Luciana

28/08/2021

Comentário:

Não recebi o meu brinde do programa fidelidade

Resposta do estabelecimento:

Luciana, o programa fidelidade do delivery é novo e estava em fase de testes, por isso alguns erros aconteceram. Entraremos em contato com um cupom de desconto.

Elaine

25/08/2021

Comentário:

AS EMBALAGENS PRECISAM SER MAIS SUSTENTÁVEIS E REAPROVEITÁVEIS. MENOS PLÁSTICO E ISOPOR E MAIS PAPELÃO, POR FAVOR! VOCÊS DEVEM SAIR À FRENTE E PENSAR SERIAMENTE NISSO. PODEM SER OS PIONEIROS EM SUSTENTABILIDADE, E ASSIM GANHARÃO MAIS CLIENTES.

Larissa

09/08/2021

Comentário:

a comida é muito boa como sempre, mas o tempo de entrega precisa melhorar

Resposta do estabelecimento:

Agradecemos seu feed back, Larissa!

Ana

08/08/2021

Comentário:

Faltou dois itens do produto.

Resposta do estabelecimento:

Lamentamos o ocorrido. Nossa demanda de delivery é grande e estamos sujeitos a alguns erros no processo interno e com entregadores. Porém, quando ocorrer, basta entrar em contato pelo telefone que enviamos novamente.

Katharina

07/08/2021

Comentário:

Não veio a sacola de pão de sal comum. A ciabata veio identificada com nome de outro produto na etiqueta. Não tem um número de contato que pudesse falar rapidamente sobre a falta do envio do pão de sal.

Resposta do estabelecimento:

Katharina, lamentamos o ocorrido. Tudo indica que seu pedido possa ter sido trocado, mas iremos entrar em contato para saber se o problema foi solucionado no mesmo dia.

Elizabete

01/08/2021

Comentário:

Perfrito!

Elizabete

18/07/2021

Comentário:

Excelente!

Maria

13/07/2021

Comentário:

Torta mal embalada. Chegou amassada.

Resposta do estabelecimento:

Maria, agradecemos seu contato. As tortas confeitadas são enviadas na tradicional embalagem plástica e para garantir que cheguem em bom estado, utilizamos ainda uma robusta caixa de papelão. Entraremos em contato com a senhora.

Maria

09/07/2021

Comentário:

Fiquei decepcionada com o tamanho das tortas. Achei que seriam do mesmo tamanho a que eu estava acostumada a comprar e que era suficiente para minha família. Agora acho que só dará para duas pessoas.

Resposta do estabelecimento:

Maria, as tortas confeitadas disponíveis no delivery são as de 600g, na descrição colocamos o peso e quantidade de pessoas que geralmente atende. Para encomendas de tortas maiores, é necessário entrar em contato com a loja.

Helena

06/07/2021

Comentário:

Veio faltando umas coisinhas

Resposta do estabelecimento:

Helena, poderia nos informar se entrou em contato com o delivery no mesmo dia e se resolveram o problema dos itens restantes? Estamos à disposição.

Carlos

12/04/2021

Comentário:

tudo ok ...

Resposta do estabelecimento:

Agradecemos sua avaliação! :)

Thiago

09/04/2021

Comentário:

Primeira vez que pedi e chegou tudo certo e rápido.

Resposta do estabelecimento:

Que bom! Agradecemos a sua avaliação! Fique de olho nas ofertas e vantagens do nosso delivery.

Pedro

09/12/2020

Comentário:

Veio um pão trocafp, eram 10 ciabatas integrais e 5 normais, mas vieram 9 integrais e 6 normais.

Resposta do estabelecimento:

Pedro, lamentamos o ocorrido e repassaremos a situação à equipe de delivery para mais atenção. Segue cupom exclusivo, de R$ 8, válido até 31/12/2020 PEDROMG

Arnaldo

05/12/2020

Comentário:

Pedi para cancelar o pedido, pois não recebi

Rada

03/12/2020

Comentário:

Já é segunda vez que faltam produtos .Semana passada faltou croassans e kit café .Hoje faltou peito de peru fatiado e ferreiro Rocher .Nas duas vezes tive prejuízo com frete pois precisei pedir nas outras padarias o que faltava.Deveriam rever isto .

Resposta do estabelecimento:

Rada, lamentamos o ocorrido e pode ter certeza que repassaremos à gerencia da loja e equipe de operação do delivery. Segue cupom exclusivo para uso até 31/01/2021 RADA10!

Rada

28/11/2020

Comentário:

Produtos chegaram nas embalagens individuais sem sacola grande ..Desta forma dificulta recebimento pois sempre compro muitos itens .Desta vez o bolo que comprei veio danificado e como uso no meu trabalho liguei para gerência e ela mandou outro bolo.

Resposta do estabelecimento:

Rada, tomamos todo o cuidado para que os produtos chegem em bom estado, mas alguns entregadores infelizmente não tem esse capricho com as encomendas. De qualquer forma, que bom que o gerente solucionou o problema para vocês. Monte Libano

Rada

24/11/2020

Comentário:

Tudo ótimo

Emanuela

20/11/2020

Comentário:

Entrega prevista para ser feita em até 50 minutos, demorou quase duas horas para chegar! Confesso que fico bem aborrecida com isso e não pretendo pedir mais pelo aplicativo da ML.

Resposta do estabelecimento:

Emanuela, também nos aborrecemos com o ocorrido. Em períodos de chuva, as entregas de Vila Velha costumam trazer transtornos, vamos procurar formas de melhorar o processo. Em VV peça através da Shipp ou Ifood!

Isis

07/11/2020

Comentário:

O pão Petrópolis estava velho

Maria

20/09/2021

Maria

16/09/2021

Denise

15/09/2021

Denise

14/09/2021

Alexander

10/09/2021

Denise

07/09/2021

Viviane

03/09/2021

Adriana

28/08/2021

Maria

27/08/2021

João

25/08/2021

Maria

25/08/2021

Elisabeth

25/08/2021

Bueno

22/08/2021

Alexander

14/08/2021

Alexander

10/08/2021

Ana

03/08/2021

Elizabete

03/08/2021

Elizabete

01/08/2021

Stella

19/07/2021

Elizabete

18/07/2021

Claudia

17/07/2021

Mara

16/07/2021

Maria

15/07/2021

Stella

11/07/2021

Stella

08/07/2021

José

08/07/2021

João

19/06/2021

João

19/06/2021

Alexander

18/06/2021

João

14/06/2021

Tatiane

13/06/2021

Andreya

11/06/2021

Nazian

09/06/2021

Nazian

09/06/2021

Tatiane

09/06/2021

Francisca

02/06/2021

Graziella

27/05/2021

Francisca

27/05/2021

João

24/05/2021

Gustavo

22/05/2021

Gustavo

18/05/2021

Fabio

18/05/2021

Stella

15/05/2021

Isadora

15/05/2021

Gustavo

14/05/2021

Tatiane

13/05/2021

João

11/05/2021

João

11/05/2021

Renzo

10/05/2021

Rayra

09/05/2021

Mara

06/05/2021

Viviane

05/05/2021

Erika

30/04/2021

Erika

25/04/2021

Leila

24/04/2021

Leila

24/04/2021

Lucas

24/04/2021

Ketty

22/04/2021

Rodrigo

22/04/2021

Karla

21/04/2021

João

19/04/2021

João

19/04/2021

Stella

13/04/2021

Stella

13/04/2021

Graziella

12/04/2021

Marlucia

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Alexander

07/04/2021

João

06/04/2021

Graziella

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João

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Stella

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Miguel

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Claudia

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Stella

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Marcus

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João

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João

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