.

Andre

28/03/2020

Comentário:

Pizza chegou com cobertura toda virada para apenas um lado da mesma. Se pudesse anexar uma foto aqui enviaria para que fossem revistas as instruções aos motoqueiros. Pedi que a pizza viesse cortada e não veio. Nao pedirei mais no delivery.

Resposta do estabelecimento:

Boa noite Andre. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já identificamos e instruímos os responsáveis pelos erros. Você receberá uma carta da Baggio em seu endereço.

Luiz

01/03/2020

Comentário:

Pedi que viesse fatiada mas infelizmente não foi realizado. Essa já não é a primeira vez que isso acontece... Poxa pessoal!!! Vamos prestar mais atenção e atender o cliente conforme o pedido!!! Espero na próxima avaliarmos melhor!!!

Resposta do estabelecimento:

Olá Luiz. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já repassamos sua ocorrência para o pessoal do setor de conferência para que isso não ocorra novamente.

João

22/02/2020

Comentário:

a pizza de ontem estava HORRÍVEL!! Uma das piores que peguei na baggio

Resposta do estabelecimento:

Olá João, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nestes casos indicamos ligar imediatamente na Baggio para reportar o problema e solicitar a troca da Pizza.

Rosiane

15/02/2020

Comentário:

A pizza veio com sabor errado. Pedimos marguerita especial, veio marguerita simples.

Resposta do estabelecimento:

Rosiane, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nestes casos indicamos solicitar a troca da pizza imediatamente através do nosso telefone 3058-2828.

Silvia

05/02/2020

Comentário:

As pizzas são sempre ótimas. Sou cliente semanal fiel. Banoffi é muito caprichosa. Especialmente essa semana a alcachofra veio bem seca, sem umidade. Sempre peço balcão pois o tempo de espera do motoboy é bem grande.

Resposta do estabelecimento:

Silvia, Obrigado pelo seu comentário. Vamos ficar atentos na questão da Alcachofra para que ela esteja sempre no padrão.

Leonardo

26/01/2020

Comentário:

Desproporção entre os 2 sabores da pizza, tinha mais de um do que do outro

Resposta do estabelecimento:

Olá Leonardo, Obrigado Pelo feedback. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Não é um padrão da pizzaria. Ficaremos atentos.

Flávia

24/01/2020

Comentário:

poderia ter promoção dia de semana para pizza de calabresa.

Resposta do estabelecimento:

https://www.pizzariabaggio.com.br/promocoes/

Luana

20/01/2020

Comentário:

Dois erros na mesma noite. No primeiro a pizza veio fria, e errada. E a pizza que veio na troca veio faltando as nozes na de gorgonzola que cobriu a outra metade e ficou tudo do mesmo sabor. Experiência horrível. Custo benefício tenebroso.

Resposta do estabelecimento:

Boa noite Luana. Uma correspondência foi enviada para seu endereço. Caso não tenha recebido, favor entrar em contato conosco.

Renato

16/01/2020

Comentário:

A borda recheada estava com requeijão azedo, estragado, gosto horrivel! Consegui aproveitar somente o centro da pizza... Desperdício total!!

Resposta do estabelecimento:

Renato, nunca tivemos problema com nosso requeijão mas estaremos mais atentos à ele. Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Carlos

13/01/2020

Comentário:

A pizza estava muito boa como sempre. Mas acho que faltou um pouco mais de camarão. Já é a segunda vez que pego a pizza faltando um pouco mais de recheio.

Resposta do estabelecimento:

Olá Carlos. Agradecemos seu contato. Nossos porcionados de camarão são preparados por peso, seguindo orientação da nossa equipe de nutricionistas. Pedimos desculpas.

Juliana

11/01/2020

Comentário:

Deliciosa como sempre!

José

06/01/2020

Comentário:

Solicitei através do aplicativo que já viesse fatiada, porém não veio!

Juliana

27/12/2019

Comentário:

Maravilhosa!

Ana

21/12/2019

Comentário:

É a terceira vez que faço um pedido pelo aplicativo colocando observação para retirar algum alimento e o mesmo não é verificado.

Resposta do estabelecimento:

Olá Ana Paula, Pedimos desculpas pela falha. Já pedimos mais atenção da equipe de atendimento que esta em treinamento.

Rosiane

12/12/2019

Comentário:

Pouquíssimos morangos na pizza que era pra ser de morango com chocolate. Nem parecia pizza de “morango” com chocolate. Os demais sabores tudo certo!

Resposta do estabelecimento:

Olá Rosiane, Obrigado pela sua avaliação. Iremos passar sua reclamação para as nutricionistas da rede para avaliarem se a nova pizza esta seguindo o padrão.

Juliana

01/12/2019

Comentário:

Pizza maravilhosa!!!

Matheus

24/11/2019

Comentário:

Mais de 2 horas pra entrega e pizza fria...

Resposta do estabelecimento:

Olá Matheus. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Estamos trabalhando para evitar esse tipo de situação. Sempre que precisar, pode entrar em contato por telefone conosco também.

Victor

21/11/2019

Comentário:

Ótima pizzaria! Apenas digo para manterem o serviço excelente

Resposta do estabelecimento:

Obrigado Victor, estamos sempre trabalhando para manter nosso padrão!

Ana

12/11/2019

Comentário:

Novamente pedi meu calzone sem champignon e mais uma vez veio errado, já é a segunda vez que isso acontece.

Resposta do estabelecimento:

Olá Ana Paula, pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Já inclui a informação sobre o champignon diretamente no seu cadastro. Caso ocorra novamente, peço que entre em contato na hora e peça para falar com o gerente. Obrigado.

