Pietri Pizzeria Artigianale

Kelli

29/11/2024

Comentário:

Esqueceram do refrigerante que era brinde.

3,8

Média

Fabio

03/06/2024

Comentário:

faltou Bacon no meu pedido. veio só o milho. lamentável.

Resposta do estabelecimento:

Olá, Fábio! Pedimos desculpas mais uma vez, assim como no dia em questão. Enviamos para o senhor uma pizza com o sabor correto! Lamentamos novamente, esperamos revê-lo!

3,5

Média

Lorena

16/12/2022

Comentário:

Boa noite! O valor do pedido foi R$ 112,33, porém o valor do pix efetuado foi 122,33. Como fazer para reaver a diferença?

3,8

Média

Paulo

20/02/2022

Comentário:

Demora excessiva, quase 1:30h.

3,3

Média

Nanci

12/12/2021

Comentário:

Nos dois últimos pedidos, achei a pizza seca e a massa dura.

4,0

Média

Wandher

06/12/2021

Comentário:

Foi encontrado um cabelo de cílio na pizza sabor strogonoff de frango.

3,3

Média

Wandher

03/10/2021

Comentário:

Recheio com muito sal

4,0

Média

Kelli

01/08/2021

Comentário:

Demorou de colocar no aplicativo que o pedido estava pronto, mesmo assim fui buscar o pedido e quando cheguei já estava pronto e a pizza super fria. Cheguei em casa tive que esquentar.

4,0

Média

Zé

26/09/2020

Comentário:

Recomendo.

Resposta do estabelecimento:

Obrigado! :D

5,0

Média

Lívia

09/08/2020

Comentário:

A embalagem veio parcialmente violada... da próxima vez espero que isso não aconteça. No mais, a pizza estava muito saborosa.

4,5

Média

Gildasio

09/08/2020

Comentário:

Não recebi o ímã. O entregador disse que estava em falta . A minha compra fica registrada?

Resposta do estabelecimento:

Oi Gildásio, td bem? A compra fica registrada sim. Inclusive, a partir de hoje, a promoção dos ímãs ficou digital. A cada 10 compras, vc recebe automaticamente um voucher p/ sua pizza grátis, de qualquer sabor. Abraço :)

3,8

Média

Maria

09/05/2020

Comentário:

as embalagens não vieram lacradas com os selinhos

Resposta do estabelecimento:

Oi Maria, obrigado pelo feedback. Nós usamos o selinho como uma forma de proteção e ainda mais segurança. Deve ter havido algum erro nosso, pedimos desculpas.

3,3

Média

Laysla

09/05/2020

Comentário:

O tempo de entrega extrapolou o dobro previsto pelo aplicativo, visto que a estimativa era de 40 a 50min e esta chegou com 120min. Ademais, a pizza chegou fria, sendo que saiu para entrega 10min. antes de chegar (informação dada pelo tel)

Resposta do estabelecimento:

Laysla, sentimos que não tenha tido uma experiência bacana no seu pedido. Tivemos uma quantidade maior de pedidos e realmente, atrasamos. Mas estamos aperfeiçoando para que não ocorra mais. Um abraço!

3,0

Média

Rafaella

01/05/2020

Comentário:

pizza maravilhosa, simplesmente amei voltarei a comprar novamente sem dúvidas ??????

5,0

Média

Mariceli

29/04/2020

Comentário:

vocês são maravilhosos, espero que tudo passe logo. Para está com vocês, mas estou amando receber a dobrada em casa? ?

5,0

Média

Marcelo

29/04/2020

Comentário:

ótima iniciativa com o aplicativo e a promoção terça dobrada. se minha famílua era cliente, agora ficamos fãs

5,0

Média

Gabriel

28/04/2020

Comentário:

A pizza demorou muito o tempo de preparo extrapolou o o prazo dado para a entrega. e a culpa do atraso foi atribuída ao motoboy sendo que ao ligar para o local a pizza ainda estava em preparo organiza isso pfvr!

Resposta do estabelecimento:

Gabriel, obrigado pelo retorno! Estamos melhorando alguns processos para que as pizzas cheguem o mais rápido e quentinha possível. Um abraço!