Leandro

04/11/2019

Comentário:

Pedimos metade calabresa que estava boa. Porém a cinco queijos estava incomível. Uma quantidade absurda de gorgonzola que tornou ela insuportável. Sempre peço pizzas de queijo na Baggio, porém dessa vez foi decepcionante. Tenho inclusive fotos dela.

Resposta do estabelecimento:

Olá Leandro, Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Toda a equipe da cozinha já foi alertada sobre a sua reclamação. Obrigado pelo feedback.

Arthur

03/11/2019

Comentário:

pizza levou 90 minutos para chegar, e estava fria, a montagem da pizza estava como 2/3 peperoni e 1/3 Di parma, vamos ver nas próximas vezes...

Resposta do estabelecimento:

Olá Arthur. Pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. Se isso acontecer novamente, peço que nos ligue e solicite falar com o gerente para resolvermos o mais rápido possível.

Silvia

07/10/2019

Comentário:

Essa semana foi cara.

Resposta do estabelecimento:

Olá Silvia! Não tivemos nenhuma alteração de valores no nosso cardápio. O valor cobrado foi diferente do que costuma pagar?

Silvia

07/10/2019

Comentário:

Sou fã. Garota propaganda até

Resposta do estabelecimento:

Olá Silvia! Muito obrigado!

José

27/09/2019

Comentário:

pedimos pizza com presunto de Parma e veio muito pouco presunto. a vegetariana também estas pobre. numa avaliação geral as pizzas estavam aquém do padrão Baggio de produtos.

Resposta do estabelecimento:

Olá Eduardo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nestes casos você pode entrar em contato conosco pelo telefone 3058-2828 e solicitar a troca da sua pizza. Obrigado pelo contato.

Cleber

22/09/2019

Comentário:

Fiz pedido as 20:43 recebi as 22:27. Precisam ter mais respeito com o cliente se não conseguem entregar devem avisar o cliente que vai demorar pra ele ter a opção de esperar ou então pedir em outro lugar. Pizza chegou fria. Nunca mais irei pedir.

Resposta do estabelecimento:

Olá Cleber. Pedimos desculpas pelo atraso. Um dos nossos entregadores se acidentou neste sábado ocasionando atrasos, pois ficamos com equipe reduzida. Informo que foi uma situação atípica aqui na Pizzaria.

Rosangela

18/09/2019

Comentário:

Demorou mais de 1:30 pra entregar.

Resposta do estabelecimento:

Rosangela. Tivemos um problema no APP que, sem nossa autorização, liberou cupons de desconto. Tivemos um grande número de pedidos sem mão de obra suficiente. O tempo de entrega no APP deveria ser 70 minutos e não 40 min. Nos Desculpe.

Leosi

13/09/2019

Comentário:

Pizza não veio fatiado conforme optado

Mariele

06/09/2019

Comentário:

demora no tempo de espera, acabei indo buscar e só iniciaram o pedido após ir até a loja e esperar mais... passou de 1 hora para receber a pizza. inclusive isso tem acontecido em todos os pedidos

Resposta do estabelecimento:

Olá Mariele, pedimos desculpas pelo ocorrido no seu pedido. O tempo de espera é de 40 a 60 minutos, e eventualmente aumenta de acordo com a demanda. Obrigado pelo seu comentário, estamos trabalhando para melhorar nesta questão.

Eduardo

30/08/2019

Comentário:

Não sei porque tem a parte para colocar observações no app... ninguém lê mesmo

Resposta do estabelecimento:

Boa noite Eduardo. Caso necessite um contato imediato conosco, você pode ligar diretamente no nosso telefone fixo 3058-2828 para resolvermos qualquer problema com mais agilidade. Obrigado.

Eduardo

30/08/2019

Comentário:

Pizza é boa. Mas mais uma vez veio toda a pizza de 4 queijos por cima da pizza de camarão...

Resposta do estabelecimento:

Olá Eduardo, pedimos desculpas pelo ocorrido. Nestes casos você pode entrar em contato conosco pelo telefone 3058-2828 e solicitar a troca da sua pizza.

Cleuza

24/08/2019

Comentário:

Demorou bastante pra ser entregue, quando peço pelo telefone vem mais rápido.

Resposta do estabelecimento:

Olá Cleusa, pedimos desculpas pela demora na sua entrega. Estamos trabalhando para melhorar a experiência dos clientes que utilizam o aplicativo da Baggio. Obrigado pelo feedback. Atenciosamente; Leonardo.

Mayara

13/08/2019

Comentário:

A pizza chegou bem fria dessa vez, estávamos com visita. Passei vergonha.

Resposta do estabelecimento:

Mayara, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Alguns ingredientes dos sabores escolhidos não vão para o forno por questão de qualidade. Pedimos que entre em contato com a pizzaria nestes casos para efetuarmos a troca da pizza. Att; Gerência.

Sueli

18/04/2024

Rosangela

14/04/2024

Rosangela

14/04/2024

Osmar

13/04/2024

Claudia

03/04/2024

Vera

31/03/2024

Vera

31/03/2024

Jucimar

31/03/2024

Jucimar

29/03/2024

Renê

27/03/2024

Cristiane

23/03/2024

Heric

23/03/2024

Jucimar

16/03/2024

Pedro

10/03/2024

Cristiano

10/03/2024

Silvio

08/03/2024

Pedro

05/03/2024

Pedro

05/03/2024

Natalia

28/02/2024

Jucimar

25/02/2024

Jucimar

25/02/2024

Isabel

25/02/2024

Ana

24/02/2024

Jucimar

20/02/2024

Rômulo

20/02/2024

Ivan

18/02/2024

Claudinei

16/02/2024

Camile

16/02/2024

Jucimar

14/02/2024

Andréas

12/02/2024

Jucimar

03/02/2024

Jucimar

03/02/2024