3,5

Média

Ana

28/04/2020

Comentário:

Demorou muito e chegou fria

Resposta do estabelecimento:

Ana, obrigado pelo retorno. Através das observações vamos pontuando e melhorando sempre nosso serviço. Esperamos que tenha uma experiência melhor no próximo pedido. Abraço!

3,0

Média

Karla

28/04/2020

Comentário:

Top!

4,8

Média

Phellipe

28/04/2020

Comentário:

parabéns ótima pizza

5,0

Média

Vitor

26/04/2020

Comentário:

eu queria entender porque o aplicativo não avisou que saiu para entrega. qual a vantagem de pedir pelo app? para mim a vantagem é receber as notificações em tempo real. Tentaram entregar 2 vezes sem eu que eu fosse notificado. Minha pizza veio gelada

Resposta do estabelecimento:

Vitor, td bem? Obg pela msg! Estamos trabalhando p/ entregar a pizza no menor tempo. Nosso motoboy ñ conseguiu contato ctg qnd foi deixar seu pedido. Tentamos por tel e tb com a portaria. Vamos redobrar o cuidado com o "status" do pedido.

1,0

Média

Augusto

18/04/2020

Comentário:

??????????

5,0

Média

Silvana

16/04/2020

Comentário:

Boa tarde ...sou cliente de vocês sempre vou com a família ou amigos porém ontem achei a pizza muito salgada me surpreendeu pois a qualidade e sabor da pizza de vocês e excelente mas ontem infelizmente não me agradou muito ontem .

Resposta do estabelecimento:

Oi Silvana, tudo bem? Agradecemos seu retorno. Através dele, podemos melhorar sempre. Já reportarmos sua critica a nossa turma e estamos de olho para que não ocorra novamente. Esperamos vê-la em breve na Pietri!

4,0

Média

Jacson

16/04/2020

Comentário:

precisa melhorar na entrega. pois pedir 20:00 chegou as 22:30

Resposta do estabelecimento:

Opa Jacson! Crítica atendida. Reforçarmos nossa equipe de entrega e melhoramos nosso tempo. Obrigado pelo feedback!

4,0

Média

Luíza

12/04/2020

Comentário:

Nota 10 em tudo! Sou cliente fiel da pietri.. só fiquei triste pq não recebi meu imã ?

Resposta do estabelecimento:

Oi Luiza! Obrigado pelo elogio! <3 Vamos enviar o ímã no próximo pedido e corrigiremos a falha! Abraço

5,0

Média

Alice

12/04/2020

Comentário:

A pizza Marguerita veio sem o manjericão :(

Resposta do estabelecimento:

Alice, uma marguerita sem manjericão não é uma marguerita! :( Vamos nos atentar mais para evitar esses pequenos erros. :P Obrigado pelo feedback!

4,5

Média

Juliana

10/04/2020

Comentário:

sempre peça pizza de vocês, mas essa especialmente não estava Boa... não sei se o queijo, achamos com um sabor estranho, nem comi!!!

Resposta do estabelecimento:

Oi Juliana, tudo bem? Temos um cuidado redobrado com nossos produtos, mantendo sempre a qualidade. Já reportamos ao nosso fornecedor a crítica e vamos acompanhando de perto. Obrigado pela msg! Abraço!

3,8

Média

Karla

05/04/2020

Comentário:

não sei o que houve, mas não parecia a pizza de vocês...

Resposta do estabelecimento:

Oi Karla! Pode nos informar melhor sua experiência? Estamos sempre disponíveis pelo @pietripizzeria ou no email pietripizzeria@gmail.com. Abraço!

4,3

Média

Bárbara

31/03/2020

Comentário:

A entrega mais rápida que já vi, pizza quentinha e promoção de segunda maravilhosa.

5,0

Média

Juliana

29/03/2020

Comentário:

Essa é a segunda vez que o imã não vem. Gostaria que vcs me enviassem.

Resposta do estabelecimento:

Oi Juliana! Vamos enviar para você sim! Pode nos cobrar :)

3,0

Média

Roberta

28/03/2020

Comentário:

Fiz um comentário para a marguerita vim sem alho frito porém não atenderam, não gostamos de alho e acabamos não comendo.

Resposta do estabelecimento:

Oi Roberta, td bem? Sempre reforçamos com nossos pizzaiolos as obs dos pedidos. Espero que tenha uma experiência bacana no próximo pedido (e sem alho! rs). Abraço!

3,0

Média

Ana

25/03/2020

Comentário:

A marguerita veio sem algo , a de tomate seco veio sem rúcula , o queijo chegou duro e a massa meio crua. Sou cliente de vcs há muito tempo , essa foi uma das piores pizzas . No app não tem como reclamar na hora ...

Resposta do estabelecimento:

Oi Ana! Sempre que houver alguma desconformidade, pode nos informar imediatamente no 3425-0110 que vamos corrigir. Obrigado pelo feedback, através dele podemos pontuar os erros para corrigi-los. Abraço!

3,8

Média

Marielle

24/03/2020

Comentário:

não recebi meu imã

Resposta do estabelecimento:

Marielle, pode nos cobrar no próximo pedido que vamos enviar para vc!

4,8

Média

Ana

19/03/2020

Comentário:

Excelente

5,0

Média

Paulo

17/03/2020

Comentário:

Pizza saborosa. Mas falta atenção no preparo e sempre tem algum erro. Desta vez esqueceram o bacon da Lucca Specile e mandou só frango, nem comemos. Complicado

Resposta do estabelecimento:

Paulo, obg pelo retorno! Quando houver qq tipo de erro (esperamos que não ocorra novamente), pode entrar em contato no 3425-0110 q resolveremos na hr para vc. De antemão, vamos nos atentar mais para evitar erros como esse. Abs!

4,0

Média

Erica

13/03/2020

Comentário:

pizza chegou seca

Resposta do estabelecimento:

Oi Erica, tudo bem? Obg pelo retorno! Nossas pizzas são assadas no forno a lenha e com massa fina. Abraço!!

3,0

Média

Marcelo

06/03/2020

Comentário:

melhor atendimento

Resposta do estabelecimento:

<3 #tmj!

5,0

Média

Marcelo

06/03/2020

Comentário:

melhor pizzaria.

5,0

Média

Paulo

20/02/2020

Comentário:

Ual!!! Um espetáculo, massa fina, muito recheio, bastante catupiry original na borda, saborosa. Parabéns e mantenham assim, afinal, a qualidade é a melhor propaganda.

Resposta do estabelecimento:

Obrigado Paulo! Esqueceu de dizer que temos os melhores clientes tb! rs Abraço e até o próximo pedido!

5,0

Média

Roberta

24/01/2020

Comentário:

Veio pouquíssima borda no adicional de borda, em alguns pedaços não tinha nada de catupiry.

4,5

Média

Lívia

10/01/2020

Comentário:

Minha pizza veio pela segunda vez consecutiva errada . Até me arrependi de não ter reclamado da 1ª vez , deixei p lá . Mas a de ontem não posso deixar de reclamar . Não veio banana c nutela e sim c canela e p piorar a banana estava super verde ????????

2,8

Média

Fabio

05/01/2020

Comentário:

a nossa pizza estava crua, não assou por completo a parte de rúcula com tomate seco veio sem a rúcula.

4,0

Média

Elen

03/01/2020

Comentário:

Não veio o saquinho com ketchup e o imã da promoção

3,3

Média

Gibran

15/12/2019

Comentário:

Sem gosto do molho de tomate, que é um grande diferencial da pizza da Pierre. A quatro queijos só tinha gosto de provolone, gorgonzola passou longe! Parece que houve substituição dos ingredientes de qualidade. Hoje A pizza estava muito ruim!

Resposta do estabelecimento:

Oi Gibran! Obrigado pelo seu feedback! Essa é uma forma que temos de melhorar nossos serviços e oferecer para você uma pizza de qualidade. Pedimos desculpas pela experiência negativa, mas esperamos revê-lo em breve! Abraço!

2,3

Média

Lívia

08/12/2019

Comentário:

1h55 de espera, achei acima do normal. A pizza chegou fria (moro ao lado da pizzaria, inclusive). A pizzaria não mandou sachês . Enfim achei pouco caso com o consumidor, sou cliente há anos, mas já foram melhores de modo geral.

Resposta do estabelecimento:

Oi Livia, tudo bem? Obrigado pelo seu feedback! Através dele, podemos melhorar ainda mais nossos serviços e oferecer uma pizza de qualidade pra vc. Sentimos muito pelo ocorrido. Esse atraso não é comum. Mas esperamos revê-la em breve :)

2,8

Média

Elen

27/11/2019

Comentário:

demorou exatamente 1 hora e 55 minutos para entregar. quase desistimos do pedido. também não veio o imã da promoção nem os sachês de ketchup.

4,0

Média

Karla

25/11/2019

Comentário:

decepcionada com a empresa, deixando de ser cliente, finalizaram hoje 24 h9ras depois o medi pedido como entregue e não foi entregue. era cliente assídua, nunca pensei ser atendida com total descaso assim. fui informada que houve erro no App, mas l

Resposta do estabelecimento:

Oi Karla, tudo bem? Obrigado por ter nos dado esse retorno. Ocorreu, de fato, um erro em nosso sistema do delivery e seu pedido ficou perdido. Sentimos muito pelo ocorrido e esperamos revê-la em breve na Pietri. Ps.: O app foi corrigido!

1,0

Média

Thalita

25/11/2019

Comentário:

Faltou o imã da geladeira.

5,0

Média

Maria

25/11/2019

Comentário:

a entrega foi tão demorada que a pizza chegou fria. ????

Resposta do estabelecimento:

Oi Rosa, tudo bem? Obrigado pelo feedback. Nosso delivery demora, em média, de 40 a 60 minutos. No seu caso, houve realmente um atraso fora do comum e sentimos muito por isso. Esperamos revê-la em breve!

2,8

Média

Anie

24/11/2019

Comentário:

Minha pizza estava péssima, estávamos em 7 pessoas e todas reclamaram. Massa crua, sem molho, mal feita. Uma verdadeira decepção!

Resposta do estabelecimento:

Oi Anie! Sentimos muito por não ter tido uma experiência bacana. Você é uma cliente especial e queremos que sua próxima experiência seja mais agradável. Abraço!

1,5

Média

Daniela

11/11/2019

Comentário:

Demorou pra entregar!!!

3,0

Média

Maria

05/11/2019

Comentário:

a pizza de quatro queijos tinha muito catupiry

4,8

Média

Bruno

03/11/2019

Comentário:

Hoje esperei mais q 1:30 minutos para receber a pizza na minha residência!

Resposta do estabelecimento:

Opa Bruno, blz? Obrigado pelo retorno. Nossas pizzas demoram, em média, 40 a 60 minutos. Sentimos que o seu pedido tenha demorado mais do que o normal! Mas esperamos revê-lo em breve! Abraço!

3,5

Média

Robson

29/09/2019

Comentário:

O entregador foi embora sem entregar o refrigerante que compunha o pedido e fiquei com o prejuízo, pois já tinha passado o cartão.

Resposta do estabelecimento:

Robson, Pedimos desculpas pelo ocorrido. Vamos enviar para você no próximo pedido o refri, tudo bem? Espero que possamos nos redimir! Abraço!

3,3

Média

Alexandre

29/09/2019

Comentário:

Não vieram os ímãs

Resposta do estabelecimento:

Alexandre, Vamos enviar no próximo pedido dois ímãs, tá bem? Desculpe-nos pela falha!

4,8

Média

Telma

23/09/2019

Comentário:

A pizza baiana estava SALGADA DEMAIS!!

Resposta do estabelecimento:

Oi Telma! Obrigado pelo feedback. Vamos nos atentar, contudo, essa pizza é mais apimentada que as demais por conta da boa pimcab, a pimenta calabresa. Abraço!

3,8

Média

Durval

22/09/2019

Comentário:

pizza calabresa com pedaços grossos e mal cortado e muita calabresa ao ponto de deixar a pizza salgada d+

4,5

Média

Juliana

19/09/2019

Comentário:

Melhor pizza da cidade!!

Resposta do estabelecimento:

E com os melhores clientes, com certeza! <3

5,0

Média

Luíza

15/09/2019

Comentário:

Depois de 1 hora do pedido realizado me ligaram informando que não estavam passando o sodexo.

Resposta do estabelecimento:

Oi Luiza, tudo joia? Nossas maquinetas não passam o Sodexo, mas aproveitamos a crítica para solicitar a adesão da bandeira. Abraço!

3,8

Média

Edna

08/09/2019

Comentário:

A pizza chegou fria pois demorou muito na entrega , não mandaram os sachês e nem o imã da promoção.

3,0

Média

Rita

01/09/2019

Comentário:

a pizza chegou fria

3,5

Média

Carulina

15/08/2019

Comentário:

O tempo de espera foi de 1hora e 45 minutos, e a pizza chegou fria, o que atrapalha a qualidade da pizza.

Resposta do estabelecimento:

Carulina, realmente o seu pedido demorou bem mais do que o previsto. Tivemos um contratempo com a entrega e comprometeu a sua experiência. Mas a gente quer mudar essa imagem, tá bom? Queremos ter você com a Pietri! Entraremos em contato :)

2,8

Média

Laiza

15/08/2019

Comentário:

Péssimo atendimento, esperei 1:50 min por uma pizza, sendo q pedi cedo justamente p não esperar esse tempo todo. O motoboy foi entregar e não levou a mesma (parece piada), tendo q outro motoboy levar posteriormente, enfim decepcionada.

Resposta do estabelecimento:

Oi Laiza, entramos em contato com você e explicamos o ocorrido. Sei que não é bacana, mas pisamos na bola dessa vez e temos certeza de que terá uma experiência melhor no próximo pedido. A gente quer você com a Pietri <3 Vamos juntos?

2,0

Média

Luciana

04/08/2019

Comentário:

O tempo de entrega foi excelente!!!!

5,0

Média

Guilherme

02/08/2019

Comentário:

A pizza de vocês tem perdido a quantidade recentemente, vocês poderiam dar uma caprichada na hora da produção ???? Eu demorei de fazer a avaliação porque eu esqueci ???? eu tenho um leve problema de memória kkkk

4,0

Média

Leila

02/08/2019

Comentário:

Melhor pizza da cidade. Mas, pedi quatro queijos e não veio gorgonzola. poxa, fez falta na composição...

3,8

Média

Ubiratan

01/08/2019

Comentário:

100%

5,0

Média

Lídia

11/07/2019

Comentário:

Demorou quase 2 horas para entregar. Vocês têm que melhorar na entrega pois a taxa é 6 reais !

3,5

Média

Renatta

07/07/2019

Comentário:

Pedi que a pizza portuguesa viesse a metade sem cebola e pimentão e veio inteira com os dois. Além disso chegou super gelada e não recebi os imãs.

3,5

Média

Joao

07/07/2019

Comentário:

A embalagem poderia vir com um lacre. E o custo beneficio poderia ser melhor.

3,5

Média

Livia

30/06/2019

Comentário:

Demorou muito para chegar

4,3

Média

Luíza

15/06/2019

Comentário:

Demorou mais de 1h para entrega, mas acredito que tenha sido por conta do dia dos namorados. Não ganhei o imã, inclusive relatei no Instagram. Custo beneficio excelente inclusive por conta do cupom de desconto que utilizamos!

4,3

Média

Paulo

14/06/2019

Comentário:

Tive problemas com meus últimos pedidos que vieram errado. Mas este último foi tudo perfeito, massa fina e crocante no ponto, borda catupiry original, camarão no ponto. Enfim, uma legítima Pietri.

5,0

Média

Maiana

13/06/2019

Comentário:

Demorou 1:30 para entregar, tudo bem que ontem foi um dia atípico por causa do dia dos namorados.

4,3

Média

Marinês

05/04/2025

5,0

Média

Marinês

29/03/2025

5,0

Média

Marinês

22/03/2025

5,0

Média

Marinês

22/02/2025

5,0

Média

Wandher

22/01/2025

4,0

Média

Paulo

05/01/2025

4,8

Média

Marinês

08/12/2024

5,0

Média

José

07/11/2024

5,0

Média

Marinês

02/11/2024

5,0

Média

Marinês

28/10/2024

5,0

Média

Maciel

06/09/2024

4,5

Média

Marinês

28/07/2024

5,0

Média

Israel

12/06/2024

Resposta do estabelecimento: